Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona fashion brand looking for a Customer Service Agent.
**Tasks**:
- Provide accurate information about products, orders, shipping, and returns.
- Resolve customer complaints and issues efficiently and effectively.
- Monitor order fulfillment and shipping processes to ensure on-time delivery.
- Handle and escalate complex cases to the appropriate team members.
- Maintain detailed customer records and document all interactions.
- Act as the primary voice of the customer and advocate for their needs and interest.
- Collaborate with other teams (e.g. Product, Operations, Marketing) to provide insights and feedback from customers.
- Identify and communicate common customer pain points and suggest solutions to improve the customer experience.
- Participate in cross-functional projects related to customer service and experience.
- Stay up-to-date on industry trends and best practices in customer service and experience.
- Analyze customer feedback and data to identify trends, issues, and opportunities for improvement.
- Create reports and dashboards to share key insights with stakeholders across the company.
- Develop and maintain customer personas, profiles, and segmentation to inform customer-centric strategies and initiatives..
**Must have**:
- High attention to detail and reporting.
- Native or high level of English.
- Familiar with G suite and Excel.
- Confident with complaint handling.
- Ability to work under pressure or in a fast paced environment.
**Nice to have**:
- Spanish/French/German.
- Passion for sustainability and saving our planet.
- Team player but also efficient independent/remote worker.
- Shopify.
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Customer Service
hace 7 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Customer service, Barberà Del Vallès**: **Fecha de publicación**:29/02/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en turno partido entre las 08:00h y las 16:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:23.984€ Bruto/año **Población**:Barberà Del Vallès **Descripción de la...
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Customer Service
hace 2 días
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: We are looking for a Logistics Customer service to be a part of a team reporting to the Supply Chain Manager. Receive and analyze the Customersdemand in terms of orders and logistics issues. Create and maintain a good level of communication with customers and internal with other departments. Daily tasks: Creation of orders from customers...
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Customer Service con Portugués
hace 10 horas
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service con Portugués **se encargará de: - Solicitudes de precios (telf/fax/correo/plataformas) - Gestión, recepción y contestación de contactos con clientes internos y externos. - Actualizaciones de precios y discrepancias de precios. - Precios y pedidos de productos de servicios. - Gestión de todas las ofertas y precios y tareas...
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Customer Service
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana
Barcelona, España Emilio Sánchez Academy A tiempo completoDesired Skills & Experience Minimum bachelor’s degree Minimum 1 year experience in customer service Excellent in Spanish, English and Russian. It will be valued French, Chinese and / or German Experience in sales department or in hotel front desk Availability for 40 h./week in rotating turns (morning and afternoon, including weekends). Main...
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Customer Service
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Head of Customer Service
hace 1 día
Barcelona, España North Search A tiempo completo**Head of Customer Service** At North Search, a pioneering global talent consultancy, we partner with evolving industries to foster a robust and innovative talent landscape. Our client, a leading company in the industrial sector, is entering a period of significant growth and transformation. In line with their ambitious goals, we are seeking an innovative,...
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Customer Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Customer Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Barcelona, España NUTRITION & SANTE S.A.S A tiempo completoNutrition & Santé somos una empresa multinacional en continuo desarrollo y líder en el sector de la nutrición y dietética, con marcas como BIMANAN, BICENTURY, ISOSTAR, GERBLE, BIFORM, NATURSOY y otros. Nuestra misión es fomentar la nutrición activa y natural en la vida cotidiana.Estamos buscando un/a CUSTOMER SERVICE, que no solo tenga conocimientos y...
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Dutch Customer Service
hace 3 días
Barcelona, España ADM Value A tiempo completoTareas As a Customer Service Agent at ADM Value for one of our clients (Resort), you will play a vital role in ensuring that our guests have a memorable and enjoyable experience during their stay. You will be responsible for assisting guests with questions, resolving issues and providing exceptional customer service. Provide recommendations and information...
