Asistente de Calidad en Contact Center
hace 18 horas
En Marted & Agüero Asociados S.L., estamos buscando a un/a especialista en calidad para trabajar en nuestro departamento de Calidad en un centro de contacto ubicado en el corazón de Barcelona.
Descripción del puestoNuestro equipo busca a un/a profesionista con experiencia en la industria para auditar las ventas realizadas por nuestros agentes colaboradores y elaborar informes semanales detallados sobre la progresión de las ventas y la calidad del servicio.
Responsabilidades:- Auditar las ventas y analizar los resultados.
- Elaborar informes semanales que reflejen la evolución de las ventas y la calidad del servicio.
Para desempeñar este papel, se requiere tener 1 año de experiencia en un puesto similar en un entorno de contact center. También es importante poseer habilidades analíticas y capacidad para seguir pautas y criterios establecidos. Además, se valoran excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como atención meticulosa a los detalles.
Salario y beneficiosEste contrato laboral indefinit ofrece una remuneración mensual bruta de entre 1080€ y 1200€, más otros beneficios:
- Posición estable.
- Entrenamiento y desarrollo profesional continuo.
- Contrato laboral directo con la empresa.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Horario de 11:00 a 20:00 horas.
- Título FP de Grau Mínimo.
- Administración o similares.
Si estás interesado/a en esta oportunidad, no dudes en aplicar.
-
Servicio de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoEn Ilunion Contact Center, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos un/a Operador de Contacto para unirse a nuestro equipo y contribuir en esta misión.
-
Técnico/a de Calidad en Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 16.000 € al añoLa empresa R&S Jobs busca un Técnico/a de Calidad para su equipo en el departamento de Calidad en un contact center ubicado en Barcelona centro.Características del puesto:Jornada completa, con horarios flexibles (10 a 19h de lunes a jueves y 11 a 19h de viernes)Contrato directo con una empresa consolidadaEstabilidad laboral y oportunidades de...
-
Técnico/a de Calidad en Contact Center
hace 18 horas
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 16.000 € al añoLa empresa R&S Jobs busca un Técnico/a de Calidad para su equipo en el departamento de Calidad en un contact center ubicado en Barcelona centro.Características del puesto:Jornada completa, con horarios flexibles (10 a 19h de lunes a jueves y 11 a 19h de viernes)Contrato directo con una empresa consolidadaEstabilidad laboral y oportunidades de...
-
Barcelona, Barcelona, España Ilunion Contact Center A tiempo completoDescripción del cargo: Buscamos a personas comprometidas y enfocadas para trabajar como asistentes de salud en atención al paciente en un entorno dinámico y variado. Será responsabilidad suya gestionar agendas, proporcionar información sobre especialidades médicas y realizar trámites administrativos.Nuestro equipo: En Ilunion Contact Center estamos...
-
Analista de Calidad de Servicio en Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados A tiempo completoEn Marted & Agüero Asociados, estamos buscando un profesional calificado para el puesto de Analista de Calidad de Servicio en nuestro contact center ubicado en Barcelona centro.Resumen del PuestoEl analista de calidad de servicio será responsable de auditar las ventas realizadas por los agentes colaboradores, siguiendo una serie de ítems y criterios...
-
Coordinador/a de Contact Center Bancario
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Coordinador/a de Contact Center Bancario para un importante centro de contacto en Barcelona. Se requiere experiencia en coordinación de servicios de call center, con conocimientos financieros y nivel C de catalán. Se ofrece una posición para sustituir baja de maternidad y posible incorporación en plantilla.Funciones...
-
Supervisor de Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoResponsabilidades:Como Supervisor de Contact Center, te encargarás de supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Requisitos:Formación: GradoIdiomas: Catalán: C1Conocimientos: Conocimiento avanzado de Microsoft Office (principalmente Excel, tablas dinámicas, búsquedas, etc.)Experiencia en...
-
Gerente de Operaciones en Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoOfrecemos una oportunidad laboral en Randstad Es como Gerente de Operaciones en Contact Center. Si eres una persona organizada y con capacidad de análisis, esta es tu oportunidad para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.SalarioNuestro salario competitivo asciende a 17.000 € brutos anuales. Esto se suma a las ventajas que incluye la...
