Service Delivery Manager

hace 3 semanas

Barcelona, España Worldline A tiempo completo

**Worldline**

Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland. Estamos en cada rincón del mundo, en cada parte del comercio. Y así como ayudamos a nuestros clientes a acelerar sus negocios, estamos comprometidos en ayudar a nuestros empleados a acelerar sus carreras. Juntos, moldeamos la evolución.

**Oportunidad**

Únete a nuestro equipo del Competence Center como Service Delivery Manager, en una empresa líder dedicada a proporcionar soluciones innovadoras en el ámbito de los pagos electrónicos. Estamos buscando a un profesional apasionado, orientado a resultados y con foco en gestión de clientes. Tu rol será crucial para establecer relaciones estratégicas con nuestros clientes.

**Responsabilidades diarias**
- Seguimiento del servicio a los clientes, asegurando el cumplimiento de SLAs, gestionando y monitorizando la ejecución de actividades y desarrollando planes de mejora.
- Supervisión de la calidad: Preparación de informes de estado mensuales.
- Supervisión de la implementación y ejecución de servicios, coordinación con equipos internos, aseguramiento del cumplimiento de procesos operativos, y gestión de incidentes que afecten la entrega de servicios.
- Identificación y escalado de oportunidades de negocio, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de ofertas de servicio.

**¿A quién buscamos?**

Buscamos grandes pensadores. Personas que puedan impulsar cambios positivos, dar el siguiente paso y mostrar lo que viene después: personas con pasión, actitud positiva y hambre por aprender y crecer. En la práctica, esto significa:

- Experiência previa como Service Delivery Manager en entornos de TI.
- Conocimientos técnicos en aplicaciones web y móviles.
- Se valorarán conocimientos relacionados con comercio electrónico.
- Experiência en realización de informes a clientes.
- Experiência en liderazgo de equipos.
- Habilidades de gestión, organización, resolución de problemas y comunicación.
- Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
- Capacidad para gestionar eficazmente las expectativas del cliente.
- Inglés fluido, hablado y escrito.

**Ventajas y Beneficios**

En Worldline tendrás la oportunidad de estar en el corazón de la industria de la tecnología de pagos global y moldear cómo el mundo paga y recibe pagos. Además, también tendrás:

- Ser parte de una empresa guiada por un fuerte propósito de hacer el bien y reconocida como el 1% superior de las empresas más sostenibles en todos los sectores a nível mundial
- Un gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina
- Trabajar con colegas inspiradores y estar empoderado para aprender, crecer y acelerar tu carrera profesional.
- Teletrabajo entre el 60 y el 80%.
- Jornada intensiva del 16 de junio al 31 de agosto.
- Sistema de retribución flexible (ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería, seguro médico).
- Amplia oferta de formación a través de nuestras plataformas de eLearning.
- Formaciones específicas, tanto técnicas como de gestión.
- Formación de inglés y francés.
- Comunidad de expertos en Worldline Global con eventos internacionales.
- BH Bienestar: Asistencia psicológica gratuita, sesiones de coaching y de relajación.
- Plataforma digital de descuentos de marcas de reconocido prestigio.
- Fitness flexible con Andjoy.
- Fruta en la oficina

**Moldear la evolución**

Estamos en un emocionante viaje hacia las próximas fronteras de la tecnología de pagos, y buscamos grandes pensadores, personas apasionadas, con actitud positiva y con ganas de aprender y crecer. Aquí trabajarás con colegas ambiciosos de todo el mundo, asumirás desafíos únicos como equipo y tendrás un impacto real en la sociedad. Con una cultura de empoderamiento, una tecnología sólida y amplias oportunidades de formación, te ayudamos a acelerar tu carrera, vayas donde vayas. Únete a nuestro equipo global de 18,000 innovadores y moldea un mañana que sea tuyo.

  • IT Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Our opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    **Our opportunity** Join our dynamic IT team dedicated to: - Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff - Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting - Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Career Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología.  Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.  Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Our opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    Our opportunity   Join our dynamic IT team dedicated to:   • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices   As an IT Service Delivery...

  • IT Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Arxada A tiempo completo

    IT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 1 mes

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...

  • HR Service Delivery Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Atlas Technology Solutions A tiempo completo

    We believe in a world where growth thrives across borders and cultures. That's why our Founder and CEO Rick Hammell started Atlas, coining the term Employer of Record (EOR) simultaneously. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    WorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    WorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Barcelona**Job Type**: - Executive **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 1/2/2023 **Job Description**: En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de **networking y seguridad** para trabajar en uno de nuestros **SSGG...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a una persona especialista en gestión de servicios de **networking y seguridad** para trabajar en uno de nuestros **SSGG **en la zona de Barcelona como **Service Delivery Manager**. La persona incorporada se encargará de gestionar uno de nuestros servicios para cliente en el ámbito del networking y la...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    Worldline Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando dos Service Delivery Manager para multinacional líder en telecomunicaciones. Te incorporaras a la empresa más grande del mundo en soluciones de optimización de conectividad en la nube, SD-WAN, SASE y servicios de red de Internet administrados. Tu equipo formado por personas de todas las partes del mundo se...

  • Delivery Excellence Manager

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Firmenich A tiempo completo

    Job title – Delivery Excellence manager Location – Global, preferably EuropeJob model – Hybrid We are currently seeking a highly qualified and visionary individual to join our team as Delivery Excellence Manager. The role involves being part of the Procurement Excellence organization supporting the integration, performance monitoring and continuous...

  • Service Delivery Manager para Sector Bancario

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno...

  • It Service Manager

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completo

    Take your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...