Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.
Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales.
**Tu Rol**:
- Como **Service Delivery Manager**, deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.
- Estarás involucrado/a en **todo tipo de proyectos de implementación y mantenimiento-mejoras de todos los productos SAP** en vigor, tanto nuevas tecnologías como resto de productos SAP.
- Estarás a la vanguardia tecnológica usando tecnologias como: SAP HANA, SAP Fiori, ECC,S/4, Solution 7.2, PO, BW, BO, BPC, Content Server, Webdispatcher, Gateways, HR, GRC, Linux, Oracle, Microsoft SQL, Max DB, DB2, Windows server.
- ** Gestión y coordinación del equipo asignado**: Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
- ** Gestión del escalado**: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
- ** Seguimiento de servicio a nuestros clientes**. Velar por el cumplimiento del nível de servicio (SLA) gestionando y monitorizando la ejecución de las actividades a realizar. También asegurar la entrega de los informes de incidencia que se requieran, así como planes de mejora y eventual corrección o desarrollo de los procesos y procedimientos.
- ** Supervisión de la calidad**: Mensualmente se preparará un informe de estado o cuadro de mando del servicio que resumirá el servicio prestado, permitiendo la evaluación, seguimiento del último periodo y del progreso realizado.
- ** Preventa**: Levantamiento y escalado de Oportunidades de Negocio detectadas en los clientes de su responsabilidad, así como elaboración, gestión, entrega y seguimiento de Ofertas de Servicio en los clientes de su responsabilidad.
**Tu perfil**:
- Experiência como **Service Delivery Manager en entorno SAP.**:
- Experiência en configuración y parametrización SAP BASIS de sistemas.
- Experiência en Administración e implementación productos SAP como ECC, BW, Solution Manager.
- Capacidad de gestión técnica de proyectos y tareas
- Capacidad de resolución técnica de consultas, incidentes (tanto del propio sistema, como fruto de la operación, proyecto o cambios)
- ** Valorable inglés alto.** Trabajamos en proyectos internacionales.
- Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.
Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:
- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas
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IT Service Delivery Manager
hace 2 días
Barcelona, España Zurich Insurance Company A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee...
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IT Service Delivery Manager
hace 20 horas
Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo**Our opportunity** Join our dynamic IT team dedicated to: - Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff - Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting - Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Seidor A tiempo completoCareer Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...
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IT Service Delivery Manager
hace 7 horas
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff• Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting• Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects of...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 día
Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completoOur opportunity Join our dynamic IT team dedicated to: • Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff • Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting • Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Arxada A tiempo completoIT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Viseo A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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Service Delivery Manager, Barcelona
hace 1 mes
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoService Delivery Manager en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...
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Service Delivery Manager Ams
hace 1 mes
Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldline Somos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completoDesde Hays Technology estamos buscando dos Service Delivery Manager para multinacional líder en telecomunicaciones. Te incorporaras a la empresa más grande del mundo en soluciones de optimización de conectividad en la nube, SD-WAN, SASE y servicios de red de Internet administrados. Tu equipo formado por personas de todas las partes del mundo se...
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Delivery Excellence Manager
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Firmenich A tiempo completoJob title – Delivery Excellence manager Location – Global, preferably EuropeJob model – Hybrid We are currently seeking a highly qualified and visionary individual to join our team as Delivery Excellence Manager. The role involves being part of the Procurement Excellence organization supporting the integration, performance monitoring and continuous...
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Service Delivery Manager para Sector Bancario
hace 4 semanas
Barcelona, España Zemsania A tiempo completoZemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completoTake your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...
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Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España K-LAGAN A tiempo completoDelivery Manager Location: Barcelona, hybrid. In K-LAGAN we are waiting for you to continue growing together! We are an international strategic company of technological services, essentially committed to its team and to society. We offer solutions in IT services, engineering developments, electronics, and R&D projects. Our commitment is to hire...
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Q-tech A tiempo completoReferencia- AOM/FP - VX- Retribución- 45 - 55K- Persona de contacto- Guardar Aplicar ahora - Compartir oferta- DescripciónDesde Q-Tech estamos trabajando con una empresa con sede en Barcelona, fundada en 1998, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector turístico. Su objetivo principal es digitalizar por completo el proceso de...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Q-Tech A tiempo completo**Cliente**: Desde Q-Tech estamos trabajando con una empresa con sede en Barcelona, fundada en 1998, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector turístico. Su objetivo principal es digitalizar por completo el proceso de facturación de sus clientes. Ofrecen soluciones innovadoras en pagos B2B, facturación electrónica y recuperación...