Asesor de Retenciones para Centro de Contacto

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

Buscamos a un/a experto/a en retenciones y atención telefónica para nuestro equipo del Centro de Contacto.

Somos Sosmatic, una compañía con 25 años de experiencia en asistencia técnica y servicios de negocio. Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes y usuarios.

Para esta posición, estamos buscando a alguien con experiencia en gestión de retenciones, atención al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. El/la candidato/a ideal debe estar familiarizado/a con herramientas de gestión de servicio y tener un don de gentes.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

* Atender llamadas y tickets de usuarios/clientes
* Realizar gestiones administrativas
* Estar familiarizado/a con herramientas de gestión de servicio

Para el cargo requerimos:

**Requisitos mínimos:**
Experiencia como teleoperador/a en dpto de retenciones (mínimo 1 año)
Dominio del castellano y catalán
Don de gentes y habilidades de comunicación efectivas
Compromiso y ganas de aprender de manera continua
Experiencia en sector telco (valorable)
Certificado de discapacidad (valorable)

El salario será de aproximadamente €16.500 anuales, distribuidos en una parte fija y variable. Además, contaremos con beneficios como formar parte de una empresa en crecimiento, contrato indefinido, trabajo remoto/presencial flexible y acceso a espacios de descanso y ocio en nuestras oficinas.

Somos una empresa inclusiva que valora a las personas y busca a profesionales dispuestos a crecer y aprender con nosotros. Si buscas un empleo estable y desafiante, aquí podrás encontrarlo.



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