Customer Success Analyst
hace 4 semanas
ORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.
¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como profesional en un sector en alza? Si has respondido a todo “Pues claro que sí”, no dejes pasar esta oportunidad laboral.
Como parte de nuestro crecimiento, te buscamos a ti, un Customer Success Analyst que ayude a nuestros clientes a maximizar el valor que brindamos.
Sobre el rol:
Tu mayor responsabilidad será gestionar y ser punto de referencia para nuestros clientes.Resolverás y gestionarás los problemas del cliente y te convertirás en su partner de confianzaRealizarás tareas de análisis de datos: Crearás y construirás informes en excel y gestionarás dashboards.También evaluarás indicadores de rendimiento y resultados de los clientes.Medirás su satisfacción, previniendo situaciones que puedan poner en riesgo la relación con ellos y harás follow up frecuente sobre sus proyectos.Construirás relaciones sólidas que garanticen su satisfacción.Realizarás presentaciones y gestionarás reuniones de manera presencial y onlineTrabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Soporte, Development y Retention & Growth, asegurando de que se comprendan las necesidades del cliente y de que maximice el potencial de la solución ORQUEST.Sobre ti:
Eres una persona planificadora (excepcionalmente organizada y orientada a procesos) pero también creativa y estratégica.Focus cliente: confiable, muy empático, proactivo y prestas atención a los pequeños detalles que marcan la diferencia.Tienes disposición para aprender.Tienes muy buen conocimiento de excel y en la creación de informesTienes una mente orientada a los datos y habilidades analíticas que te permiten saber leer los datos y proporcionar perspectivas procesables para fortalecer las relaciones con los clientes.Tienes excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y sabes adaptarte a varios estilos de comunicación.Estás orientado a resultados y soluciones.Idiomas: Inglés C1 es necesario para el puesto. Otros idiomas adicionales serán bien valorados.Sobre tu experiencia:
Al menos 2 años como Customer SuccessPreferible experiencia en Retail o RestauraciónExperiencia en gestión de clientes y PartnersExperiencia en herramientas de CRM, JIRA, informe de datos u otras herramientas de éxito del cliente.¿Por qué te encantará trabajar en Orquest?
Creemos en el progreso: tendrás muchas oportunidades de crecimiento profesional.Confiamos en nuestros trabajadores: tendrás horarios flexibles y trabajo en remoto siempre que lo necesites.Si vas a la oficina, café gratisNos encanta cuidar de nuestro equipo: adicional a tu salario, tendrás seguro médico y dental.Trabajarás con un equipo excepcional.Tenemos una cultura con valores sólidos.-
Customer Success Analyst
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Orquest A tiempo completoORQUEST es un software de optimización de la fuerza laboral basado en algoritmos de vanguardia, análisis avanzado e inteligencia artificial que nació para servir a la industria del Retail.¿Sientes pasión y vocación por el cliente? ¿Tienes experiencia en Customer Success? ¿Hablas y dominas el inglés y español? ¿Buscas un lugar donde crecer como...
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Customer Success
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Glowrias A tiempo completoEmpresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...
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Customer Success
hace 1 mes
Madrid, España Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: Startup tecnológica en plena expansión y crecimiento está buscando incorporar a su equipo de Madrid un Customer Success Manager que reportará directamente al Director Comercial de la compañía. Requisitos: Perfil consultor Experiência en proyectos de implantación de soluciones tecnológicas o en inclusión de nuevos departamentos al...
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Customer Success
hace 1 mes
Madrid, España Start People A tiempo completo**Descripción**: **¿Cómo será tu día a día?** Tras una formación intensiva del producto y en dependencia de Direccón Comercial, la principal responsabilidad será garantizar un servicio de máxima calidad. Deberás construir relaciones sólidas con nuestros clientes para comprender sus necesidades, conseguir su éxito en la plataforma y posicionarte...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Madrid, España MotorK A tiempo completoMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Board International A tiempo completoAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Customer Success Executive
hace 4 semanas
Madrid, España Red Hat Software A tiempo completoAbout the job: The Customer Success Executive is responsible for customer success planning and associated technical engagements designed to ensure customers are successful in realizing value from Red Hat products and platforms. You will work with select customers to develop success plans and lead discussions with senior customer executives, Enterprise...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Unit4 A tiempo completo**Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Cobee A tiempo completo**About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...
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Customer Success Intern
hace 4 semanas
Madrid, España Cobee A tiempo completo**About Us & Our Culture**: We, employees, need a much more engaging solution around our compensation, and that’s why Cobee was born. Since we created Cobee back in November 2018, our vision has been unwavering**:to become the most desirable solution for employees to get compensated at work**. As we fight for that vision, **we truly believe that we can...
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Customer Success Architect, Xsoar
hace 4 semanas
Madrid, España Palo Alto Networks A tiempo completo**Company Description** Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Madrid, España DEEPKI A tiempo completoFounded in 2014, Deepki supports real estate players in their transition to net zero and sustainability. To achieve this transition towards sustainability, Deepki helps realign stakeholders’ interests to build efficient strategies and transform real estate into a positive force for the planet. Deepki is the only company offering a fully populated ESG data...
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Senior Manager, Customer Success Emea
hace 4 semanas
Madrid, España SentinelOne A tiempo completo**About Us**: SentinelOne is defining the future of cybersecurity through our XDR platform that automatically prevents, detects, and responds to threats in real-time. Singularity XDR ingests data and leverages our patented AI models to deliver autonomous protection. With SentinelOne, organizations gain full transparency into everything happening across the...
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Customer Success
hace 2 días
Madrid, España Glowrias A tiempo completoEmpresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h. Tareas - Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. - Diseño de Banners y gestión de RRSS. - Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. - Creación de fichas de producto y...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Madrid, España Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo**Why Join Us?**: As the world’s leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we’ve assembled a global team of the most driven, creative and innovative people. At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers’ real-time needs and providing our cutting-edge technologies...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Skeepers A tiempo completoSkeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Skeepers A tiempo completoSkeepers is the European leader in shopper engagement solutions.We provide a fully integrated one-stop-shop UGC suite for brands to bond with consumers, amplify reach, boost engagement, drive sales and customer retention. More than 8,000 clients across the globe use our AI-based solutions to generate millions of dollars in additional sales annually. Our...
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Customer Success
hace 4 días
Madrid, España Glowrias A tiempo completoEmpresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h. Tareas - Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. - Diseño de Banners y gestión de RRSS. - Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. - Creación de fichas de producto y...
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Customer Success
hace 3 días
Madrid, España Glowrias A tiempo completoEmpresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...
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Customer Success
hace 4 semanas
Madrid, España NA A tiempo completo¡Si buscas un nuevo reto profesional y tienes experiencia como Customer Success, esta oferta es para ti!Fundada en 2016, Shopopop es un servicio basado en una plataforma P2P en la que se conectan particulares que ofrecerán un servicio y que quieren ganar un dinero extra entregando productos del comercio minorista y retailers..que quieren ofrecer el...
