Supervisor de Contact Center
hace 1 mes
Responsabilidades:
Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.
Requisitos:
Formación: Grado
Idiomas: Catalán: C1
Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)
Experiencia en supervisión de Contact Center, preferiblemente en sector utilities.
Experiencia en trato con cliente y proveedores de call center.
Manejo de Excel nivel intermedio (hacer informes, reportes, uso de formulas sencillas...).
Persona organizada, con capacidad de análisis y resiliencia.
Catalán y Castellano nativo.
Beneficios:
Jornada completa de 40h semanales.
Horario de lunes a jueves de 08:30h a 18h y los viernes de 08:30h a 14h.
Salario 17.000€ brutos anuales.
Modalidad presencial en las oficinas de Terrassa, y 1 día al mes oficina en Barcelona.
Contrato temporal, con posibilidad de incorporación a plantilla.
Nuestro cliente:
Somos una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO. Innovamos con tecnologías emergentes para desarrollar proyectos que contribuyan a mejorar la vida de nuestros clientes.
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Supervisor de Contact Center para Proyectos Energéticos
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Acerca de la empresa Cornerjob:**En Cornerjob estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y efectivas en el sector de los contactos centros. Nuestro equipo busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de supervisor de contact center en nuestro proyecto energético.**Salario competitivo:**Nuestra oferta de salario es de 17.500...
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Supervisor/a del Centro de Contacto
hace 13 horas
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral como Supervisor/a del Centro de Contacto en nuestras oficinas de Terrassa. Se trata de un contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla.Sobre la empresaRandstad es una multinacional tecnológica que ofrece servicios de consultoría estratégica y servicios de BPO. Innovamos con tecnologías emergentes para...
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Servicio de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoEn Ilunion Contact Center, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un/a Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo y contribuir en esta misión.
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Gerente de Operaciones en Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en Randstad Es como Gerente de Operaciones en Contact Center. Si eres una persona organizada y con capacidad de análisis, esta es tu oportunidad para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.SalarioNuestro salario competitivo asciende a 17.000 € brutos anuales. Esto se suma a las ventajas que incluye la...
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Coordinador/a de Contact Center Bancario
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Coordinador/a de Contact Center Bancario para un importante centro de contacto en Barcelona. Se requiere experiencia en coordinación de servicios de call center, con conocimientos financieros y nivel C de catalán. Se ofrece una posición para sustituir baja de maternidad y posible incorporación en plantilla.Funciones...
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Contact Center Process Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completoJob Title: Contact Center Process SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Contact Center Process Specialist to join our team at Exoticca. As a Contact Center Process Specialist, you will be responsible for evaluating and defining appropriate processes and procedures across contact channels, teams, and use cases.Key Responsibilities:Evaluate and...
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Cloud Contact Center Solutions Engineer
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Solutions Engineer to join our team in Barcelona. As an experienced professional, you will be responsible for managing our cloud contact center platform to provide exceptional customer care services to our clients.With a strong background in IT and telco, you will have a deep understanding of contact center...
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Senior Contact Center Systems Analyst
hace 13 horas
Barcelona, Barcelona, España Allianz Popular Sl. A tiempo completoJoin our dynamic team at Allianz Popular SL and become a key player in shaping the future of contact center technology! We are currently seeking a Senior Contact Center Systems Analyst to join our team in Barcelona.This exciting role involves working with cutting-edge Cloud-Based technologies to design and implement innovative solutions for contact center...
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Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoCompany Overview: eDreams ODIGEO is a leading travel tech company revolutionizing the travel booking experience through consumer insight, innovative technology, market leadership, and Prime, the world's first travel subscription program. We serve 20 million customers across 44 markets, with 5 brands and 54M members in Prime, generating 162 million bookings...
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Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoRole OverviewWe're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid) who manages our cloud contact center platform to provide customer care services to our clients. As a key member of our team, you'll be responsible for managing a cloud contact centre technology based on an omnichannel solution (from voice, to...
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Supervisor de Ventas para Sector Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Sobre Cornerjob**: Buscamos un supervisor con experiencia en gestión de equipos de venta y atención al cliente para incorporarse en nuestro equipo en Barcelona.**Salario:** 22,000 € anuales. El salario es competitivo y ofrece una buena oportunidad para crecer profesionalmente.**Descripción del Puesto:En Cornerjob estamos buscando a alguien con pasión...
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Tècnic d'Atenció Al Client
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Aedea Contact Center A tiempo completoDescripció del Lloc de Treball: Aedea Contact Center.Missatge del Lloc de Treball: Aedea Contact Center és un centre de contacte que ofereix serveis de suport al client. Funcions del Lloc de Treball:• Assistència a clients per telèfon.• Suport al client (emails, plataformes, etc.)Competències del Lloc de Treball:• C1 parlat i escrit en català.•...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Coordinador/a Contact Center para trabajar en nuestra sucursal en ubicación desconocida. En esta posición, serás responsable de coordinar equipos y resolver dudas de los clientes.El salario bruto mensual será de aproximadamente 1.500€, según la jornada laboral de 39 horas semanales, divididas en lunes a...
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Operador/a de Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Infofeina - Jobboard A tiempo completo¿Qué buscas en tu próximo desafío laboral?En Infofeina - Jobboard estamos buscando un/a Operador/a de Contact Center para unirte a nuestro equipo de profesionales comprometidos con la eficiencia energética. ¿Qué funciones desarrollarás?- Generar interés: Realizarás llamadas para presentar nuestra compañía y guiar a nuestros clientes en su...
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Contact Center Platform Engineer
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoJob OvervieweDreams ODIGEO is a leading travel tech company revolutionizing the travel booking experience. We're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid). As a key member of our team, you'll be responsible for managing our cloud contact center platform and providing customer care services to our...
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Barcelona, Barcelona, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completoEn Lhh Recruitment Solutions, estamos buscando a un Recruiter de Selección Contact Center con desarrollo profesional que se una a nuestro equipo en Barcelona.Nuestro cliente ofrece un paquete salarial estimado de 35.000 euros anuales, más oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.**Resumen del puesto:**El objetivo principal de este...
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Operador de Contact Center con experiencia en ventas
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**:En Cornerjob nos encontramos en busca de un teloperador con experiencia en ventas para que se incorpore a nuestra empresa de contact center. Las personas seleccionadas realizarán las siguientes tareas:Realizar contactos telefónicos con potenciales socios.Comunicar los valores y proyectos que están desarrollando las...
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Técnico/a de Calidad en Contact Center
hace 13 horas
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 16.000 € al añoLa empresa R&S Jobs busca un Técnico/a de Calidad para su equipo en el departamento de Calidad en un contact center ubicado en Barcelona centro.Características del puesto:Jornada completa, con horarios flexibles (10 a 19h de lunes a jueves y 11 a 19h de viernes)Contrato directo con una empresa consolidadaEstabilidad laboral y oportunidades de...
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Técnico/a de Calidad en Contact Center
hace 4 semanas
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Gerente de Coordinación de Contact Center
hace 13 horas
Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completo¿Estás buscando un desafío laboral en una empresa líder en la venta telefónica de productos energéticos? ¿Hablas catalán nativo y tienes experiencia en coordinar equipos? Randstad, tu mejor elección, ofrece esta oportunidad como Gerente de Coordinación de Contact Center. Con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento, nuestra empresa...