Gerente de Coordinación de Contact Center

hace 16 horas


Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completo

¿Estás buscando un desafío laboral en una empresa líder en la venta telefónica de productos energéticos? ¿Hablas catalán nativo y tienes experiencia en coordinar equipos? Randstad, tu mejor elección, ofrece esta oportunidad como Gerente de Coordinación de Contact Center. Con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento, nuestra empresa busca profesionales con visión y capacidad de liderazgo para desarrollar su verdadero potencial.

Descripción del Puesto

Salario: 18.000 euros brutos al año (39 horas semanales)

  • Controlar y gestionar el equipo de contact center.
  • Resolver dudas y controlar tiempos de disponibilidad/descansos de los agentes.
  • Controlar ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
  • Planificar y seguir las vacaciones de empleados.
  • Revisar y actualizar ficheros de personal.
  • Validar horas de trabajadores.
  • Recibir empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.

Requisitos del Puesto:

  • Formación: bachillerato o estudios universitarios.
  • Idiomas: catalán C1, castellano C1.
  • Conocimientos: conocimiento de Excel.
  • Experiencia: al menos 1 año en coordinación de equipos.
  • Habilidades comunicativas, organizado y buena energía.
  • Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.

Beneficios:

  • Jornada completa (según convenio): 39 horas semanales.
  • Salario competitivo: 18.000 euros brutos al año.
  • Modalidad presencial.
  • Opción a indefinido.

Motivaciones adicionales:

Tu contribución a la sostenibilidad laboral y a la formación continua de tus colegas te hará sentir orgulloso de trabajar con nosotros. No esperes más y aplica ahora Si eres un profesional que busca crecer y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y innovador, no dudes en contactarnos



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