Service Delivery Manager

hace 1 mes

Barcelona, España Hays A tiempo completo

Desde Hays Technology estamos buscando dos Service Delivery Manager para multinacional líder en telecomunicaciones.

Te incorporaras a la empresa más grande del mundo en soluciones de optimización de conectividad en la nube, SD-WAN, SASE y servicios de red de Internet administrados.

Tu equipo formado por personas de todas las partes del mundo se encontrará dentro de las oficinas de Barcelona (Plaza Europa) y tendrás contacto constante con compañeros/as de otros países ya que la empresa tiene centros de trabajo en Asía, América y Europa.

Tu rol dentro del equipo desempeñará un papel esencial en la coordinación de la prestación de servicios, incluida la propiedad y gestión de actividades hasta los resultados comerciales deseados.

Tareas:

- Comprender las obligaciones contractuales y garantizar la prestación de servicios según una descripción de servicio acordada y SLA/OLA (establecimiento y propiedad continua de los KPI según sea necesario).
- Ser responsable de la prestación de servicios de extremo a extremo de los proyectos de red para los clientes.
- Coordinar y gestionar la interfaz entre los recursos internos y el cliente.
- Cumplir con los plazos del proyecto de principio a fin garantizando la entrega a tiempo.
- Definir un plan de comunicación para todas las partes interesadas.
- Coordinar y gestionar la comunicación proactiva con el cliente durante la fase de entrega, cuando existan riesgos o posibles retrasos e incluyendo la planificación de pruebas de aceptación del cliente para el proyecto
- Gestión del plan a nível de proyecto y planificación hasta la última entrega.

**Requisitos**:

- 1 año de experiência en un rol similar (prestación de servicios, gestión de proyectos de cara al cliente externo / interno).
- Alguna participación previa en proyectos de despliegue de red.
- Orientación al cliente, habilidades sociales y de comunicación, capacidad analítica y de gestión y habilidades para establecer prioridades.
- Alto nível de inglés (idioma habitual de la compañía).

Deseable:

- Formación técnica.
- Certificación en gestión de proyectos (PMI PMP o PRINCE2 Practitioner o equivalente).
- Conocimientos técnicos en telecomunicaciones (WAN, LAN, etc ).
- Conocimientos de Alemán u otros idiomas.

La empresa ofrece un atractivo paquete retributivo que incluye:

- Salario acorde a experiência.
- Contratación indefinida.
- Horario flexible y viernes intensivos.
- Ticket restaurant y seguro médico privado.
- 3 días de teletrabajo.
- Fruta en la oficina y eventos anuales.
- Plan de carrera personalizado.
- Pertenecer a la empresa líder de su sector en un momento de crecimiento y expansión global.
- Entorno multicultural con respeto absoluto por las personas con independencia de su origen, religión, nacionalidad, orientación sexual, edad o condición física.

¿hablamos?

  • It Service Delivery Manager

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    Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Our opportunity Join our dynamic IT team dedicated to : Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of our IT...

  • It Service Delivery Manager

    hace 5 días

    Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

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  • IT Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Our opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    **Our opportunity** Join our dynamic IT team dedicated to: - Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff - Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting - Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Our opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Our opportunity   Join our dynamic IT team dedicated to:   • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices   As an IT Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Aspire Software A tiempo completo

    **Service Delivery Manager - Remote - Spain** The Service Delivery Manager will be responsible for the delivery of billable Business Management services and customer success. You will manage the day-to-day and longer-term activities of the Business Management Services team within Professional Services. Proactive delivery planning of customer engagements is...

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    hace 21 horas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

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    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    **Worldline** Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta...

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    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de...

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    Barcelona, España Atlas Technology Solutions A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de **networking y seguridad** para trabajar en uno de nuestros **SSGG **en la zona de Barcelona como **Service Delivery Manager**. La persona incorporada se encargará de gestionar uno de nuestros servicios para cliente en el ámbito del networking y la...

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    hace 1 mes

    Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Barcelona**Job Type**: - Executive **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 1/2/2023 **Job Description**: En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de **networking y seguridad** para trabajar en uno de nuestros **SSGG...