Customer Success

hace 3 semanas

Madrid, España Page Personnel A tiempo completo
¿Tienes experiencia en el sector Saas?|¿Te gustaría incorporarte en una empresa en pleno crecimiento?

Importante empresa de tecnología busca incorporar a su plantilla un Customer Success Manager con italiano para el crecimiento de sus clientes existentes desde su Call Center.

  • Desarrollar planes de entrega que maximicen la experiencia del cliente y logren una mayor adopción del producto, satisfacción del cliente y puntuaciones globales de salud.
  • Apertura de negocio desde Call Center.
  • Identificar nuevas oportunidades y potencial de venta.
  • Aumentar el valor del ciclo de vida del cliente a través de una mayor promoción y capacidad de referencia, actuando como defensor del cliente en la evolución de nuestros productos y la funcionalidad de la plataforma integral para el éxito del cliente.
  • Garantizar que los comentarios de los clientes se recogen con claridad y se transmiten internamente para permitir la mejora continua de los productos y servicios.
  • Establecer relaciones significativas con los clientes
  • Aumentar las cuentas para alcanzar el objetivo de ventas de la empresa (esta función conlleva una cuota mensual/trimestral).
  • Más de 5 años de experiencia trabajando en preventas, gestión de cuentas, éxito del cliente, consultoría o funciones similares relacionadas con impulsar el crecimiento y la adopción de cuentas.
  • Italiano nivel bilingüe o nativo.
  • Fluidez en inglés con excelentes habilidades comunicativas.
  • Capacidad para gestionar la influencia a través de la persuasión, la negociación y la creación de consenso.
  • Experiencia profunda en operaciones comerciales: tiene una sólida experiencia con Hubspot y se prefiere que sea experto en la creación de informes y paneles.
  • Idealmente experiencia combinada de posventa, ventas y servicios de consultoría.
  • Fuerte empatía por los clientes Y pasión por los ingresos y el crecimiento.
  • Comprensión profunda de los impulsores de valor en los modelos de negocio de ingresos recurrentes.
  • Mentalidad analítica y orientada a procesos.
  • Contrato indefinido.
  • Salario entre 40k - 45.
  • Planes de carrera y desarrollo personal.
  • 22 días de Vacaciones Anuales (más 24-31 de diciembre como días discrecionales).
  • Teletrabajo 2 días de teletrabajo y las tardes de los viernes libre.

  • Customer Success

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Madrid, España Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Startup tecnológica en plena expansión y crecimiento está buscando incorporar a su equipo de Madrid un Customer Success Manager que reportará directamente al Director Comercial de la compañía. Requisitos: Perfil consultor Experiência en proyectos de implantación de soluciones tecnológicas o en inclusión de nuevos departamentos al...

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Madrid, España Start People A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Cómo será tu día a día?** Tras una formación intensiva del producto y en dependencia de Direccón Comercial, la principal responsabilidad será garantizar un servicio de máxima calidad. Deberás construir relaciones sólidas con nuestros clientes para comprender sus necesidades, conseguir su éxito en la plataforma y posicionarte...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España MotorK A tiempo completo

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Board International A tiempo completo

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Unit4 A tiempo completo

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Cobee A tiempo completo

    **About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...

  • Customer Success Intern

    hace 4 semanas

    Madrid, España Cobee A tiempo completo

    **About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España DEEPKI A tiempo completo

    Founded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...

  • Customer Success

    hace 22 horas

    Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h. Tareas - Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. - Diseño de Banners y gestión de RRSS. - Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. - Creación de fichas de producto y...

  • Customer Success Manager

    hace 20 horas

    Madrid, España Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo

    **Why Join Us?**: As the world’s leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we’ve assembled a global team of the most driven, creative and innovative people. At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers’ real-time needs and providing our cutting-edge technologies...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Skeepers A tiempo completo

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Madrid, España Skeepers A tiempo completo

    Skeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...

  • Customer Success Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...

  • Customer Success Analyst

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Orquest A tiempo completo

    ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...

  • Customer Success

    hace 3 días

    Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h. Tareas - Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. - Diseño de Banners y gestión de RRSS. - Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. - Creación de fichas de producto y...

  • Customer Success

    hace 2 días

    Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¡Si buscas un nuevo reto profesional y tienes experiencia como Customer Success, esta oferta es para ti!Fundada en 2016, Shopopop es un servicio basado en una plataforma P2P en la que se conectan particulares que ofrecerán un servicio y que quieren ganar un dinero extra entregando productos del comercio minorista y retailers..que quieren ofrecer el...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España NA A tiempo completo

    ¡Si buscas un nuevo reto profesional y tienes experiencia como Customer Success, esta oferta es para ti! Fundada en 2016, Shopopop es un servicio basado en una plataforma P2P en la que se conectan particulares que ofrecerán un servicio y que quieren ganar un dinero extra entregando productos del comercio minorista y retailers..que quieren ofrecer el...

  • Customer Success Manager Italy

    hace 4 semanas

    Madrid, España TWENIX PLATFORM S.L A tiempo completo

    **¡Hola !**: ¿Te suena la imagen del típico/a profesional que lleva años estudiando inglés en la empresa pero aún tiembla cuando le toca hacer una presentación en inglés o reunión internacional con clientes? No pasa nada, esta es tu oportunidad para que no vuelva a pasar nunca más! **Twenix** somos una empresa tecnológica de e-learning B2B que...