Especialista en Reservas de Grupos con Foco en la Experiencia del Cliente
hace 1 día
Estamos buscando a un Especialista en Reservas de Grupos para formar parte de nuestra multinacional en el sector turístico hotelero. Nuestra empresa es líder mundial y cuenta con más de 220 centros de trabajo y 5000 empleados.
Como Especialista en Reservas de Grupos, serás responsable de gestionar eficientemente las reservas de grupos para nuestros clientes. Trabajarás en estrecha colaboración con los clientes y otros departamentos para coordinar y organizar reservas grupales, garantizando un servicio de alta calidad.
Gestión de Reservas: Coordinar y gestionar eficientemente las reservas de grupos, desde la solicitud inicial hasta la finalización del evento. Colaborar con clientes potenciales para entender sus necesidades y proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos.
Comunicación: Mantener una comunicación clara y constante con clientes, agencias de viajes y otros colaboradores. Proporcionar información precisa sobre disponibilidad, tarifas y políticas de reserva.
Colaboración Interna: Trabajar estrechamente con los departamentos relevantes (ventas, eventos, servicios al cliente) para asegurar una ejecución sin problemas de las reservas de grupos. Coordinar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias efectivas de precios y promociones para grupos.
Atención al Cliente: Brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. Garantizar la satisfacción del cliente mediante un seguimiento proactivo antes, durante y después de las reservas de grupos.
Gestión de Datos: Mantener registros precisos de todas las transacciones y comunicaciones relacionadas con las reservas de grupos. Generar informes periódicos sobre el desempeño de las reservas y proponer mejoras según sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia previa en la gestión de reservas, preferiblemente en un entorno de hospitalidad o turismo.
- Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y colegas.
- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea.
- Conocimiento sólido de software de reservas y sistemas de gestión hotelera.
- Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
- Valorable manejo profesional/bilingüe de Francés.
Educación: Licenciatura en Hostelería, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
Salario: $45,000 - $60,000 al año, dependiendo de la experiencia.
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Especialista en Reservas de Grupos
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ethikos 3.0 A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, empresa líder mundial del sector turístico hotelero, busca un Especialista en Reservas de Grupos para formar parte de su equipo multinacional con más de 220 centros de trabajo y 5000 dependientes. Responsabilidades1. Coordinar y gestionar eficientemente las reservas de grupos desde la solicitud inicial hasta la...
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Barcelona, Barcelona, España Chiesi Group A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro cliente, Chiesi Group, busca a un Especialista en Interacción Omnicanal con Foco en Experiencia del Cliente para unirse a su equipo.
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Gerente de Reservas para Grupos en Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tecout A tiempo completoCompañía: TECOUT Sobre nuestra compañía: En TECOUT somos especialistas en la prestación y gestión de servicios de externalización de procesos y consultoría de Recursos Humanos. Con nuestro servicio de reclutamiento y selección, conectamos las mejores empresas con el mejor talento del mercado.Nuestro cliente: uno de los espacios más emblemáticos de...
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Gerente de Reservas Grupo
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Reservas Grupo para nuestro hotel 5* en Sitges.ResponsabilidadesGestión y cotización de reservas de gruposResolución de incidenciasAtención al cliente y recepción de llamadasConfirmación, cambios, situación de ventas y cierreSeguimiento de reservasRequisitos1 año de experiencia en gestión de reservas con...
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Especialista en Atención al Cliente con Gestion de Reservas
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoEn Talent Search People, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con Gestion de Reservas que se una a nuestro equipo.Nuestra empresa proveedora de transporte privado cuenta con presencia en más de 190 países y ofrece sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que ofrezcan sus servicios de chófers...
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Especialista en Reservas
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoDesarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros colegas. Buscamos a un Especialista en Reservas para unirse a nuestro equipo de Operaciones, donde podrás trabajar en un ambiente internacional y dinámico.Responsabilidades* Gestionar y coordinar las reservas de nuestros hoteles...
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Especialista en Reservas
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoResumen de la vacanteSomos Meliá Hotels International, una compañía líder en la industria hotelera que busca a un Especialista en Reservas para unirse a nuestro equipo.Descripción del puestoEn este rol, serás responsable de gestionar eficientemente las reservas de nuestros hoteles, coordinando con otros departamentos y adaptándote a diferentes...
