Customer Experience con Conocimientos Tech

hace 7 días

Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce?

En PcComponentes buscamos a **Agentes con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención a los clientes abordando sus necesidades o solicitudes como refuerzo de las campañas Back Friday y Navidad.

Las **funciones principales** serán:

- Asesoramiento sobre componentes informáticos que mejor se adapten a las necesidades de cada perfil de cliente: Gaming/profesional/casual.
- Contacto con el cliente, proporcionando toda la información requerida por parte del cliente y resolviendo todas las dudas e incidencias surgidas, antes, durante o tras el proceso de compra.
- Comunicación y seguimiento a las peticiones y consultas del cliente de forma proactiva, asegurando el correcto cumplimiento de las fases marcadas y de los compromisos futuros logrando fidelizar a los clientes tratados.
- Mantener informado proactivamente al cliente del progreso de sus solicitudes.
- Fidelizar al cliente a través de la calidad del servicio empleado y el recibido.

Nuestra estrategia se realiza de manera digital y sobre todo valoramos que seas una persona creativa y dinámica, porque queremos hacer cosas innovadoras y distintas

**Requisitos**
- Formación: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática o alternativamente afinidad por el hardware y componentes informáticos.
- Capacidad de comunicación y aptitudes relacionales con clientes.
- Experiência demostrable en un puesto similar de al menos 1 año en atención telefónica y por escrito.
- Nível alto en mecanografía (250pp) y Ortografía.
- Nível inglés B1.
- Valorables conocimientos en otros idiomas como francés o alemán.

**Competencias**
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de comunicación.
- Orientación al cliente
- Iniciativa
- Resolución de conflictos.
- Habilidades de organización y de gestión del tiempo.

**Condiciones**
- **️Trabajo Híbrido**.**:

- **Desarrollo personal**. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.
- **Retribución flexible** (tarjeta restaurante, escuela infantil, seguro médico )
- **Descuento en tus compras** en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida ).
- **️ **Chat médico, legal y veterinario.** Nuestro servicio te permite chatear con profesionales de diferentes especialidades las 24h del día en cualquier lugar del mundo.
- **Área de bienestar personal**, podrás acceder a programas de ejercicios y salas de entrenamiento online; y planes de nutrición y alimentación saludable.
- **Psonrie.** Programa de bienestar emocional: Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica GRATUITA ONLINE TOTALMENTE CONFIDENCIAL.
- **Horario.** Lunes a Sábado en turnos rotativos.
- **Contrato Temporal**.
- **Salario.** 17.938 €.

  • Agente Customer Experience

    hace 6 días

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en francés** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Agente Customer Experience

    hace 4 días

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Alemán** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Agente Customer Experience

    hace 4 días

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Customer Experience bilingües en Italiano** con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 4 semanas

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...

  • Customer Experience Representative

    hace 3 días

    Murcia, Murcia, España SAWOO GmbH A tiempo completo

    Your RoleAs a Customer Care Officer, you will play a critical role in helping us achieve our mission by providing exceptional customer service to our patients and doctors. Your primary responsibility will be to respond promptly to customer inquiries, resolve issues, and ensure that our customers have an outstanding experience with our platform.You will work...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 4 días

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 4 semanas

    Alhama de Murcia, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes abordando sus necesidades o...

  • Experience Manager Expert

    hace 6 días

    Murcia, Murcia, España Plexus Tech A tiempo completo

    Plexus Tech is a pioneering company in the field of IT services and products. With over 4,000 professionals, we strive to develop technological solutions that positively impact people's lives, companies, and institutions.We focus on creating a work environment based on proximity, speed, and flexibility. Our clients include many leading organizations, such as...

  • Customer Experience Representative

    hace 16 horas

    Murcia, Murcia, España Soltec A tiempo completo

    At Soltec, we're dedicated to improving healthcare access for patients. As a Digital Healthcare Ambassador, you'll play a pivotal role in this mission by helping increase patient and doctor adoption of our platform.Your Key Responsibilities:Provide exceptional customer service via phone, chat, or ticketing system.Respond promptly to customer inquiries and...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 4 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    .Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 4 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    .Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEW The Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 4 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type Permanent ROLE OVERVIEW The Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia

    hace 4 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, MurciaJob Type PermanentROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the student...

  • Plexus Tech | Ios Developer

    hace 4 semanas

    Murcia, España Plexus Tech A tiempo completo

    PSomos Plexus Tech.Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 3.000 profesionales desarrollando tecnología con alma.¡Ampliamos nuestros equipos IOS!¡Buscamos talento !¿Te animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardiastas en el...

  • Gfd-165 | Adobe Experience Manager Specialist

    hace 2 semanas

    Murcia, España Plexus Tech A tiempo completo

    We are Plexus.Tech, a technological company specialized in IT services and products, founded on the talent and capabilities of our people, with more than 4,000 professionals developing technological products and services that improve the lives of people, companies, and institutions.We are looking for a professional passionate about technology and innovation...

  • Agente Customer Experience

    hace 3 semanas

    Murcia, España Pccomponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la Tecnología y la atención al cliente ?¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce?En PcComponentes buscamos a Agentes de Customer Experience bilingües en francés con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de Customer Experience.Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    Join the Customer Experience & Service Domain as the **Customer Experience Manager**, you will be responsible for leading Customer Experience for our TUI guests during the most critical part of the customer journey: the on-holiday experience. Through effective use of CX methodology & data you will improve the holiday experience for millions of guests across...

  • Customer Experience Expert

    hace 2 días

    Murcia, Murcia, España Microsoft A tiempo completo

    At Microsoft, we believe in empowering our customers through education and training. As a Customer Experience Program Manager, you'll have the opportunity to build content and training programs that upskill our field, partners, and customers in using PostgreSQL.Within Azure Data, the databases team builds and maintains Microsoft's operational Database...

  • Gfd-165 | Adobe Experience Manager Specialist

    hace 2 semanas

    Murcia, España Plexus Tech A tiempo completo

    We are Plexus.Tech, a technological company specialized in IT services and products, founded on the talent and capabilities of our people, with more than 4,000 professionals developing technological products and services that improve the lives of people, companies, and institutions.We are looking for a professional passionate about technology and innovation...

  • Customer Experience Manager – Alhama, Murcia |

    hace 2 semanas

    Murcia, España Leading Edge Aviation A tiempo completo

    Customer Experience Manager – Alhama, Murcia Job Type: PermanentROLE OVERVIEWThe Customer Experience Manager, Alhama shares collective responsibility with their Oxford counterpart for upholding Leading Edge Aviation's companywide commitment to excellence across all non-training related aspects of the student journey.The role is a pivotal part of the...