Senior Customer Success Manager

hace 1 semana


Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

Senior Customer Success Manager (SaaS) Influencer Marketing

Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.**

**RESPONSABILIDADES**
- Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
- Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
- Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos
- Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
- Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
- Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
- Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
- Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de LA AGENCIA, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
- Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
- Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiência en la presentación de resultados de campaña ante clientes.



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    LA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...


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  • Valencia, Valencia, España Vidext A tiempo completo

    Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA.Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.Vidext.IoTrabajamos con empresas...

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    hace 4 semanas


    Valencia, España Zubi Group A tiempo completo

    **Our Purpose**: IKOSIA sits at the intersection of ClimateTech and PropTech, building technology solutions to transform the way homeowners manage their energy renovation to reduce emissions. We are growing rapidly in Germany and are looking for ambitious and self-motivated people to achieve the climate goals, make them sustainable and build the leading...

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    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Avantio A tiempo completo

    We are looking for eager and motivated people who want to join our Customer Success team for our SpanishAbout us Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. Based in...

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    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Avantio A tiempo completo

    Who are we? Avantio is a vacation rental software whose mission is to provide dynamic and innovative cloudbased technology solutions to professional holiday accommodation management agencies. The holiday rental sector is in a phase of transformation and expansion. Avantio's commitment is to provide agencies with the tools specifically designed for their...

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    hace 2 semanas


    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager. Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos...


  • Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Operations Manager** Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência...

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    hace 4 semanas


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  • Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Operations Manager.** Al habla **Sesame HR **, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. En los últimos tres años, hemos...


  • Valencia, España Virtuagym A tiempo completo

    As Virtuagym keeps on growing, we are now looking for a full-time Spanish-speaking Customer Success Manager (post-sale) to join our team in our efforts to make the world a healthier and happier place.As Customer Success Manager in our Customer Success Team , you will be the first point of contact for our local clients/customers in the Spanish market  and...

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    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España Avantio A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


    Valencia, Valencia, España sesametime A tiempo completo

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  • Valencia, España Auzen A tiempo completo

    A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a motivated **German-speaking Customer Success Manager** to join the adventure. Auzen revolutionizes the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price. **Main responsibilities** - As...