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Especialista en Reservas de Hotel
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca a un/a Especialista en Reservas de Hotel para formar parte de nuestro equipo en Hilton Barcelona.El hotel es un referente en la ciudad, con 290 habitaciones y suites ejecutivas que ofrecen un alto nivel de comodidad y servicio. Nuestro equipo está compuesto por profesionales dedicados a brindar una experiencia...
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Especialista en Gestión de Reservas
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Sarsa Valles Sau A tiempo completoResumen del puesto: Estamos buscando a un/a especialista en gestión de reservas para unirse a nuestro equipo en Sarsa Valles Sau. En este rol, serás el/la intermediario/a y punto de contacto entre nuestros clientes y tour operadoras.
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Reserva de Clientes y Gestión de Proyectos
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sagardi A tiempo completo**Descripción del Cargo:**AGENTE DE RESERVASSomos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería internacional, con proyectos gastronómicos innovadores y diversos. Buscamos un/a agente de reservas apasionado/a por la atención al cliente y la gestión de proyectos.Nuestra empresa busca ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes,...
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Especialista en Reservas Global
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Melia Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y organizado para desempeñar el papel de Especialista en Reservas Global. Esta posición te brindará la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde podrás crecer y desarrollarte como persona y como profesional.Descripción del Puesto: Gestionar y coordinar las...
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Barcelona, Barcelona, España Course A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Ricoh, estamos comprometidos con la excelencia y buscamos un Especialista en Administración de Clientes RBS con Foco en Facturación para unirse a nuestro equipo de Billing. La oportunidad es ideal para aquellos que buscan crecer profesionalmente en un entorno colaborativo y dinámico.**Responsabilidades**Revisión y análisis de...
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Barcelona, Barcelona, España Younited A tiempo completoRequisitos del CargoLa compañía Younited, líder en fintech, busca un Especialista en Marketing de Desempeño con foco en crecimiento para su sede en Barcelona. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de la empresa.Sobre el CargoEl Especialista en...
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Especialista en Experiencia del Cliente Ecommerce
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Haier Europe A tiempo completoJob Posting TitleEspecialista en Experiencia del Cliente EcommerceNuestra VisiónEn Haier Europe, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en el ecommerce en España. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente en todas las interacciones.Sobre la PáginaEl Especialista en Experiencia del Cliente...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Stradivarius A tiempo completoMisión del Especialista en Atención al ClienteFormar parte del equipo de Atención al Cliente en Stradivarius implica ser el responsable del servicio de un grupo de mercados, desde el dimensionamiento del equipo hasta la implantación de mejoras que permitan mejorar la experiencia del cliente.Responsabilidades del Especialista en Atención al...
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Especialista en Reservas Hoteleras Temporal
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sb Hotels A tiempo completoResumen de la empresa: SB Hotels es una cadena hotelera líder en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid. Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de especialista en reservas hoteleras.Sueldo estimado: La remuneración será de alrededor de 25.000 euros anuales, dependiendo del perfil del candidato y su experiencia...
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Especialista en Compras con Foco en Innovación
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Solutions Decisions A tiempo completoRequisitos del cargo:Experiencia mínima de 10 años en el área de compras, especialmente en la compra de materias primas a nivel internacional.Habilidad para liderar equipos y gestionar procesos eficientes.Fuerte capacidad de análisis y toma de decisiones estratégicas.Nivel avanzado de inglés (B2++/C1) para negociaciones internacionales.Acerca de...
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Especialista en Experiencias de Viaje para Grupo Bestours
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Bestours A tiempo completoResumen del EmpleadoEn Grupo Bestours, buscamos a un profesional apasionado por el mundo de los viajes para ocupar el puesto de Especialista en Experiencias de Viaje. Esta posición es ideal para alguien que disfruta asesorando a clientes sobre destinos y actividades.Descripción del PuestoEl Especialista en Experiencias de Viaje será responsable de...
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Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completoEn Mango, nos apasiona inspirar y unir a través de nuestra pasión por el estilo y la cultura.Nuestra presencia global se extiende a 118 países, mientras que nuestra presencia online alcanza más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades, y un 80% son mujeres.Título: Técnico/a de Distribución de Productos con Foco en...
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Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Zurich Insurance, una empresa que se compromete a crear un entorno inclusivo y diverso donde todos puedan crecer y desarrollarse.Nuestro equipo busca a un/a Especialista en Suscripción de Grandes PYMES con Foco en Propiedad para unirse a nuestra Unidad de Suscripción de Grandes PYMES. En este rol, serás responsable de...