Asesor de Atención al Cliente Italiano en Centro de Contacto

hace 19 horas


Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo
Se Busca a un Asesor de Atención al Cliente Italiano
Conoce los detalles sobre este puesto que ofrece Transcom.

En Transcom nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestros centros de contacto son lugares donde puedes encontrar empleo presencial en diferentes ubicaciones.

Detalles del Empleo:
- Salario: 30.000€ anuales, considerando una jornada de trabajo de 39 horas semanales (Lunes a Viernes).
- Tipo de contrato: Fijo Discontinuo
- Modalidad de trabajo: Presencial en nuestros centros de contacto en España.

Descripción del Puesto:
Como Asesor de Atención al Cliente Italiano tendrás como objetivo brindar asistencia de alta calidad a clientes finales para resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con nuestros servicios. Para ello deberás utilizar tus habilidades comunicativas excelentes en italiano e inglés para interactuar con ellos de manera efectiva.

Responsabilidades:
- Realizar llamadas telefónicas a clientes finales para ofrecer información y soluciones a sus inquietudes.
- Gestión del correo electrónico recibido por el cliente para responder a sus consultas.
- Resolución de incidencias y problemas que puedan surgir durante la prestación de nuestros servicios.
- Redirigir solicitudes puntuales a otras áreas o especialistas cuando sea necesario.

Habilidades y Conocimientos:
- Ser nativo o bilingüe en italiano con conocimientos en español e inglés es fundamental para este puesto.
- Excelentes habilidades comunicativas tanto escritas como orales, capaces de expresarse claramente y concisamente.
- Uso habitual de herramientas informáticas y software de oficina.

Beneficios:
- Seguro médico para todos nuestros empleados.
- Tarjeta regalo personalizada para celebrar tu cumpleaños.
- Plan antigüedad proporcionado según las políticas de la empresa.
- Plan de referidos que te recompensa por invitarte a otros talentos.
- Oportunidad de trabajar en un ambiente internacional diverso y apasionante.

Acerca de Transcom:
Nuestra empresa se enfoca en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de nuestra red global de contact centers. Con más de 30.000 especialistas en servicio al cliente en 69 ubicaciones en 26 países y hablamos 33 idiomas, estamos comprometidos con proporcionar resultados de alta calidad y poner a nuestros empleados en el centro de todo lo que hacemos. Buscamos talentos que compartan nuestro compromiso con la excelencia, la diversidad y el crecimiento personal.

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