Senior Customer Success Manager

hace 2 semanas

Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

Senior Customer Success Manager (SaaS)
**LA EMPRESA**

Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.**

**RESPONSABILIDADES**
- Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
- Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
- Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos
- Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
- Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
- Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
- Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
- Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de LA AGENCIA, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
- Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
- Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiência en la presentación de resultados de campaña ante clientes.

  • Senior Customer Success Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

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    LA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...

  • Senior Account Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

    Are you a skilled relationship-builder with a passion for technology? Zoho is looking for a talented, enthusiastic, results-driven and highly motivated Senior Account Manager to join our dynamic team in Europe. As a Senior Account Manager, you will be responsible for nurturing and growing client relationships, driving sales, and ensuring customer success...

  • Customer Success Agent

    hace 6 días

    Valencia, España GoKoan Education SL A tiempo completo

    Somos GoKoan, una EdTech en la que nuestros alumnos pueden estudiar de forma inteligente. Actualmente estamos centrados en el sector de las oposiciones pero el reto que queremos resolver es que las personas puedan aprender más en menos tiempo en todas (o casi todas) las áreas de la educación, ¡esto es lo que nos mueve! Y para eso necesitamos ampliar...

  • Customer Success Project Manager

    hace 6 días

    Valencia, Valencia, España Inversiva A tiempo completo

    ¿Te encanta resolver problemas y dejar a la gente feliz? ¿Sientes que puedes crear una experiencia de atención al cliente que marque la diferencia? Entonces esta posición podría ser para tiComo Customer Support Project Manager, serás el cerebro detrás de nuestras iniciativas para hacer sonreír a nuestros clientes. Trabajarás mano a mano con nuestros...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    Probleme lösen und Kunden betreuen ist Ihr Ding? Sie sprechen Deutsch und wohnen in Valencia? Wir haben eine tolle Gelegenheit **Job-Übersicht** Das erzählt man sich auf Partys: Ich arbeite für ein internationales, schnell wachsendes Technologieunternehmen und wir revolutionieren Hoteliers auf der ganzen Welt. Es handelt sich um eines der besten...

  • German-speaking Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    Solving problems and assisting clients is your thing? A German Speaker living in Valencia? We have an awesome opportunity available **Job Overview** This is what you tell people at parties: I am working at an international, superfast-growing tech company, and we are revolutionizing hoteliers around the globe. This is one of the world's best Hotel...

  • Senior Semiconductor Packaging Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España IC Resources A tiempo completo

    Our Spanish based client is currently searching for a Senior Semiconductor Packaging Manager to improve and develop manufacturing plans for the integration of photonic devices and ICs. The role will involve supporting technology strategy and road-mapping for future leading-edge packages and packaging solutions. Providing program management, NPI and business...

  • Senior Semiconductor Packaging Manager

    hace 2 semanas

    Valencia, España Ic Resources A tiempo completo

    Our Spanish based client is currently searching for a Senior Semiconductor Packaging Manager to improve and develop manufacturing plans for the integration of photonic devices and ICs. The role will involve supporting technology strategy and road-mapping for future leading-edge packages and packaging solutions. Providing program management, NPI and business...

  • Senior Semiconductor Packaging Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España IC Resources A tiempo completo

    Our Spanish based client is currently searching for a Senior Semiconductor Packaging Manager to improve and develop manufacturing plans for the integration of photonic devices and ICs. The role will involve supporting technology strategy and road-mapping for future leading-edge packages and packaging solutions. Providing program management, NPI and business...

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    hace 2 semanas

    Valencia, España IC Resources A tiempo completo

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  • Senior IT Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Stelfox Ltd A tiempo completo

    Stelfox is delighted to partner with a well-known brand based in Spain who are hiring a Senior IT Manager/Director. This is an exciting time for the company as they embark on a major digital transformation project, covering ERP systems for logistics, eCommerce solutions, Web, Data and other key initiatives to help drive their IT strategy across the...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

    Are you a skilled relationship-builder with a passion for technology? Zoho is looking for a talented, enthusiastic, results-driven and highly motivated Account Manager to join our dynamic team in Europe. As an Account Manager, you will be responsible for nurturing and growing client relationships, driving sales, and ensuring customer success with our suite...

  • Customer Service Manager

    hace 6 días

    Valencia, España KIO NETWORKS A tiempo completo

    **KIO Networks España** es una empresa especializada en servicios de Cloud Computing e infraestructura como servicio. Estos servicios, que comenzaron en 2014, se prestan desde un centro de datos **TIER IV** de última generación habiendo construido desde entonces una empresa sólida y en continuo crecimiento, gracias a nuestro enfoque completamente...

  • Senior Resource Manager

    hace 4 días

    Valencia, España Kaleris A tiempo completo

    About the Role The Global Customer Services Operations team is responsible for supporting the global Professional Services teams with resource management, systems administration and the provision of management information, as well as managing the processes and procedures to support them. The Resource Manager is an integral member of the Global Customer...

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    hace 5 días

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

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  • Customer Training Manager

    hace 5 días

    Valencia, España EGYM GmbH A tiempo completo

    **Tus tareas**: **¿Quieres contribuir a acercarnos a nuestra misión "Queremos que el gimnasio funcione para todos" y ayudarnos a establecer EGYM como la solución de fitness número uno en España? Entonces únete a nuestro equipo ya que estamos buscando un Customer Training Manager (h/m/d) con base en Valencia y ayúdanos a llevar la historia de éxito de...

  • Customer Service Manager

    hace 3 días

    Valencia, España Dachser A tiempo completo

    ¿Cuáles serían tus funciones?Liderar el equipo de Team leaders y departamento de customer service.Seguimiento proactivo de la gestión de incidencias.Análisis de problemas e implantación de mejoras del departamento.Garantizar la realización y gestión de los procedimientos corporativos.Guiar el desarrollo de las personas y sus competencias.Condiciones...

  • Senior Marketing Manager for B2C Products

    hace 6 días

    Valencia, España Datos A tiempo completo

    Company Overview: Datos Inc. is a leading clickstream data analytics company that operates on the cutting edge of technology. We provide innovative solutions to our clients and offer a stimulating and dynamic work environment. We are seeking a highly motivated and experienced Senior Marketing Manager to join our team in Valencia, Spain. Job Description: The...

  • Senior Project Manager

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Robert Walters A tiempo completo

    Puesto de trabajo: Senior Project ManagerRango salarial: De 60.000€ €Ubicación: Híbrido ValenciaSi te dedicas a la Gestión de Proyectos IT, esta oferta te interesaDescripción del puesto:Tendrás la responsabilidad de llevar a cabo la planificación y supervisión de proyectos tanto a nivel nacional como internacional.Las principales responsabilidades...