Guest Experience Manager
hace 1 mes
**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:
- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti
**MISIÓN**:
El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiências únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.
**¿Qué buscamos?**
- Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiência mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos Específicos:
- Conocimientos de estrategias de marcas
- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiência del Cliente.
- Conocimientos financieros.
- Conocimientos de Operativa Hotelera.
- Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
- Organización y planificación.
- Capacidad analítica.
- Proactividad e Innovación.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Alta vocación de servicio.
- Capacidad de resolución.
- Atención a los detalles.
**En Meliá todos somos VIP**
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
Si quieres ser “**Very Inspiring People**“, síguenos en:
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Guest Experience Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España C&M Travel Recruitment A tiempo completoGuest Experience ManagerWe are seeking a highly skilled Guest Experience Manager to join our team at C&M Travel Recruitment. As a Guest Experience Manager, you will be responsible for ensuring our clients' holidays live up to their expectations.Key Responsibilities:Deal with any issues efficiently whilst always ensuring that guests feel reassured and...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo.Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"El Guest Experience Manager es el máximo responsable del departamento en los hoteles del COP Madrid, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons Hotels and ResortsFour Seasons Hotels and Resorts is a world-renowned hospitality company that prides itself on delivering exceptional guest experiences. With a commitment to luxury and genuine heart, our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners.About the RoleWe are seeking a highly...
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Guest Experience Agent
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons Hotels and ResortsFour Seasons Hotels and Resorts is a world-renowned hospitality company that prides itself on delivering exceptional guest experiences. With a commitment to luxury and genuine heart, our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners.About the RoleWe are seeking a highly...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons:At Four Seasons Hotels and Resorts, we believe in creating unforgettable experiences for our guests. Our team members around the world share a passion for delivering exceptional service and exceeding expectations.About the Role:We are seeking a skilled Guest Experience Agent to join our team. As a key member of our front office team, you...
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Guest Experience Manager to Work in Ireland
hace 5 meses
Madrid, España iNUA Collection Careers A tiempo completo**Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...
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Guest Experience Ambassador
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons:At Four Seasons Hotels and Resorts, we believe in creating unforgettable experiences for our guests. Our team of dedicated professionals is committed to delivering exceptional service and exceeding expectations.About the Role:We are seeking a Guest Experience Agent to join our team at Four Seasons Hotel Madrid. As a key member of our front...
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Guest Experience Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo.Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo.Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu...
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Guest Experience Manager
hace 3 semanas
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo.Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu...
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Guest Experience Coordinator
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoJoin Our Team at Meliá Hotels InternationalWe are seeking a highly motivated and experienced Guest Experience Coordinator to join our team at Meliá Hotels International. As a Guest Experience Coordinator, you will be responsible for ensuring that our guests have an exceptional experience during their stay with us.Key Responsibilities:Provide exceptional...
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Guest Experience Coordinator
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoJoin Our Team at Meliá Hotels InternationalWe are seeking a highly motivated and experienced Guest Experience Coordinator to join our team at Meliá Hotels International. As a Guest Experience Coordinator, you will be responsible for ensuring that our guests have an exceptional experience during their stay with us.Key Responsibilities:Provide exceptional...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoÁrea: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu...
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Elevated Guest Experience Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Rosewood Villa Magna A tiempo completoKey ResponsibilitiesAs a key member of our Rosewood Villa Magna team, the Chief Concierge will be responsible for ensuring a unique and memorable experience for our guests. This includes managing the Concierge team, liaising with other departments, and providing exceptional service to our guests.Key ExpectationsEfficiently manage the operations of the...
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Guest Experience Ambassador
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Marriott International A tiempo completoJob Summary: As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that every interaction with our hotel is memorable and enjoyable.Key Responsibilities:• Respond to guest inquiries and resolve issues in a timely and professional manner• Collaborate with colleagues to develop and implement...
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Operations Manager
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ukio A tiempo completoAbout UkioWe are a dynamic startup with headquarters in Spain, founded in Barcelona and expanding to other European cities. Our mission is to empower individuals to live where they want, when they want, by disrupting the traditional residential real estate market.We provide fully furnished and artfully designed apartments for stays starting at one month,...
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Guest Experience Manager
hace 1 mes
Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo."El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el...
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Guest Experience Ambassador
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoUnlock Your Potential with Melia Hotels InternationalJoin our dynamic team as a Guest Experience Trainee and embark on a journey of growth and discovery. At Melia Hotels International, we offer a world of opportunities for career advancement and personal development.As a Guest Experience Trainee, you will be the primary ambassador of our brand and the local...
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Guest Experience Ambassador
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completoUnlock Your Potential with Melia Hotels InternationalJoin our dynamic team as a Guest Experience Trainee and embark on a journey of growth and discovery. At Melia Hotels International, we offer a world of opportunities for career advancement and personal development.As a Guest Experience Trainee, you will be the primary ambassador of our brand and the local...
