Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia
hace 3 semanas
Descripción del Puesto
Buscamos un profesional con experiencia en la supervisión y organización de equipos para unirse a nuestro equipo de Teleasistencia en Madrid. Como Supervisor/a del Centro de atención, serás responsable de la gestión y seguimiento de las actividades del personal durante su turno de trabajo.
Responsabilidades del Puesto
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo y verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo.
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Funciones del Puesto
- Garantizar la calidad y eficiencia del servicio de teleasistencia.
- Desarrollar y mantener una cultura de seguridad y calidad en el centro de atención.
- Colaborar con otros departamentos para llevar a cabo proyectos y objetivos estratégicos.
Requisitos del Puesto
- Título universitario.
- Conocimientos en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
- Experiencia en la supervisión y organización de equipos.
Beneficios
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Horario de trabajo: de lunes a domingo en turno de tarde de 14:30 a 22:00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.
Tunstall
Tunstall es un proveedor líder en tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia.
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Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a del Centro de Atención de Teleasistencia en Madrid. En este rol, serás responsable de la organización y supervisión de las actividades de los teleoperadores durante su turno de trabajo.Entre tus responsabilidades estarán:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a tu...
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Supervisor/a de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, buscamos un/a Supervisor/a de Atención para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y...
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Supervisor de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre sus funciones se incluyen:Elaborar los...
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Supervisor de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...
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Supervisor/a de Coordinación de Servicios de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un/a supervisor/a para liderar la coordinación de nuestros servicios de teleasistencia. La persona seleccionada se responsabilizará de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud.Nuestro equipo trabaja para ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad.Buscamos a un supervisor para nuestro Centro de...
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Operador de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, buscamos incorporar a varios/as Teleoperador/a de Teleasistencia en nuestro centro de atención de Madrid.Las funciones del puesto incluyen:Atención a usuarios:Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención, utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones.Calidad...
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Operador de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, buscamos incorporar a varios/as Teleoperador/a de Teleasistencia en nuestro centro de atención de Madrid.Las funciones principales incluyen:Atención al clienteAtender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención, utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro centro de Barcelona.Como supervisor, asumirás la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus funciones...
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Oficial de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall España, buscamos un profesional apasionado por la atención a la persona que se une a nuestro equipo de Teleasistencia. Desde hace 25 años, hemos desarrollado soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Entre sus funciones se...
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Gerente de Centro de Atención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un/a Gerente de Centro de Atención para unir nuestro equipo dinámico y apasionado.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de...
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Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescubre una oportunidad de crecimiento en Tunstall EspañaAcerca de la Empresa: Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Nuestra Oferta Laboral: Estamos buscando un/a...
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Supervisor de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Barcelona. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus responsabilidades se incluyen:Elaborar los cuadrantes de trabajo...
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Supervisor de Servicio de Intervención
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, buscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de teleasistencia. El supervisor de servicio de intervención será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal técnico de Unidad Móvil para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o...
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Operador de Teleasistencia
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, buscamos incorporar a varios/as Operadores de Teleasistencia en nuestro centro de atención de Madrid.Las funciones del puesto incluyen:Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.Utilizar los sistemas de gestión y aplicaciones para garantizar la calidad del servicio.Ofrecer un trato...
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Jefe/a de Equipo en Teleasistencia
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoTunstall Televida en España cuenta con 25 años de experiencia desarrollando soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata a través del Servicio de Teleasistencia y la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos en búsqueda activa de dos supervisores/as para organizar, seguir y controlar las actuaciones del personal técnico de...
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Supervisor de Coordinación de Zona
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, buscamos un/a supervisor/a para desarrollar soluciones tecnológicas que garanticen una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.El/a supervisor/a se responsabilizará de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal para...
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Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoBuscamos incorporar a un Oficial de teleasistencia para atender a personas en situaciones de emergencia doméstica y social en las oficinas de Madrid. La persona seleccionada realizará intervenciones técnicas con los Terminales de Teleasistencia y sus componentes en el domicilio de las personas usuarias. Requisitos: Formación académica de educación...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall España, buscamos un supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid. Este profesional será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante su turno de trabajo.Entre sus funciones, destacan:1. Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.2. Verificar el...
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Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria
hace 12 horas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras que garantizan una atención oportuna gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Nuestro compromiso con la calidadDesde hace 25 años, hemos estado comprometidos con ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del...