-
Contact Center Process Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completoJob Title: Contact Center Process SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Contact Center Process Specialist to join our team at Exoticca. As a Contact Center Process Specialist, you will be responsible for evaluating and defining appropriate processes and procedures across contact channels, teams, and use cases.Key Responsibilities:Evaluate and...
-
Cloud Contact Center Solutions Engineer
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Solutions Engineer to join our team in Barcelona. As an experienced professional, you will be responsible for managing our cloud contact center platform to provide exceptional customer care services to our clients.With a strong background in IT and telco, you will have a deep understanding of contact center...
-
Asistente Administrativa Senior en I-Center
hace 18 horas
Barcelona, Barcelona, España I-Center A tiempo completoResumen de la empresa: I-Center es una empresa líder en el sector de servicios que busca un profesional para cubrir un puesto clave en su equipo.Descripción del puesto:Buscamos a un Asistente Administrativa senior para ocuparse de diversas tareas administrativas y gestiones internas, incluyendo facturación, albaranes, grabación de datos, asuntos...
-
Senior Contact Center Systems Analyst
hace 18 horas
Barcelona, Barcelona, España Allianz Popular Sl. A tiempo completoJoin our dynamic team at Allianz Popular SL and become a key player in shaping the future of contact center technology! We are currently seeking a Senior Contact Center Systems Analyst to join our team in Barcelona.This exciting role involves working with cutting-edge Cloud-Based technologies to design and implement innovative solutions for contact center...
-
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoEn Iman Temporing, nos enfocamos en acompañarte en tu carrera laboral. Buscamos a un/a Coordinador/a de Servicio en un importante Contact Center de Barcelona. Responsabilidades: Coordinar el servicio de atención al cliente.Seguir el rendimiento de los agentes.Realizar llamadas telefónicas y mantener un seguimiento de calidad.Resolver incidentes y...
-
Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoCompany Overview: eDreams ODIGEO is a leading travel tech company revolutionizing the travel booking experience through consumer insight, innovative technology, market leadership, and Prime, the world's first travel subscription program. We serve 20 million customers across 44 markets, with 5 brands and 54M members in Prime, generating 162 million bookings...
-
Cloud Contact Center Platform Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoRole OverviewWe're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid) who manages our cloud contact center platform to provide customer care services to our clients. As a key member of our team, you'll be responsible for managing a cloud contact centre technology based on an omnichannel solution (from voice, to...
-
Tècnic d'Atenció Al Client
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Aedea Contact Center A tiempo completoDescripció del Lloc de Treball: Aedea Contact Center.Missatge del Lloc de Treball: Aedea Contact Center és un centre de contacte que ofereix serveis de suport al client. Funcions del Lloc de Treball:• Assistència a clients per telèfon.• Suport al client (emails, plataformes, etc.)Competències del Lloc de Treball:• C1 parlat i escrit en català.•...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Coordinador/a Contact Center para trabajar en nuestra sucursal en ubicación desconocida. En esta posición, serás responsable de coordinar equipos y resolver dudas de los clientes.El salario bruto mensual será de aproximadamente 1.500€, según la jornada laboral de 39 horas semanales, divididas en lunes a...
-
Operador/a de Contact Center
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Infofeina - Jobboard A tiempo completo¿Qué buscas en tu próximo desafío laboral?En Infofeina - Jobboard estamos buscando un/a Operador/a de Contact Center para unirte a nuestro equipo de profesionales comprometidos con la eficiencia energética. ¿Qué funciones desarrollarás?- Generar interés: Realizarás llamadas para presentar nuestra compañía y guiar a nuestros clientes en su...
-
Operador de Contact Center
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Grupo Faritet A tiempo completoDescripción del puesto En Grupo Faritet buscamos un Operador de Contact Center para unirse a nuestro equipo de consultoría dedicado al asesoramiento en aspectos de energía doméstica y PYME. Sin experiencia previa es bienvenido. Tendrá la oportunidad de formarse constantemente a cargo de la empresa. Lo importante es hablar español...
-
Contact Center Platform Engineer
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Edreams Odigeo A tiempo completoJob OvervieweDreams ODIGEO is a leading travel tech company revolutionizing the travel booking experience. We're seeking an experienced Contact Center Platform Engineer to join our CX Team in Barcelona (hybrid). As a key member of our team, you'll be responsible for managing our cloud contact center platform and providing customer care services to our...