Supervisor de Centro de Atención

hace 1 día


Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Madrid. El objetivo principal es garantizar la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.

Funciones del Puesto
  • Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
  • Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
  • Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
  • Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
  • Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo.
  • Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
  • Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
  • Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
  • Habilidades de comunicación y de negociación.
  • Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
Formación Requerida

Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente. Manejo de Office: excel, outlook, power point, word. Conocimiento en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.



  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...


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    Descripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un supervisor experimentado para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Como supervisor, será responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal...


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  • Supervisor/a de Atención

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, hemos desarrollado soluciones tecnológicas durante 25 años que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.Actualmente, estamos buscando incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a** para nuestro equipo de...

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    hace 4 semanas


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  • Madrid, Madrid, España Geroinnova Miramadrid A tiempo completo

    Requisitos para el Puesto de Supervisora de Centro ResidencialSe busca una persona con experiencia en gestión de personal y auxiliar de enfermería para ocupar el puesto de Supervisora de Centro Residencial en Geroinnova Miramadrid. Se valorará experiencia en ofimática y en el sector de servicios de vida diaria.Responsabilidades del PuestoGestión de...


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  • Madrid, Madrid, España GEROINNOVA MIRAMADRID A tiempo completo

    Requisitos para el puesto de Supervisora de centro residencialSe busca una persona con experiencia en gestión de personal y auxiliar de enfermería para incorporarse inmediatamente en nuestro equipo de supervisión en un centro residencial. Se valorará experiencia en ofimática y en el sector de atención a personas mayores.ResponsabilidadesGestión de...


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    Descripción del PuestoSe busca a una persona con titulación relacionada con el ámbito socio sanitario para ejercer como Supervisor/a del servicio de atención socio sanitaria de los gerocultores del centro residencial, con experiencia en gestión de equipos en residencias de mayores.Objetivos PrincipalesSupervisar el desempeño del equipo de...


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    Se requiere un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisora/Gobernanta en nuestro centro de atención a mayores.El contrato es indefinido y la jornada es completa, con un horario de mañana de 08.00 a 15.00 horas de lunes a viernes. Se trabajan fines de semana alternos con guardias previas en el centro.Las funciones del puesto...


  • Madrid, Madrid, España Eurest A tiempo completo

    Funciones del Supervisor de Centros de ColectividadesTe ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo dinámico y apasionado por la alimentación, donde trabajamos cada día para influir positivamente en la vida de los demás. Como Supervisor de Centros de Colectividades, serás responsable de garantizar la calidad del servicio y la rentabilidad de los...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...


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  • Madrid, Madrid, España Fundación Santísima Virgen Y San Celedonio A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca a una persona con titulación en el ámbito socio sanitario para ejercer como Supervisor/a del servicio de atención socio sanitaria de los gerocultores del centro residencial. El objetivo principal es supervisar el desempeño del equipo de gerocultores/as del centro, responsables de los cuidados básicos diarios de las...