Supervisor de Atención al Cliente
hace 1 mes
Buscamos a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Civitatis Tours SL.
Responsabilidades- Gestionar el trabajo de los líderes de equipo y sus equipos, en función de los objetivos marcados.
- Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.
- Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo, reportando periódicamente a su superior.
- Formación continua a los líderes de equipo y demás miembros de su equipo.
- Actualizar e interpretar los objetivos marcados, con el fin de proponer mejoras enfocadas a aumentar la productividad y la calidad de los servicios.
- Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y automatización de estos.
- Establecer canales de comunicación bidireccionales entre personal y empresa, contribuyendo a mantener un buen clima de trabajo.
- Desarrollar y ejercer de coach del equipo de líderes de equipo, evaluando y valorando a su personal periódicamente.
- Grado en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
- Valorable experiencia de, al menos, 2 años como Supervisor/a de Servicios de Atención al cliente.
- Idioma español nativo o bilingüe.
- Inglés nivel C1. Valorable conocimiento de portugués, italiano o francés.
- Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP. Valorable haber trabajado con Zendesk.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad analítica, de organización y orientación al detalle.
- Capacidad y enfoque para resolver problemas.
- Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20 nacionalidades.
- 24 días laborables de vacaciones.
- Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.).
- Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
- Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos.
- Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
- Podrás disfrutar de nuestras más de 88.000 actividades con un super descuento.
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoEn Makro España, estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente en nuestro centro de Alcorcón.Como Supervisor/a de Atención al Cliente, tu misión principal será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud.Nuestro equipo trabaja para ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad.Buscamos a un supervisor para nuestro Centro de...
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Supervisor de Atención
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro centro de Barcelona.Como supervisor, asumirás la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus funciones...
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Coordinador/a de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Te sientes realizado en un proyecto donde puedas sentirte realizado?Desde Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Madrid. Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.Funciones del puesto:- Supervisor para dar soporte a las plataformas de contact center área de atención B2C para la gestión de...
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Técnico en Atención al Cliente de Alimentación
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoEstamos buscando a un profesional con experiencia en atención y gestión de clientes para unirte a nuestro equipo.Mahou San Miguel es una compañía familiar líder de bebidas en España, con más de 130 años de historia. Nuestro compromiso con el empleo de calidad y el bienestar de las personas, nuestros valores, nuestro propósito y nuestro espíritu...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall España, buscamos un supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid. Este profesional será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante su turno de trabajo.Entre sus funciones, destacan:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.2. Verificar el...
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Líder de Equipo de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completoResponsable de Equipo para Call CenterEstamos buscando un líder experimentado para unir a nuestro equipo en Madrid y liderar a un grupo de 200 personas en el sector de servicios para el automóvil.Funciones del Líder:Diseñar e implementar procedimientos y procesos para mejorar la calidad de atención al cliente.Identificar y corregir problemas en el call...
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Supervisor de Atención Socio Sanitaria
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Fundación Santisima Virgen Y San Celedonio A tiempo completoServicio de Atención Socio SanitariaSe busca a una persona con titulación en el ámbito socio sanitario para ocupar el puesto de Supervisor/a del servicio de atención socio sanitaria de los gerocultores del centro residencial. El objetivo principal es supervisar el desempeño del equipo de gerocultores/as del centro, responsables de los cuidados básicos...
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Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescubre una oportunidad de crecimiento en Tunstall EspañaAcerca de la Empresa: Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Nuestra Oferta Laboral: Estamos buscando un/a...
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Atención al Cliente en Cafetería
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Escuela De Hosteleria De Leioa A tiempo completoEn EL MOSTRADOR ampliamos nuestro equipo y buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente en cafetería. Para nosotros, es fundamental encontrar personas que tengan una gran capacidad para trabajar de manera ordenada y eficiente.Sobre el puesto:- Título: Atención al cliente en cafetería- Lugar: Madrid, Comunidad de Madrid- Experiencia...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completoDescripción del Puesto:En Empresa De Selección estamos buscando a personas dinámicas y con habilidades comunicativas para un puesto de Teleoperador de Atención al Cliente. Se requiere tener habilidades de mecanografía y agilidad con los sistemas informáticos.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas y...
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Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la supervisión y organización de equipos para unirse a nuestro equipo de Teleasistencia en Madrid. Como Supervisor/a del Centro de atención, serás responsable de la gestión y seguimiento de las actividades del personal durante su turno de trabajo.Responsabilidades del PuestoElaborar los...
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Asistente de Atención al Cliente con Discapacidad
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ilunion Hotels A tiempo completoEn ILUNION Hotels, buscamos personas comprometidas con nuestro propósito de construir un mundo más inclusivo. Si eres una persona con ganas de crecer y desarrollarte en un entorno laboral dinámico, esta es tu oportunidad.**Nuestra Misión**Garantizar una experiencia de cliente única a través de la atención omnicanal, logrando la materialización de...
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Atención al Cliente en Restaurante
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo De Restauracion A tiempo completoEn Grupo De Restauracion buscamos personas con experiencia y formación para trabajar en nuestro equipo de atención al cliente en un ambiente dinámico y proactivo. Las habilidades comunicativas y sociales son fundamentales para este puesto, así como la capacidad de trabajar con un volumen alto de clientes y manejar la bandeja de manera eficiente. La...
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Administrativo/a para Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completoCentral de Carnes Madrid Norte busca incorporar un Administrativo/a para Atención al Cliente en nuestro Departamento de atención al cliente.Funciones:Atender a los clientes de manera eficiente y resolutiva a través de llamadas telefónicas y recepción de mensajes.Requisitos mínimos:Experiencia en servicios de atención al cliente y gestión...
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Gestor de Atención al Cliente con Inglés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Asociación Dia De Víctimas De Accidentes A tiempo completoAsociación DIA de Víctimas de Accidentes busca un/a Gestor/a de Atención al Cliente con Idioma Inglés para trabajar en nuestro departamento de atención al cliente. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos de idioma inglés a nivel B2.Las funciones principales del puesto incluyen:Atención telefónica a clientesGestión de...
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Asistente Ventas y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Centro De Innovación De Despachos Profesionales A tiempo completoDescripción del Puesto:El Centro de Innovación de Despachos Profesionales busca a un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para realizar diversas funciones. Entre ellas, se incluye la gestión de bases de datos con un CRM, la gestión de visitas comerciales en línea y la realización de acciones de venta telefónica. El candidato ideal deberá tener...
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Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia en Madrid. En este rol, serás responsable de la organización y supervisión de las actividades de los teleoperadores durante su turno de trabajo.Entre tus responsabilidades estarán:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a tu...
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Servicio De Atención Al Cliente Madrid
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completoDescripción Del Puesto:Buscamos un profesional para que se integre en nuestro equipo de atención al cliente en Madrid. El candidato ideal deberá tener conocimientos del paquete Office y experiencia en atención al cliente telefónico.Responsabilidades:Atención telefónica y correo electrónico al cliente.Soporte administrativo al departamento.Resolución...