Supervisor de Servicio de Atención al Cliente

hace 4 días

Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

Descripción del Puesto:

En Servinform, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos un Supervisor de Servicio de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Este profesional será responsable de planificar y ejecutar las tareas del servicio, ayudar en la implementación de nuevas tareas y colaborar en la formación del equipo de operativos.

Responsabilidades:

  • Planificar la ejecución de las tareas del servicio.
  • Ayudar en la implementación de nuevas tareas y procesos.
  • Colaborar en la formación del equipo de operativos.
  • Seguir y analizar los KPI del servicio.
  • Proponer mejoras en los procesos y procedimientos.

Requisitos:

  • Experiencia previa como Supervisor de servicio televenta en el ámbito del Contact Center y en el sector de las Telecomunicaciones.
  • Capacidad de análisis y toma de decisiones.
  • Habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para mantener la calma bajo presión y dirigir varias actividades en paralelo.
  • Nivel alto de Excel y otras herramientas de Contact Center.
  • Experiencia en la realización de informes y análisis de datos.

Beneficios:

  • Jornada completa de 39 horas a la semana.
  • Contrato indefinido en un proyecto estable.
  • Salario competitivo con plan de comisiones.
  • Convenio Contact Center.
  • Buen ambiente de trabajo.

¿Por qué trabajar en Servinform?

Nos comprometemos con la igualdad y diversidad en el lugar de trabajo. Buscamos profesionales que compartan nuestros valores y estén dispuestos a crecer con nosotros.

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador y busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador y busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica: Liderazgo y Excelencia en Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica: Liderazgo y Excelencia en Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de alta calidad a nuestros...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro en Leganés.La misión principal de este/a profesional será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro en Leganés.La misión principal de este/a profesional será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el...

  • Supervisor/a Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción de la empresa ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 17 horas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

  • Supervisor de Servicios Geriátricos

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Centros Geriatricos Dos De Mayo A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Supervisor de Servicios Geriátricos desempeña un papel fundamental en la coordinación, gestión y organización de la Residencia Geriátrica. Entre sus funciones principales se encuentran:Organizar y distribuir los diferentes servicios de la Residencia, incluyendo la atención a los residentes, la limpieza y la gestión de...