Customer Care Manager

hace 2 semanas

Valencia, España odoo A tiempo completo

Calle Guillem de Castro, 9 planta 2, 46007 Valencia, Spain_ _

Sales / Customer Care
- Con el fin de apoyar a nuestra empresa en su crecimiento, estamos buscando un_
- Customer Care Manager para unirse a nuestro equipo de Odoo Valencia._
- El Customer Care Manager es una figura que trabaja en colaboración con el Departamento de Customer Success Direct, dando apoyo a nuestros clientes en las fases de adquisición, desarrollo y renewal del producto. Este puesto cuenta con el apoyo de varios equipos, entre ellos los de Ventas, Soporte y Servicios. Formarás parte de un equipo empático, solidario y multicultural._
- Actualmente buscamos a 3 personas para unirse a este equipo ¿Te interesa?_

**Atención al cliente***:
**Adaptabilidad**:
**Autonomía**:
**Competencias administrativas***:
**Habilidades técnicas***:
**Responsibilidades**:

- Gestionar una cartera de +/- **1000 clientes del mass-market**, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (high touch) según el contexto.
- Facilitar la **incorporación exitosa** de nuevos clientes.
- Enfoque reactivo: Ser el primer punto de contacto para ayudar y guiar a tus clientes de Odoo para que puedan beneficiarse de la mejor experiência posible durante todo su proyecto.
- Apoyar a nuestro equipo** de ventas identificando oportunidades de desarrollo.**

**Must Have**:

- Licenciatura
- Buenos conocimientos empresariales
- Dominio perfecto del español e inglés, tanto escrito como hablado
- Organización y autonomía.
- Una buena gestión del tiempo, estrés y prioridades.
- Permiso de trabajo válido para España.

**Nice to have**:

- Interés por el mundo del software.
- Experiência en roles administrativos con habilidades sólidas de organización y multitarea.
- Idiomas adicionales.
- Persona Resolutiva.
- Habilidades analíticas.
- Disponibilidad.

**Qué es lo mejor del puesto?**:

- Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes ya suscritos.
- Contarás con un equipo de personas muy capacitadas una cultura amigable y abierta.
- Ambiente startapero, con horarios flexibles, dos días de teletrabajo y mucho compañerismo.
- Aprendizaje continuo, estarás en contacto con empresas de diferentes sectores.
- Crearás contenido que ayude a nuestros usuarios a diario.
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en constante evolución.

**Nuestro Producto**:
Descubre nuestros productos

**VER**

**Qué esperamos de ti?**:
Como **Customer Care Manager**,tu responsabilidad principal será supervisar a nuestros clientes ya suscritos, es decir, clientes que se suscribieron a Odoo de manera independiente.

Dado el **volumen significativo de clientes,** este rol exige un agudo sentido de gestión de prioridades. Por supuesto, utilizarás Odoo en su máximo potencial para gestionar tus **tareas administrativas.**

Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de Account Managers Direct (CSTD), ya que ellos se encargarán del seguimiento de los clientes que requieran un enfoque más orientado a las ventas.

**Qué ofrecemos?**:
En nuestra empresa, cada empleado tiene la oportunidad de ver cómo su trabajo impacta directamente en el éxito de la compañía. Aquí, podrás realizar una contribución real y significativa.

Además, organizamos diversas actividades a lo largo del año para fomentar el compañerismo y el bienestar, como sesiones deportivas semanales, eventos de integración de equipos, encuentros mensuales para socializar y muchas otras oportunidades para disfrutar juntos.

**Beneficios**:
Posición a tiempo completo.

Atractivo paquete salarial

**Formación y crecimiento**:
Formación constante, flexibilidad y autonomía.

**Deporte de equipo**:
Practica cualquier deporte con tus compis y nosotros lo pagamos.

**Comida&Bebida**:
Fruta y café, todo incluido

  • Customer Care Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 7 días

    Valencia, España Odoo A tiempo completo

    ​ Atención al cliente Adaptabilidad Autonomía Competencias administrativas Habilidades técnicas Responsibilidades Gestionar una cartera de +/- 1000 clientes del mass-market, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (high touch) según el contexto. Facilitar la incorporación exitosa de nuevos clientes....

  • Customer Care Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 días

    Valencia, España Odoo A tiempo completo

    ​ Competencias administrativas Atención al cliente Adaptabilidad Autonomía Habilidades técnicas Responsibilidades Gestionar una cartera de +/- 1000 clientes del mass-market, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (high touch) según el contexto. Facilitar la incorporación exitosa de nuevos clientes....

  • Especialista en Customer Care

    hace 6 días

    Valencia, España Octopus Energy Group A tiempo completo

    **Ayúdanos a hacer que el mundo sea más verde. **Octopus Energy** es una compañía eléctrica que tiene como misión liderar la revolución de las energías renovables en España y, para ello, necesitamos personas que nos ayuden a hacer realidad esta visión.** Buscamos un/a Especialista en Customer Care, serás la primera línea de contacto de los...

  • Soporte técnico Customer Care

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Valencia, España Springer Nature Group A tiempo completo

    Sobre el Grupo Springer Nature Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Todos los días, alrededor del mundo, nuestras marcas, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 175 años, nuestras marcas e impresiones han...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 7 días

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS) **LA EMPRESA** Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.** **RESPONSABILIDADES** - Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas...

