Agente Customer Experience
hace 3 semanas
¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce?
En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Alemán** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes.
Las **funciones principales** serán:
- Asesoramiento sobre componentes informáticos que mejor se adapten a las necesidades de cada perfil de cliente: Gaming/profesional/casual.
- Contacto con el cliente, proporcionando toda la información requerida por parte del cliente y resolviendo todas las dudas e incidencias surgidas, antes, durante o tras el proceso de compra.
- Comunicación y seguimiento a las peticiones y consultas del cliente de forma proactiva, asegurando el correcto cumplimiento de las fases marcadas y de los compromisos futuros logrando fidelizar a los clientes tratados.
- Mantener informado proactivamente al cliente del progreso de sus solicitudes.
- Fidelizar al cliente a través de la calidad del servicio empleado y el recibido.
Nuestra estrategia se realiza de manera digital y sobre todo valoramos que seas una persona creativa y dinámica, porque queremos hacer cosas innovadoras y distintas
**Requisitos**
- Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática o alternativamente afinidad por el hardware y componentes informáticos.
- Capacidad de comunicación y aptitudes relacionales con clientes.
- Experiência demostrable en un puesto similar de al menos 1 año en atención telefónica y por escrito.
- Nível alto en mecanografía (250pp) y Ortografía.
- Nível Alemán bilingüe o C2
**Competencias**
- Trabajo en equipo.
- Comunicación.
- Orientación al cliente
- Iniciativa
- Resolución de conflictos. Organización.
**¿Qué ofrecemos?**
**Rango salarial 19k a 20k**
**Desarrollo personal. **Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
****Retribución flexible** (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico ).
**Descuento en tus compras** en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida ).
***️ **Chat Médico, Legal & Veterinario Gratuito. **Nuestro servicio de chat te permite chatear con especialista en materia médica, legal y veterinaria las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
**Área de bienestar personal**, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
***Programa de bienestar emocional Gratuito**. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial.
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Agente Customer Experience
hace 3 semanas
Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Italiano** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...
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Customer Experience Agent
hace 2 meses
Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completoWe want to grow our Customer Experience team with a new agent who wants to be part of this amazing project. Keep reading if you want to know more **What would you do**: - Onboarding new clients to our platform - Support our clients through their journey with us, ensuring their satisfaction with the product - Propose new tools and functionalities to the...
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Customer Experience Agent
hace 2 meses
Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completoWe want to grow our Customer Experience team with a new agent who wants to be part of this amazing project. Keep reading if you want to know more **What would you do**: - Onboarding new clients to our platform - Support our clients through their journey with us, ensuring their satisfaction with the product - Propose new tools and functionalities to the...
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Customer Experience Agent
hace 2 meses
Palma de Mallorca, España Civitfun Hospitality A tiempo completoWe want to grow our Customer Experience team with a new agent who wants to be part of this amazing project. Keep reading if you want to know more **What would you do**: - Onboarding new clients to our platform - Support our clients through their journey with us, ensuring their satisfaction with the product - Propose new tools and functionalities to the...
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Customer Support Agent
hace 3 semanas
Palma de Mallorca, España Axis Data A tiempo completoFor our Customer Support department we are seeking a Customer Support Agent. The **Customer Support** department manages incidences, questions and requirements from our Destination offices as well as from our end clients, Tour Operators. **Responsibilities** - Receive customer calls via mail and phone of incidents for products and services, prioritize them...
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Agente de Customer Success
hace 6 días
Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la...
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Customer Experience Professional
hace 6 días
San Fernando de Henares, Madrid, España Dormer Pramet A tiempo completoCustomer Experience Professional (Global Flexible Location)At Dormer Pramet, our purpose is to build on the company's heritage and success to innovate our way into the future. By keeping a long-term focus in everything we do, we can support our ambitions to grow manufacturing and prosperity for all. This brings jobs, with opportunities for both growth and...
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Guest Experience Agent Hotel 4
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completoNortempo Palma selecciona a un/a guest experience agent para un hotel de 4* ubicado en playa de palma. Tu misión será: -Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los clientes. -Gestionar reservas. -Atender quejas y reclamaciones. -Registrar las opiniones de los clientes. #tumueveselmundo **Imprescindible** - Al menos...
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Agente de Customer Success
hace 3 semanas
Murcia, Murcia, España Grupo R. FRANCO A tiempo completoEn Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...
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Agente de Customer Success
hace 2 meses
Murcia, Murcia, España Grupo R. FRANCO A tiempo completoEn Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...
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Customer Care Agent
hace 2 semanas
Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completoTravelgateX is growing! We are looking for **Customer Care Agents**. This is a key role focused on improving the level of satisfaction of our dear clients, solving their technical issues in a efficient way. **CUSTOMER CARE AGENT DUTIES**: - Issue review and resolution - Organize, assign tickets to the correspondent project - Register all service...
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Customer Services Agent
hace 2 meses
San Fernando de Henares, España Medline Industries A tiempo completoRole reports to: Customer Service Manager Location: Madrid office **Purpose** The purpose of a Customer Service Agent at Medline is to offer our clients excellent sales advice and incident resolution in collaboration with the Sales department in particular, and with other key departments in general. Specifically, we are looking for a colleague to support...
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Agente Inmobiliario con Experiencia en Obra Nueva
hace 2 meses
Palma de Mallorca, España Experience Vilamay, S.L. A tiempo completoDescripción **Oferta de Empleo: Agente Inmobiliario con Experiência en Obra Nueva**: ¡Hola! Somos Experience Vilamay S.L., una empresa dedicada al sector inmobiliario con un enfoque en Obra Nueva. Estamos en la búsqueda de un Agente Inmobiliario con al menos 3 años de experiência en este campo. ️ **¿Qué buscamos?**: Buscamos a alguien...
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Agente Inmobiliario con Experiencia en Obra Nueva
hace 3 semanas
Palma de Mallorca, España Experience Vilamay, S.L. A tiempo completoDescripción **Oferta de Empleo: Agente Inmobiliario con Experiência en Obra Nueva**: ¡Hola! Somos Experience Vilamay S.L., una empresa dedicada al sector inmobiliario con un enfoque en Obra Nueva. Estamos en la búsqueda de un Agente Inmobiliario con al menos 3 años de experiência en este campo. ️ **¿Qué buscamos?**: Buscamos a alguien...
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Agente de Customer Success
hace 6 días
Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...
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Agente De Customer Success
hace 6 días
Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las...
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Customer Experience
hace 6 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoTu rol en el equipoComo Customer Experience & Quality Specialist, jugarás un papel esencial para asegurar el éxito y la felicidad de nuestros vendedores en el Marketplace. Tu labor será brindar un soporte excepcional a los vendedores, analizar métricas clave de desempeño (KPI) y mejorar en general la experiencia del cliente.Tus responsabilidades...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo**Location** El Prat de Llobregat**Departament** Customer Service**Reporting** Customer Service Manager**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements - Receipt, management and...
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Junior Customer Success Agent
hace 7 días
Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completoTravelgateX seeks a talented, hardworking individual with great energy and initiative to drive delivery and customer success for one of the fastest key players in the connectivity field across the travel sector. **What you’ll be doing**: - Understand and advocate for customer needs - Resolve customer service issues and manage/troubleshoot customer...
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Murcia, Murcia, España Next Job Abroad A tiempo completoThe Customer Support Specialist is primarily focused on providing a highly customized and personal experience for our client's customersProfile and knowledge:This service includes technology onboarding/walkthrough products, software, and hardware configuration, Internet-ofThings (IoT) setup, and troubleshooting, among other services. The Customer Support...
