Especialista en Experiencia del Cliente

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

En Engel Energy, una de las compañías pioneras en España en Energía, estamos buscando un/a Especialista en Experiencia del Cliente con experiencia para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de Customer Experience.

La función principal consiste en controlar la calidad del servicio al cliente y optimizar el proceso comercial. También se requiere experiencia en coordinación de proyectos de Atención al Cliente, orientación a ventas, conocimiento del sector Energía y dominio de herramientas como CRM y paquete Office.

El salario estimado es de 45.000 € anuales, con contrato indefinido y jornada completa. Se ofrece trabajo remunerado y condiciones beneficiosas incluyendo disponibilidad de transporte público cerca de nuestro lugar de trabajo en Barcelona.

Entre las responsabilidades principales destacan:

  • Optimización de la capacidad del equipo de Call Center
  • Cierre de ventas
  • Retención de clientes
  • Desarrollo de Equipos: contratar, formar y liderar

Para esta posición, se requiere:

  • Experiencia en supervisión y liderazgo de equipos
  • Dominio de herramientas como CRM (Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot)
  • Mínimo 2 años de experiencia en posición similar

Si crees que puedes encajar en este perfil, no dudes en aplicar.



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