Gerente de Coordinación de Contact Center
hace 16 horas
¿Estás buscando un desafío laboral en una empresa líder en la venta telefónica de productos energéticos? ¿Hablas catalán nativo y tienes experiencia en coordinar equipos? Randstad, tu mejor elección, ofrece esta oportunidad como Gerente de Coordinación de Contact Center. Con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento, nuestra empresa busca profesionales con visión y capacidad de liderazgo para desarrollar su verdadero potencial.
Salario: 18.000 euros brutos al año (39 horas semanales)
- Controlar y gestionar el equipo de contact center.
- Resolver dudas y controlar tiempos de disponibilidad/descansos de los agentes.
- Controlar ausencias, retrasos y abandonos de agentes.
- Planificar y seguir las vacaciones de empleados.
- Revisar y actualizar ficheros de personal.
- Validar horas de trabajadores.
- Recibir empleados, mensajería y llamadas telefónicas de empleados.
Requisitos del Puesto:
- Formación: bachillerato o estudios universitarios.
- Idiomas: catalán C1, castellano C1.
- Conocimientos: conocimiento de Excel.
- Experiencia: al menos 1 año en coordinación de equipos.
- Habilidades comunicativas, organizado y buena energía.
- Don de gentes, entusiasmo, motivación, empatía y capacidad de liderazgo.
Beneficios:
- Jornada completa (según convenio): 39 horas semanales.
- Salario competitivo: 18.000 euros brutos al año.
- Modalidad presencial.
- Opción a indefinido.
Motivaciones adicionales:
Tu contribución a la sostenibilidad laboral y a la formación continua de tus colegas te hará sentir orgulloso de trabajar con nosotros. No esperes más y aplica ahora Si eres un profesional que busca crecer y desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y innovador, no dudes en contactarnos
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Gerente de Operaciones en Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en Randstad Es como Gerente de Operaciones en Contact Center. Si eres una persona organizada y con capacidad de análisis, esta es tu oportunidad para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.SalarioNuestro salario competitivo asciende a 17.000 € brutos anuales. Esto se suma a las ventajas que incluye la...
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Coordinador/a de Contact Center Bancario
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Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Coordinador/a de Contact Center Bancario para un importante centro de contacto en Barcelona. Se requiere experiencia en coordinación de servicios de call center, con conocimientos financieros y nivel C de catalán. Se ofrece una posición para sustituir baja de maternidad y posible incorporación en plantilla.Funciones...
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Gerente de Contacto en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoDescripción del puesto">">Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Contacto en nuestro equipo de Randstad Es en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de supervisar los procesos y procedimientos definidos por nuestros clientes en las plataformas de atención al cliente.">">Funciones del...
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Servicio de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoEn Ilunion Contact Center, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un/a Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo y contribuir en esta misión.
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Gerente de Contacto Senior
hace 5 días
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Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoEn Iman Temporing, nos enfocamos en acompañarte en tu carrera laboral. Buscamos a un/a Coordinador/a de Servicio en un importante Contact Center de Barcelona. Responsabilidades: Coordinar el servicio de atención al cliente.Seguir el rendimiento de los agentes.Realizar llamadas telefónicas y mantener un seguimiento de calidad.Resolver incidentes y...
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Supervisor de Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoResponsabilidades:Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Requisitos:Formación: GradoIdiomas: Catalán: C1Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)Experiencia en...
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Gerente de Contacto Centro: Supervisión y Liderazgo
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoResumen del Empleado">Tu trabajo en Randstad es una oportunidad para crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.Sobre la Compáñia">Randstad es una multinacional líder en soluciones de recursos humanos, dedicada a conectar a las personas con las mejores oportunidades laborales.Puesto">Tú papel será como Gerente de...
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Contact Center Process Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completoJob Title: Contact Center Process SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Contact Center Process Specialist to join our team at Exoticca. As a Contact Center Process Specialist, you will be responsible for evaluating and defining appropriate processes and procedures across contact channels, teams, and use cases.Key Responsibilities:Evaluate and...
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Cloud Contact Center Solutions Engineer
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Solutions Engineer to join our team in Barcelona. As an experienced professional, you will be responsible for managing our cloud contact center platform to provide exceptional customer care services to our clients.With a strong background in IT and telco, you will have a deep understanding of contact center...
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Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 5 días
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Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 4 semanas
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