  • Technical Customer Service Operations Manager Wewow

    hace 5 días

    Valencia, España weWow A tiempo completo

    **At weWow, we're on an exciting mission to transform customer service with a unique blend of human talent and advanced technology. As we pivot towards becoming a leading player in the tech-driven customer service landscape, we're seeking an ambitious and hands-on Technical Customer Service Operations Manager to help spearhead this transformative...

  • Dutch Speaking Customer Service for Mercedes-benz

    hace 7 horas

    Valencia, España Patrique Mercier Recruitment A tiempo completo

    **_If you are an avid auto enthusiast, be part of our Customer Service team for Mercedes-Benz, one of the most esteemed automobile brands_**: We are looking for Dutch speaking talents who will be the primary point of contact for customer requests, representing Mercedes-Benz, the top German manufacturer of cars, buses, and trucks. Join a team dedicated to...

  • Customer Service Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Vaults Iberica S.L. A tiempo completo

    **Higher Education;** - Customer service or sales experience; - Ability to learn quickly, accept new information; - Communication, negotiation skills; - Striving for a goal, independence, desire for professional growth; - Good knowledge of English is desirable; - Good computer skills in Microsoft Office. Job description - New and existing customer service,...

  • German Customer Service and Sales Representative

    hace 7 días

    Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    **German Customer Service and Sales Representative in Valencia** We are looking for German Customer Service and Sales Representative for a leading company in new technologies based in Valencia **Your Responsibilities**: - Handle and close incoming calls - Maximize store revenue by upselling and cross-selling products - Online Store promotions and...

  • German Customer Service and Sales Representative

    hace 7 días

    Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    We are looking for German Customer Service and Sales Representative for a leading company in new technologies based in Valencia **Your Responsibilities**: - Handle and close incoming calls - Maximize store revenue by upselling and cross-selling products - Online Store promotions and campaigns to maximize revenues - Ensure that you maintain knowledge of the...

  • German-speaking Customer Service Sales Representative

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana

    Valencia, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

    Description: Are you enthusiastic about creating memorable experiences? We are looking for a German-speaking Customer Service Sales Representative (on-site) to join one of our exciting projects in Valencia.As a Customer Service Sales Representative in our team, you will:Mainly handle inbound activity (calls, emails, chat, tasks) of customer post-sales...

  • German-speaking Customer Service Sales Representative

    Encontrado en: Talent ES 2 C2 - hace 2 semanas

    Valencia, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

    Description Are you enthusiastic about creating memorable experiences? We are looking for a German-speaking Customer Service Sales Representative (on-site) to join one of our exciting projects in Valencia.As a Customer Service Sales Representative in our team, you will:Mainly handle inbound activity (calls, emails, chat,...

  • Senior Customer Success Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 7 días

    Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    LA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...

  • Dutch Speaking Customer Service for Singapore

    hace 7 horas

    Valencia, España Patrique Mercier Recruitment A tiempo completo

    **_Join our customer service team for Singapore Airlines, one of the world’s most awarded airlines, and be a flight ambassador ready to turn every flight into an amazing experience!_** In collaboration with **Singapore Airlines**, one of the most respected travel brands around the world, we are looking for a Dutch-speaking **flight ambassador** ready to...

  • Customer Service Sales Representative

    hace 7 días

    Valencia, España Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Valencia, Spain**Language** - German*** **Description**: Are you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at **Concentrix + Webhelp** and work with energetic people who strive to enjoy every day. We are looking for a **German**-speaking** Customer Service Sales Representative (on-site)** to join one of our...

  • Manager Customer Service

    hace 10 horas

    Valencia, España Dachser A tiempo completo

    Sus tareas Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer serviceSeguimiento proactivo de la gestión de incidenciasAnálisis de problemas e implantación de mejoras del departamentoGarantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativosGuiar el desarrollo de las personas y sus competenciasCondiciones para constituirse en...

  • Customer Service Manager

    hace 7 días

    Massanassa, Valencia provincia, España Maskokotas Logística S.L.U. A tiempo completo

    FUNCIONES: - Gestión operativa: - Soporte a los agentes en la aplicación del protocolo de atención al cliente y gestión de incidencias. - Gestión de la plataforma Zendesk, canales de atención, distribución de tareas entre agentes, etc. - Comunicación con otros departamentos para obtener la información de negocio a trasladar al equipo para el buen...

  • Lead Acquisition Manager

    hace 6 días

    Valencia, España Auzen A tiempo completo

    A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a **Lead Acquisition Manager** in Valencia to join the adventure. Auzen revolutionises the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price. **The job includes**: - Managing the budget...

  • Product Owner Customer Experience

    hace 6 días

    Valencia, España G-Star Raw A tiempo completo

    Denim. It’s our passion. It’s in our blood. But we are not just another denim brand. We’re RAW. At G-Star, we are obsessed with denim. Together we push to invent, explore and take craftsmanship to another level. Down to the smallest detail and with a strong belief that there is no limit to what denim can do. To achieve this, we are always looking for...

  • Product Marketing Manager

    hace 7 días

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Product Marketing Manager.** Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando,...