Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Barcelona, España Hola Consultores, SL A tiempo completo

**Tus tareas**:
**_ Hola Consultores, S.L_** **somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes.
- Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía._

**We're looking for a Service Delivery Manager**
Infrastructure, Communications, Systems and User Support Manager

**Main responsibilities**
Infrastructure, Communication and System Management
- Lead and manage the development, procurement, and proactive maintenance of IT

infrastructure services
- Ensure that services evolve in line with organizational needs and new technologies and

contribute to strategic initiatives as key enablers of the architecture
- Ensure the right sizing of the infrastructure, to ensure the proper performance and cost

optimization
- Ensure the infrastructure is secure, aligned with cybersecurity department policies and

recommendations
- Manage the SDWAN current and future deployments related to the SDWAN network

**Tu perfil**:
**Service Desk Management**
- Ensure that appropriate Service Levels and KPI are agreed in the contracts with external
- service providers
- Leverage the ITIL framework best practices to streamline processes and drive optimum
- efficiency through the service delivery lifecycle
- Manage and oversee, using industry best practice, the on-boarding, acceptance and
- integration of new services, in line with project timescales, to be supported by the run
- partner
- Ensure that the service desk operations are efficient and effective, and the services
- delivered are of the highest level of quality.

**Team and Area Management**
- Manage the relationship with external service providers
- Keep track of the costs and budget of the area
- Provide technical support for high-level issues or incidents
- Assure that the documentation of the department services is always reviewed, updated and

clearly centralized
- Manage a small group of skilled technical specialists
- Project management

**Requirements**:

- Experienced IT manager with at least **2 years of experience managing infrastructures on a**

**mid-sized or large companies**
- Excellent knowledge on infrastructures, networking, and public cloud technologies
- ** Experienced Service Management professional with a passion for Service Improvement**:

- Experience of managing teams of technicians
- Experience of managing 3rd parties and 3rd party delivered services
- Service Management or Support in a large-scale and diverse environment of incident

management, escalation procedures and related disciplines
- Proven negotiation experience and analysis skills.
- ** Fluent oral and written communication skills in English.**:

- Demonstrable knowledge on Microsoft systems: Azure, Active Directory, Windows 10 &
server, Intune, etc.
- Demonstrable knowledge on AWS is a must
- Strong working knowledge of ITSM (Jira or similar)
- AWS, Azure, and-or Microsoft 365 certification is desirable
- Experience with Project management

**¿Por qué nosotros?**:
**_ ¿_**
**_Qué te podemos aportar_**
**_?_**
- Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
- Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
- Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
- Oportunidades de carrera.
- Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.
- Exposición y aprendizaje continuo en tecnologías punteras.
- Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.
- Contrato indefinido.
- Buen clima laboral.

**_ Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría saber de ti Únete a nuestro equipo En Hola Consultores apostamos por ti_**

**¿Quiénes somos?**:
Hola, somos una **Consultoría de Barcelona** especializada en la selección, desarrollo y búsqueda de talento humano.

**Misión**:
El desarrollo y la excelencia profesional en la gestión de los Recursos Humanos implementando soluciones enfocadas a la consecución de objetivos concretos.

**Visión**:
Agilizamos los procesos aportando las capacidades tecnológicas adecuadas para la mejora continua de las empresas.

**Estrategia**:
Consultoría estratégica con un relevante sentido práctico identificando las necesidades y aplicando soluciones e medida.

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Career Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología.  Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.  Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Arxada A tiempo completo

    IT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 4 semanas

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...

  • Service Delivery Manager, Barcelona

    hace 1 mes

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Service Delivery Manager en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    WorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    WorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    Worldline Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando dos Service Delivery Manager para multinacional líder en telecomunicaciones. Te incorporaras a la empresa más grande del mundo en soluciones de optimización de conectividad en la nube, SD-WAN, SASE y servicios de red de Internet administrados. Tu equipo formado por personas de todas las partes del mundo se...

  • Service Delivery Manager para Sector Bancario

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno...

  • It Service Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completo

    Take your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...

  • IT Service manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Amaris Consulting A tiempo completo

    Job description Take your career to the next level with Amaris Consulting as an IT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, and an agile environment . Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a...

  • Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España K-LAGAN A tiempo completo

    Delivery Manager Location: Barcelona, hybrid. In K-LAGAN we are waiting for you to continue growing together! We are an international strategic company of technological services, essentially committed to its team and to society. We offer solutions in IT services, engineering developments, electronics, and R&D projects. Our commitment is to hire...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Q-tech A tiempo completo

    Referencia- AOM/FP - VX- Retribución- 45 - 55K- Persona de contacto- Guardar Aplicar ahora - Compartir oferta- DescripciónDesde Q-Tech estamos trabajando con una empresa con sede en Barcelona, fundada en 1998, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector turístico. Su objetivo principal es digitalizar por completo el proceso de...

  • Service Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual. Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de...

  • Service Delivery Operations Analyst

    hace 7 días

    Barcelona, España QAD, Inc. A tiempo completo

    Company Description **QAD** is building a world-class SaaS company, and we are growing. We are looking for talented individuals who want to join us on our mission to help solve relevant real-world problems in manufacturing and the supply chain. - We are a virtual first company and your primary work experience will be virtual / working from your home....

  • Service Delivery Lead I Shared Technology

    hace 4 semanas

    Barcelona, España King A tiempo completo

    **Craft**: Technology & Development We are looking for a Service Delivery Lead who will work alongside the King Service Delivery Director and Snr. Process Specialist(s) to support all outsourced services with regards to service delivery, third - party identification, onboarding and management, as well as interpreting business needs to provide robust and...

  • Service Manager for Ecs Service Center Center

    hace 6 días

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Boehringer Ingelheim España, S.A. A tiempo completo

    **Service Manager for ECS Service**: Manager job tittle: Francisco Mata Area - Departament: IT INF ECS Delivery Center **Service Manager for ECS Service Center**: As a Service Manager in ECS Delivery Center, you will be end to end accountable for the overall management of the assigned managed services. This includes the relations with the current providers...

  • Service Delivery Operations Analyst

    hace 4 semanas

    Barcelona, España QAD, Inc. A tiempo completo

    Company Description **QAD** is building a world-class SaaS company, and we are growing. We are looking for talented individuals who want to join us on our mission to help solve relevant real-world problems in manufacturing and the supply chain. - We are a virtual first company and your primary work experience will be virtual / working from your home....