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Customer Service
hace 7 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Fecha de publicación**:31/01/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 12:00h y 20:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Barcelona **Descripción**: Empresa del sector Contact Center busca un/a Customer Service Solve con...
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Administrativo/customer Service con Francés
hace 10 horas
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Administrativo - Customer Service con Francés** se encargará de: - Gestión de pedidos B2B. - Apoyo administrativo al departamento de Customer Service. - Introducción de datos al sistema. - Resolver incidencias o reclamaciones. Empresa del sector farmacéutico.|Montcada i Reixac El/la **Administrativo - Customer Service con Francés** requiere...
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Customer Service con Inglés
hace 6 días
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service** se encargará de: - Tareas administrativa. - Gestión de pedidos (introducción y seguimiento). - Tikceting. - Resolver incidencias. Empresa de complementos de moda. |Posición Temporal (3 meses) El/la **Customer Service** requiere de: - Nível alto de Inglés (B2-C1) - Residencia en Barcelona. - Incorporación...
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Customer Service
hace 7 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoImportante empresa del sector alimentación precisa la incorporación temporal de un/a customer service para sus oficinas de Barcelona. Las funciones a realizar son: - Gestión de incidencias. - Reclamación documentación a clientes. - Creación abonos/cargos. **Requisitos**: - Experiência previa en gran consumo y en tareas de atención a clientes de...
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Customer Service Specialist
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Barcelona, España Art Tourism DMC A tiempo completoCompany DescriptionArt Tourism DMC is a Destination Management Company and Inbound Tour Operator located in Barcelona, Spain. Founded in 1999 by Shaul Hemo, our services include tailor-made destination services such as flights, meet & greet, transportation, hotel accommodations, tours, excursions, and similar arrangements. Located in the heart of the city...
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Customer Service Español e Italiano
hace 1 día
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la **Customer Service con Español e Italiano** se encargará de: - Gestión de pedidos. - Resolución de incidencias y reclamaciones con cliente o proveedor. - Tareas administrativas. - Introducción de datos al sistema. - Servicio post venta. - Atención al cliente. Empresa del sector Automoción.|Posición estable. El/la **Customer Service con...
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Dynamics 365 Customer Service
hace 2 días
Barcelona, España Hays A tiempo completoDesde HAYS estamos colaborando con una consultoría tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, Analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad, ideadas para que las organizaciones superen sus retos y alcancen sus objetivos. Actualmente buscamos un/a **Dynamics 365...
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Dutch Customer Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completoAs a Customer Service Agent, you will play a vital role in ensuring that our customers have a memorable and enjoyable experience during their stay.Key ResponsibilitiesYou will be responsible for assisting guests with their queries, resolving issues and providing exceptional customer service.Respond to customer enquiries by telephone and email regarding...
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Dutch Customer Service
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completoAs a Customer Service Agent, you will play a vital role in ensuring that our customers have a memorable and enjoyable experience during their stay.Key ResponsibilitiesYou will be responsible for assisting guests with their queries, resolving issues and providing exceptional customer service.Respond to customer enquiries by telephone and email regarding...
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Customer Service con Inglés y Francés C1 en
hace 1 día
Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoSoporte al equipo comercial. - Atención al cliente. - Gestionar la trazabilidad de los envíos a cliente. - tareas Administrativas. - Facturación y albaranes. - Envíos Logísticos. ¿Tienes experiência como Customer Service/Administrativo/ Comercial?|¿Tienes un nível de inglés y Francés C1? - Experiência en Customer Service. - Experiência en el...
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Dutch Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, España Recruit4Work S.L. A tiempo completoAs a Customer Service Agent, you will play a vital role in ensuring that our customers have a memorable and enjoyable experience during their stay. Key Responsibilities You will be responsible for assisting guests with their queries, resolving issues and providing exceptional customer service. Respond to customer enquiries by telephone and email regarding...