Supervisor/a de Atención al Cliente

hace 2 meses


Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.

Responsabilidades
  • Supervisar el funcionamiento de los equipos de atención al cliente y distribuir las cargas de trabajo en función de los objetivos marcados.
  • Resolver las consultas planteadas por los miembros del equipo y gestores.
  • Atender todas aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad en la respuesta planteada al cliente.
  • Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo y mantener actualizada la información de las tareas realizadas por cada uno de los miembros.
  • Formar de manera continua a los miembros del equipo y colaborar activamente en la formación que reciben los nuevos gestores.
Requisitos
  • Experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.
  • Excelente dominio del inglés. Valorable conocimientos de otros idiomas como portugués, italiano o francés.
  • Familiaridad con sistemas de reservas, plataformas de servicio al cliente y otras herramientas de uso diario.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de interactuar efectivamente con clientes y miembros del equipo.
  • Experiencia demostrada en liderar y motivar equipos, con habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Beneficios
  • Contrato indefinido.
  • Salario 25k - 27k de fijos + variable en torno a 3k.
  • Oficinas ubicadas en Sol.
  • Horario flexible de 08:00 a 10:00, con 30 min para comer no incluidos en la jornada de 8 horas.
  • Teletrabajo: 12-13 días al trimestre.
  • Seguro médico.
  • Beneficios sociales como copago de gimnasio y clases de idiomas.


  • Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro de Alcorcón. La misión principal de este/a supervisor/a será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.Las funciones...


  • Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    En Makro España, estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente en nuestro centro de Alcorcón.Como Supervisor/a de Atención al Cliente, tu misión principal será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Civitatis Tours SL.ResponsabilidadesGestionar el trabajo de los líderes de equipo y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.Analizar y controlar el planning de...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud.Nuestro equipo trabaja para ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad.Buscamos a un supervisor para nuestro Centro de...


  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...


  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...

  • Supervisor/a de Atención

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un/a Supervisor/a de Atención para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?Nuestro equipo de Civitatis Tours SL. está creciendo y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    ¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?Nuestro equipo de Civitatis Tours SL. está creciendo y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team...

  • Supervisor de Atención

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro centro de Barcelona.Como supervisor, asumirás la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus funciones...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Madrid. El objetivo principal es garantizar la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Madrid. El objetivo principal es garantizar la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal...


  • Madrid, Madrid, España Prim, S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrativo/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Atención al Cliente Physio. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de pedidos, atención al cliente y procesos de servicio.Funciones del PuestoProcesar y coordinar el flujo de pedidos directos y gestionados por los vendedores.Asegurar la...


  • Madrid, Madrid, España Prim, S. A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Administrativo/a de Atención al Cliente para nuestro departamento de Atención al Cliente Physio. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de pedidos, atención al cliente y procesos de servicio.Funciones del PuestoProcesar y coordinar el flujo de pedidos directos y gestionados por los vendedores.Asegurar la...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...

  • Supervisora de Residencia

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Centros Asistenciales De Toledo Sl A tiempo completo

    Buscamos a una supervisora de residencia con experiencia en la atención a personas mayores. El puesto requiere la supervisión del trabajo de auxiliares y técnicos, así como la organización del centro y el apoyo en comedores.La supervisora trabajará mano a mano con la dirección del centro y será responsable de la supervisión del trabajo de auxiliares...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...


  • Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    ¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...