Supervisor/a del Centro de Contacto
hace 16 horas
Ofrecemos una oportunidad laboral como Supervisor/a del Centro de Contacto en nuestras oficinas de Terrassa. Se trata de un contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla.
Sobre la empresaRandstad es una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO. Innovamos con tecnologías emergentes para desarrollar proyectos que contribuyan a mejorar la vida de nuestros clientes.
SalaríoEl salario bruto anual será de 17.000 €.
Descripción del puestoComo supervisor del departamento de Contact Center, tendrás las siguientes responsabilidades:
- Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center.
- Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos utilizados en los procesos de atención al cliente.
- Soporte a los procesos de formación y coordinación operativa en los centros.
- Monitorización de la actividad.
- Interlocución con los responsables definidos por el partner en la plataforma.
- Extracción y revisión periódica de los niveles de consecución de KPI¿s definidos por el cliente.
- Propuestas de mejora operativas hacia el partner que redunden en mejora de KPI¿s.
Para este puesto necesitamos que tengas:
- Formación: Grado.
- Idiomas: Catalán: C1.
- Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.).
- Experiencia en supervisión de Contact Center, preferiblemente en sector utilities.
- Experiencia en trato con cliente y proveedores de call center.
- Manejo de Excel nivel intermedio (hacer informes, reportes, uso de formulas sencillas...).
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Supervisor de Contact Center para Proyectos Energéticos
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Acerca de la empresa Cornerjob:**En Cornerjob estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas en el sector de los contactos centros. Nuestro equipo busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de supervisor de contact center en nuestro proyecto energético.**Salario competitivo:**Nuestra oferta de salario es de 17.500...
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Supervisor de Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoResponsabilidades:Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Requisitos:Formación: GradoIdiomas: Catalán: C1Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)Experiencia en...
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Barcelona, Barcelona, España Campos Estela A tiempo completoLa empresa Campos Estela busca un/a Supervisor/a de centros infantiles para trabajar en Piera i Esparreguera.Salario: Se ofrece una remuneración de 30.000€ anuales (aproximadamente 2.500€ al mes) como valor medio de referencia, basándonos en el tipo de puesto y la ubicación del trabajo.Resumen del puesto: El/la supervisora del centro de educación...
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Gerente de Centro de Contacto Senior
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completoEn Marlex estamos colaborando con una empresa líder en su sector, que busca a un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Contacto.El candidato ideal debe tener experiencia previa de 2 años en puestos similares y conocimientos avanzados en ofimática, CRM y inglés. Además, debe estar disponible para trasladarse a las Islas Baleares.Entre...
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Barcelona, Barcelona, España Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tiempo completoContact Centre Solutions Engineer Role SummaryAt eDreams ODIGEO, we're revolutionising the travel booking experience through consumer insight, innovative technology, market leadership, and Prime, the world's first travel subscription program. We're now seeking an experienced Contact Centre Solutions Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid) to...
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Multilingual Contact Centre Advisor
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España TELEPERFORMANCE SPAIN A tiempo completoDo you have a passion for customer care and a flair for languages? We're looking for a talented Multilingual Contact Centre Advisor to join our team at Teleperformance Spain.About the RoleThis is a unique opportunity to work with an international travel company, providing multilingual customer support to travelers from around the world. As a Contact Centre...
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Gerente de Contacto Centro: Supervisión y Liderazgo
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoResumen del Empleado">Tu trabajo en Randstad es una oportunidad para crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.Sobre la Compáñia">Randstad es una multinacional líder en soluciones de recursos humanos, dedicada a conectar a las personas con las mejores oportunidades laborales.Puesto">Tú papel será como Gerente de...
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Asesor de Retenciones para Centro de Contacto
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos a un/a experto/a en retenciones y atención telefónica para nuestro equipo del Centro de Contacto.Somos Sosmatic, una compañía con 25 años de experiencia en asistencia técnica y servicios de negocio. Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes y usuarios.Para esta posición, estamos buscando a alguien...
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Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completoDescripción del PuestoEn Gi Group, una firma líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Con nuestra experiencia y apoyo, te ayudamos a desarrollar tus habilidades profesionales.Sobre la PosiciónActualmente, estamos buscando un Teleoperador/a de Centro de Contacto con énfasis en atención al...
