Supervisor/a de Atención al Cliente

hace 4 días

Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.

Responsabilidades
  • Supervisar el funcionamiento de los equipos de atención al cliente y distribuir las cargas de trabajo en función de los objetivos marcados.
  • Resolver las consultas planteadas por los miembros del equipo y gestores.
  • Atender todas aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad en la respuesta planteada al cliente.
  • Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo y mantener actualizada la información de las tareas realizadas por cada uno de los miembros.
  • Formar de manera continua a los miembros del equipo y colaborar activamente en la formación que reciben los nuevos gestores.
Requisitos
  • Experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.
  • Excelente dominio del inglés. Valorable conocimientos de otros idiomas como portugués, italiano o francés.
  • Familiaridad con sistemas de reservas, plataformas de servicio al cliente y otras herramientas de uso diario.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes y miembros del equipo.
  • Experiencia demostrada en liderar y motivar equipos, con habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Beneficios
  • Contrato indefinido.
  • Salario 25k - 27k de fijos + variable en torno a 3k.
  • Oficinas ubicadas en Sol.
  • Horario flexible de 08:00 a 10:00, con 30 min para comer no incluidos en la jornada de 8 horas.
  • Teletrabajo: 12-13 días al trimestre.
  • Seguro médico.
  • Beneficios sociales como copago de gimnasio y clases de idiomas.

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador y busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador y busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro en Leganés.La misión principal de este/a profesional será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro en Leganés.La misión principal de este/a profesional será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

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  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

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  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

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  • Supervisor de Servicio de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Servinform, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos un Supervisor de Servicio de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de planificar y ejecutar las tareas del servicio, ayudar en la implementación de nuevas tareas y colaborar en...

  • Supervisor de Servicio de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Servinform, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos un Supervisor de Servicio de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de planificar y ejecutar las tareas del servicio, ayudar en la implementación de nuevas tareas y colaborar en...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica: Liderazgo y Excelencia en Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica: Liderazgo y Excelencia en Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor/a Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 17 horas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos comprometidos con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que garantizan una atención inmediata y eficiente a nuestros clientes.Nuestro equipo de trabajo está compuesto por profesionales apasionados y dedicados a brindar servicios de alta calidad. Actualmente, estamos buscando incorporar a un Supervisor de...