Supervisor/a Atención al Cliente

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

Descripción de la empresa


¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?

MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.


Descripción del empleo


En nuestro centro de Alcorcón nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente, cuya misión principal será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el desarrollo de su equipo, con el fin de apoyar en el logro de los objetivos establecidos para el centro.

Tus funciones serán:

  • Conocer, asesorar y gestionar a sus clientes con el objetivo de asegurar su satisfacción y crecimiento en ventas.
  • Garantizar los recursos necesarios en la línea de caja y recepción de clientes de manera que el cliente reciba la atención debida.
  • Supervisar la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.
  • Supervisar las actividades de recepción de clientes, en cuanto a altas, cambios o ceses de clientes; promociones y comunicaciones a clientes; atención de centralita y megafonía.
  • Gestión de: Incidencias producidas en la línea de caja, incidencias producidas en la recepción de clientes.
  • Gestión de Equipos: Propiciar en su equipo una cultura de orientación al cliente y venta. Ayudar al responsable de atención al cliente a desarrollar a su equipo para que cada uno conozca y cumpla sus metas y responsabilidades.

El horario será de lunes a domingo (con 2 días de descanso), en turnos rotativos.

No olvides presentar tu candidatura antes del 15 de Mayo.


Requisitos


Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:

Formación académica:

  • COU o FPII

Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto:

  • Ofimática a nivel usuario

Experiencia previa necesaria:

  • 1-2 años en puesto de similar responsabilidad
  • Conocimiento de la sección.
  • Orientación al cliente, habilidades comerciales y aptitudes para la gestión de equipos

Información adicional


NUESTRA PROPUESTA

  • Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presente.
  • En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta. Tenemos una propuesta de beneficios pensada para ti que contempla descuentos en compras en Makro, beneficios especiales en Navidades, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y más

NUESTRO EQUIPO

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TU

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care en Madrid. Como Supervisor de Atención al Cliente, serás responsable de liderar a un equipo de expertos en atención al cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesLiderar un equipo de...

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  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te entusiasma el sector turístico y deseas contribuir al crecimiento de una empresa líder en servicios turísticos en español? En Civitatis Tours SL, estamos en constante expansión y buscamos individuos talentosos y motivados que deseen desarrollarse profesionalmente. Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador, y...

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    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español?Nuestro equipo es joven, multicultural e innovador y busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo que entiende cada día como un desafío y una nueva...

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    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Makro España estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para nuestro centro en Leganés.La misión principal de este/a profesional será coordinar el proceso de ventas y atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro, participando en el...

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