Asesor de Atención al Cliente Italiano en Centro de Contacto
hace 19 horas
Conoce los detalles sobre este puesto que ofrece Transcom.
En Transcom nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestros centros de contacto son lugares donde puedes encontrar empleo presencial en diferentes ubicaciones.
Detalles del Empleo:
- Salario: 30.000€ anuales, considerando una jornada de trabajo de 39 horas semanales (Lunes a Viernes).
- Tipo de contrato: Fijo Discontinuo
- Modalidad de trabajo: Presencial en nuestros centros de contacto en España.
Descripción del Puesto:
Como Asesor de Atención al Cliente Italiano tendrás como objetivo brindar asistencia de alta calidad a clientes finales para resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con nuestros servicios. Para ello deberás utilizar tus habilidades comunicativas excelentes en italiano e inglés para interactuar con ellos de manera efectiva.
Responsabilidades:
- Realizar llamadas telefónicas a clientes finales para ofrecer información y soluciones a sus inquietudes.
- Gestión del correo electrónico recibido por el cliente para responder a sus consultas.
- Resolución de incidencias y problemas que puedan surgir durante la prestación de nuestros servicios.
- Redirigir solicitudes puntuales a otras áreas o especialistas cuando sea necesario.
Habilidades y Conocimientos:
- Ser nativo o bilingüe en italiano con conocimientos en español e inglés es fundamental para este puesto.
- Excelentes habilidades comunicativas tanto escritas como orales, capaces de expresarse claramente y concisamente.
- Uso habitual de herramientas informáticas y software de oficina.
Beneficios:
- Seguro médico para todos nuestros empleados.
- Tarjeta regalo personalizada para celebrar tu cumpleaños.
- Plan antigüedad proporcionado según las políticas de la empresa.
- Plan de referidos que te recompensa por invitarte a otros talentos.
- Oportunidad de trabajar en un ambiente internacional diverso y apasionante.
Acerca de Transcom:
Nuestra empresa se enfoca en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de nuestra red global de contact centers. Con más de 30.000 especialistas en servicio al cliente en 69 ubicaciones en 26 países y hablamos 33 idiomas, estamos comprometidos con proporcionar resultados de alta calidad y poner a nuestros empleados en el centro de todo lo que hacemos. Buscamos talentos que compartan nuestro compromiso con la excelencia, la diversidad y el crecimiento personal.
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