Gerente de Contacto Centro

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

¿Te gustaría formar parte de un proyecto dónde van de la mano el crecimiento laboral y personal en una empresa líder en su sector?

En Marlex estamos colaborando con una importante empresa, referente y consolidada en las Islas Baleares que está buscando una figura de Gerente de Contacto.

**Funciones:**

  • Análisis de los KPIs del departamento y de los miembros del equipo
  • Auditorías internas para ver el cumplimiento de objetivos
  • Mantenimiento de una base de datos actualizada
  • Gestión del absentismo y mantenimiento de una carga de trabajo equilibrada
  • Planificación y organización de planillas, turnos y vacaciones o cambios de horario
  • Cumplimiento de políticas de comunicación
  • Elaboración de manuales y protocolos para optimizar respuestas
  • Gestión de canales de entrada de consultas
  • Reporte directo al director corporativo

**Requisitos del candidato:**

  • Persona analítica y organizada
  • Habilidades comunicativas y de liderazgo


  • Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

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    El Port de Barcelona busca un professional amb experiència en gestió ferroviària per treballar al Centre de Comandament Ferroviari.Descripció del càrrecL'objectiu principal és dissenyar i supervisar el funcionament diari del centre, assegurant-se que les operacions ferroviàries es desenvolupin sense problemes. Treballes com a gerent del CMF,...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector de contact center busca un responsable de equipos con experiencia en gestión de equipos y conocimientos valorables en Centro de Contacto. La posición se desempeñará con un modelo de trabajo híbrido, dos veces por semana en Barcelona (cerca del Arco de Triunfo), y una vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou). El profesional...


  • Barcelona, Barcelona, España Rubí Forma A tiempo completo

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    Descripción del PuestoLa empresa Iman Global Consulting está buscando a un Gerente de Centro Comercial para liderar una de nuestras sucursales en la zona del Vallés Occidental.Requisitos:• Pasión por el mundo automovilístico y retail.• Experiencia previa en la gestión de equipos y atención al cliente.• Dotes comerciales para el desarrollo del...


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    Descripción del puestoNuestro equipo está buscando a un Gerente de Contactos Comerciales para incorporarse en nuestra empresa, Temps Multiwork. En este papel, se te encargará de concertar citas con potenciales clientes y gestionar el proceso de contacto telefónico.Para este puesto, estamos buscando a una persona con experiencia previa en concertación de...