Agente Customer Experience

hace 1 semana

Murcia, España Pccomponentes A tiempo completo

¿Te apasiona la Tecnología y la atención al cliente ?
¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce?
En PcComponentes buscamos a Agentes de Customer Experience bilingües en francés  con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience.
Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes.
Las funciones principales serán: Atención primaria de interacciones entrantes de clientes (Llamadas, peticiones, web, emails, chat).
Asesoramiento sobre componentes informáticos que mejor se adapten a las necesidades de cada perfil de cliente: Gaming/profesional/casual.
Contacto con el cliente, proporcionando toda la información requerida por parte del cliente y resolviendo todas las dudas e incidencias surgidas, antes, durante o tras el proceso de compra.
Comunicación y seguimiento a las peticiones y consultas del cliente de forma proactiva, asegurando el correcto cumplimiento de las fases marcadas y de los compromisos futuros logrando fidelizar a los clientes tratados.
Mantener informado proactivamente al cliente del progreso de sus solicitudes.
Fidelizar al cliente a través de la calidad del servicio empleado y el recibido.
Nuestra estrategia se realiza de manera digital y sobre todo valoramos que seas una persona creativa y dinámica, porque queremos hacer cosas innovadoras y distintas
Requisitos Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática o alternativamente afinidad por el hardware y componentes informáticos.
Capacidad de comunicación y aptitudes relacionales con clientes.
Experiencia demostrable en un puesto similar de al menos 1 año en atención telefónica y por escrito.
Nivel alto en mecanografía (250pp) y Ortografía.
Nivel frances bilingue o C1 Competencias Trabajo en equipo.
Comunicación.
Orientación al cliente Iniciativa Resolución de conflictos.
Organización.
¿Qué ofrecemos?
Rango salarial 19k a 20k Trabajo Híbrido.
Visitas semanales al HQ en Alhama de Murcia, variable según proyectos.
Desarrollo personal.
Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti).
Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
?? Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).
Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).
? Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito.
Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
Área de bienestar personal , podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
Programa de bienestar emocional Gratuito .
Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.

  • Agente Customer Experience

    hace 1 semana

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en francés** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Agente Customer Experience

    hace 7 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Italiano** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Agente Customer Experience

    hace 7 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Alemán** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Customer Experience Director

    hace 5 días

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Customer Experience Director to join our team at Leading Edge Aviation. Based in Alhama, Spain, this role is responsible for overseeing the customer experience across all non-training related aspects of the student journey.The successful candidate will have exceptional customer service skills and be able to work effectively...

  • Agente de Customer Success

    hace 6 meses

    Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

    En** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la...

  • Agente de Customer Success

    hace 3 meses

    Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completo

    En** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Murcia, con el fin de colaborar en la central de reservas. Las **funciones principales** a desempeñar por la persona seleccionada serán entre otras: -...

  • Customer Experience con Conocimientos Tech

    hace 4 meses

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes como...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 1 semana

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    .Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Lead

    hace 3 días

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Lead the Customer Experience at Alhama CampusWe are seeking a highly skilled Customer Experience Lead to join our team at the Alhama Campus. As a key member of our staff, you will play a pivotal role in upholding Leading Edge Aviation's commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.Key Responsibilities:Collaborate...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 4 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation’s companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 3 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation’s companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 2 meses

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEW The Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation’s companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey. The role is a pivotal part of...

  • Customer Experience Manager

    hace 5 días

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Company Overview">Leading Edge Aviation is a renowned aviation company dedicated to delivering exceptional customer experiences. We strive for excellence in all non-training related aspects of the student journey, ensuring our students receive top-notch service throughout their experience with us.

  • Experience Lead

    hace 4 semanas

    Murcia, Murcia, España Apple Inc. A tiempo completo

    **Job Summary:**We are seeking an experienced and charismatic Experience Lead to join our team at Apple Inc. The successful candidate will be responsible for preparing the team to deliver exceptional customer experiences, assisting the leadership team with day-to-day responsibilities, and ensuring operational readiness and sustainability.**About Us:**At...

  • ? Aplicar En 3 Minutos Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 1 semana

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    .Customer Experience Manager – Alhama, MurciaJob Type PermanentROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the student...

  • Floor Lead

    hace 2 meses

    Murcia, Murcia, España Csc Generation A tiempo completo

    Job Title: Floor LeadJob Summary: We are seeking an experienced Floor Lead to join our team at Sur La Table. The successful candidate will inspire customers on their culinary journey, support sales goals, and direct daily store operations.Key Responsibilities:Support employee training and development to create a knowledgeable and capable team.Model and...

  • Alhama Campus Experience Director

    hace 1 semana

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Job Overview: We are seeking a highly skilled Customer Experience Manager to lead our Alhama campus team and ensure exceptional experiences for our students. The successful candidate will be responsible for developing and implementing strategies to enhance the student journey, while maintaining a positive working relationship with accommodation owners and...

  • Senior Campus Experience Lead

    hace 1 mes

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Campus Experience Lead to join our team in Murcia, Spain. This is a pivotal role that will play a key part in delivering exceptional customer experiences for our students.About the RoleThe successful candidate will be responsible for leading and managing the customer experience across our...

  • Experience Director – Leading Edge Aviation Spain

    hace 1 mes

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Experience Director to join our team at Leading Edge Aviation in Alhama, Murcia.Job Type: PermanentROLE OVERVIEWThe Customer Experience Director plays a pivotal role in upholding our company-wide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey. This...

  • Experience and Accommodation Professional

    hace 5 días

    Murcia, Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Job Description">">Collaborate with the Centre Manager and Senior Leadership Team to develop the customer experience across the Alhama Campus, ensuring students' non-training related requirements are facilitated in a way that promotes the business' commitment to excellence.">Lead, support and motivate the Customer Experience team, encouraging team-working...