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Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completoSe Busca a un Asesor de Atención al Cliente ItalianoConoce los detalles sobre este puesto que ofrece Transcom.En Transcom nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestros centros de contacto son lugares donde puedes encontrar empleo presencial en diferentes ubicaciones.Detalles del Empleo:- Salario: 30.000€ anuales,...
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Cloud Contact Centre Engineer
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Https:Www.Energyjobline.ComSitemap A tiempo completo**About Us**eDreams ODIGEO is a leading travel tech company revolutionizing the travel booking experience through consumer insight, innovative technology, market leadership, and Prime, the world's first travel subscription program.We're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid) who manages our cloud...
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Supervisor de Ventas para Sector Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Sobre Cornerjob**: Buscamos un supervisor con experiencia en gestión de equipos de venta y atención al cliente para incorporarse en nuestro equipo en Barcelona.**Salario:** 22,000 € anuales. El salario es competitivo y ofrece una buena oportunidad para crecer profesionalmente.**Descripción del Puesto:En Cornerjob estamos buscando a alguien con pasión...
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Supervisor de Ludoteca
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Puntosingular A tiempo completoResumen de la empresa:Puntosingular es una ludoteca ubicada en un centro comercial de Gavá.Situación laboral:Nos encontramos en búsqueda de un supervisor para trabajar los sábados mañana y tarde, así como festivos.Sueldo estimado:Entre 20.000 y 25.000 euros anuales.Descripción del puesto:Nuestro supervisor será el encargado de supervisar a nuestros...
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Asistente de Atención al Cliente para el Centro de Contacto
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Red Ofisat Slu A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Centro de Contacto de Sant Boi de Llobregat.Entre las tareas que realizarás se encuentran:Atención al Cliente: Atender y manejar llamadas de clientes de manera eficiente y amable, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.Gestión de Rutas: Realizar...
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Gerente de Contacto Centro
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo¿Te gustaría formar parte de un proyecto dónde van de la mano el crecimiento laboral y personal en una empresa líder en su sector?En Marlex estamos colaborando con una importante empresa, referente y consolidada en las Islas Baleares que está buscando una figura de Gerente de Contacto.**Funciones:**Análisis de los KPIs del departamento y de los...
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Supervisor de Educación Infantil en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Campos Estela A tiempo completoEstamos buscando a un Supervisor de educación infantil para un puesto de media jornada en nuestra escuela en Barcelona.Se requiere experiencia previa como Monitor/a de mejora continua, con una duración mínima de 1 año.Además, es deseable tener al menos 1 año de experiencia en enseñanza y conocimientos básicos de inglés.Nuestro supervisor será...
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Cap Supervisor de Neteja d'Instal·lacions
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Rubí Forma A tiempo completo**Rubí Forma - Oportunitat de treball per a un Cap Supervisor de Neteja d'Instal·lacions **En Rubí Forma, estem buscant un Cap Supervisor de Neteja d'Instal·lacions que lideri la nostra equip de neteja. Els nostres centres de treball ofereixen una gran varietat de serveis i productes de neteja. Com a Cap Supervisor, serà responsable de gestionar el...
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Tècnic Supervisor de Producció Alimentària
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completoOficina De Treball Del Soc busca un Tècnic Supervisor de Producció Alimentària per treballar en una fàbrica del sector d'alimentació. Salari estimat: 1.431 € net mensual. Requisits: Certificat de discapacitat mínim del 33%.Formació professional de grau mig, superior o similar.Experiència mínima de 2 anys coordinant equips de producció....
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Asistente de Recepción en Centro de Formación
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Centro De Formación A tiempo completo¿Qué papel juega el Asistente de Recepción?En Centro De Formación, estamos buscando un profesional encargado de atender a los alumnos y visitantes. Serás la primera persona que interactúa con ellos, por lo que es fundamental ser amable, eficiente y estar dispuesto a ayudar.Horario de trabajoEl horario de trabajo es de tarde, de lunes a viernes, hasta...
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Operador de Contacto en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España TeleBeKo A tiempo completoEn TeleBeKo, buscamos un operador de contacto apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Descripción del puestoComo operador de contacto, serás el rostro de nuestra empresa y estarás en constante comunicación con nuestros clientes. Tus tareas incluirán la recepción y emisión de llamadas, así como la mejora continua de nuestros...