Guest Experience Manager

hace 4 semanas


Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

Empresas: Meliá Hotels International Si te gustan los retos y proyectos, este es el tuyo En el Hotel de Mar A Gran Meliá, hotel miembro de LHW, tu misión principal será garantizar una exitosa experiencia a nuestros huéspedes, fidelizándoles a través de experiencias únicas y memorables, ofreciendo dedicación y trato personalizado.Además, asegurarás la implementación de la Cultura de servicio de Gran Meliá, así como el seguimiento de los procedimientos en el Hotel.Darás respuesta a los requerimientos, atenciones y necesidades de los clientes, cuidando los detalles, transmitiendo entusiasmo y pasión por el servicio, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International, además de los propios de Leading Hotels of the World.Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en Meliá Hotels International en puesto similar.Experiencia en hoteles miembros de The Leading Hotels of the World.Experiencia previa en hoteles de lujo.Formación en Hostelería, Turismo, Marketing o similar.Amplio conocimiento de operativa de Hotel.Dominio de las herramientas vinculadas al departamento de GEX.Experiencia en Gestión de equipos.Nivel muy alto de inglés y 2o idioma valorable.Se valorará experiencia previa internacional.Conocimiento del sistema Opera Cloud.Manejo avanzado del paquete Office.Persona dinámica, muy orientada al cliente y orientación al detalle.Excelentes habilidades comunicativas.Capacidad de resolución de problemas.Requisitos :



  • Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y...


  • Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y...

  • Experience Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Company OverviewArcher Hotel Management Limited, an independent franchisee of Marriott International, Inc., operates this hotel. The franchisee is a separate entity with its own employment policies and practices.Estimated Salary: $60,000 - $80,000 per yearJob DescriptionWe are seeking an Experience Manager - Guest Services to craft exceptional experiences...


  • Madrid, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...


  • Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    .Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Summary:**We are seeking a skilled Guest Experience Agent to join our team at The Madrid EDITION. As a Guest Experience Agent, you will be responsible for delivering exceptional guest service and ensuring that all guests have a memorable stay with us.**Key Responsibilities:**Answer and process all guest requests, questions, or concerns via telephone,...


  • Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons Hotels and Resorts:We are a collective of individuals who strive for excellence, pushing ourselves to new heights and treating each other with respect. Our team members around the world create unforgettable experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.At Four Seasons, we believe in...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job Summary: As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that every interaction with our hotel is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:• Respond to guest inquiries and resolve issues in a timely and professional manner• Collaborate with colleagues to develop and implement...


  • Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...


  • Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Summary - Qué harás en tu día a día con nosotros? - Fidelizar y crear experiências únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. - Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...

  • Guest Experience Liaison

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    As a Guest Experience Agent, you will play a vital role in ensuring the comfort and satisfaction of our guests. Your primary responsibility will be to answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via various communication channels.Key ResponsibilitiesOperate the telephone switchboard and process guest requests for wake-up calls,...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas


    Madrid, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    .About Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas


    Madrid, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...


  • Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

    About Four Seasons Hotel MadridLocated in the heart of the capital, our hotel is a historic landmark with modern energy. With seven heritage buildings transformed into one dynamic destination, we offer an unparalleled luxury experience for locals and guests alike.The RoleWe are seeking a skilled Luxury Guest Experience Coordinator to join our team. As the...


  • Madrid, España Hyatt Centric Gran Via Madrid A tiempo completo

    Summary- Qué harás en tu día a día con nosotros?- Fidelizar y crear experiências únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.- Ser una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como medios de transporte, asesoramiento de planes para hacer en la ciudad o recomendaciones de...

  • Guest Experience Agent

    hace 4 semanas


    Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Experience the magic of delivering exceptional hotel guest experiences as a Room Attendant with Marriott International, Inc. in Madrid, Spain.We are seeking an experienced and enthusiastic individual to join our Housekeeping & Laundry team in providing top-notch service to our discerning guests.About the Role:This is an exciting opportunity to work with a...


  • Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    .Descripción:Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de Salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República...


  • Madrid, España C&M Travel Recruitment A tiempo completo

    Guest Experience Manager, Marbella OR UK based - I am working with a high end, specialist agent to find them a Guest Experience Manager to join the team to ensure their guests enjoy a smooth and pleasant stay in one of their handpicked private villas or haciendas. This is an amazing opportunity for an experienced candidate with a proven track record in...


  • Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completo

    Job SummaryAs a Guest Experience Agent with Marriott International, you will be the face of our brand, providing exceptional service to our guests and ensuring their stay with us is nothing short of unforgettable. Your role will involve answering guest requests, questions, and concerns via various communication channels, including telephone, email, and chat....