Empleos actuales relacionados con Supervisor de Atención al Cliente - Madrid, Madrid - Civitatis Tours SL.
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Supervisor/a de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro de Alcorcón. La misión principal de este/a supervisor/a será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.Las funciones...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoEn Makro España, estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente en nuestro centro de Alcorcón.Como Supervisor/a de Atención al Cliente, tu misión principal será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Supervisor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Civitatis Tours SL.ResponsabilidadesGestionar el trabajo de los líderes de equipo y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad.Analizar y controlar el planning de...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata a través de nuestro Servicio de Teleasistencia y telemonitorización de la Salud.Nuestro equipo trabaja para ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad.Buscamos a un supervisor para nuestro Centro de...
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Supervisor/a de Atención
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, buscamos un/a Supervisor/a de Atención para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y...
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Supervisor de Centro de Atención Telefónica
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...
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Supervisor de Centro de Atención Telefónica
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...
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Supervisor/a de Atención al Cliente
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de...
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Supervisor/a de Atención al Cliente
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor/a de Atención al Cliente en el sector turismo. El candidato ideal tendrá experiencia previa en puestos de supervisión de al menos 1-2 años en servicios de atención al cliente o similares.ResponsabilidadesSupervisar el funcionamiento de...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?Nuestro equipo de Civitatis Tours SL. está creciendo y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team...
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Supervisor de Atención al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo¿Quieres conquistar el mundo con nosotros?Nuestro equipo de Civitatis Tours SL. está creciendo y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team...
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Supervisor de Atención
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para una atención inmediata. Buscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Madrid.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Deberá recibir y atender llamadas, alarmas y...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro centro de Barcelona.Como supervisor, asumirás la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus funciones...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Madrid. El objetivo principal es garantizar la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor en nuestro Centro de Atención en Madrid. El objetivo principal es garantizar la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...
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Supervisora de Residencia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Centros Asistenciales De Toledo Sl A tiempo completoBuscamos a una supervisora de residencia con experiencia en la atención a personas mayores. El puesto requiere la supervisión del trabajo de auxiliares y técnicos, así como la organización del centro y el apoyo en comedores.La supervisora trabajará mano a mano con la dirección del centro y será responsable de la supervisión del trabajo de auxiliares...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...
Supervisor de Atención al Cliente
hace 2 meses
Descripción del Puesto
¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español?
En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y cada día representa un nuevo desafío y una oportunidad para crecer junto a la empresa.
Tu rol como Supervisor de Atención al Cliente
Actualmente, buscamos un profesional que se una a nuestro Departamento de Atención al Cliente como Supervisor, con una jornada de 39 horas semanales en horario de mañana. Tu misión será liderar al equipo de Atención al Cliente, reportando directamente al Gerente del Departamento, con el objetivo de alcanzar las metas establecidas.
Responsabilidades diarias:
- Dirigir el trabajo de los líderes de equipo y sus grupos, alineando esfuerzos con los objetivos establecidos.
- Manejar incidencias complejas, asumiendo la responsabilidad correspondiente.
- Evaluar y supervisar el plan de trabajo del equipo, proporcionando informes periódicos a la dirección.
- Facilitar formación continua a los líderes de equipo y demás miembros del grupo.
- Actualizar e interpretar los objetivos establecidos, sugiriendo mejoras para incrementar la productividad y la calidad del servicio.
- Identificar, analizar y proponer optimizaciones en los procesos y su automatización.
- Fomentar una comunicación efectiva entre el personal y la empresa, contribuyendo a un ambiente laboral positivo.
- Actuar como coach para los líderes de equipo, evaluando y valorando a su personal de manera regular.
¿Por qué elegir Civitatis?
- Formarás parte del líder mundial en reservas online de excursiones y visitas guiadas en español.
- Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural con un equipo de 20 nacionalidades.
- Disfrutarás de 24 días laborables de vacaciones al año.
- Participarás en eventos de teambuilding como desayunos, deportes y actividades al aire libre.
- Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- Clases de idiomas, incluyendo inglés con profesores nativos.
- Un equipo saludable y feliz, con acceso a fruta fresca y clases de yoga gratuitas.
- Beneficios en nuestras diversas actividades recreativas.
Requisitos:
- Título en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o una titulación afín.
- Experiencia mínima de 2 años en un rol similar en Atención al Cliente.
- Dominio del español, nativo o bilingüe.
- Inglés nivel C1; se valorará el conocimiento de portugués, italiano o francés.
- Conocimientos informáticos y capacidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP; se valorará experiencia con Zendesk.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad analítica, organizativa y atención al detalle.
- Enfoque proactivo en la resolución de problemas.
