Supervisor de Centro de Atención Telefónica

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Supervisar y coordinar las actividades del centro de atención telefónica.
  • Gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes.
  • Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación.
  • Implementar y mantener estándares de calidad en el servicio al cliente.
  • Elaborar informes y análisis de datos relacionados con el centro de atención telefónica.
Requisitos
  • Experiencia previa como supervisor de centro de atención telefónica.
  • Conocimiento avanzado de técnicas de atención al cliente.
  • Capacidad para liderar y motivar equipos.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Conocimiento de los sistemas y herramientas utilizados en centros de atención telefónica.
Beneficios
  • Buen ambiente de trabajo.
  • Contrato Indefinido.
  • Formación a cargo de la Empresa.
  • Posibilidades de escalar dentro de la Empresa.
  • Turnos rotativos.


  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en supervisión de equipos de atención al cliente para liderar y gestionar nuestro centro de atención telefónica en Móstoles, España. Como gerente, serás responsable de garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes mediante la supervisión y coordinación de las actividades del equipo. Deberás...


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    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España. Como Gerente, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes....


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