Customer Care Manager

hace 3 semanas

Valencia, España Odoo A tiempo completo

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Competencias administrativas

Atención al cliente

Adaptabilidad

Autonomía

Habilidades técnicas

Responsibilidades

Gestionar una cartera de +/- 1000 clientes del mass-market, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (high touch) según el contexto. Facilitar la incorporación exitosa de nuevos clientes. Enfoque reactivo: Ser el primer punto de contacto para ayudar y guiar a tus clientes de Odoo para que puedan beneficiarse de la mejor experiencia posible durante todo su proyecto. 
Apoyar a nuestro equipo de ventas identificando oportunidades de desarrollo.

Must Have

Licenciatura Buenos conocimientos empresarialesDominio perfecto del español e inglés, tanto escrito como hablado
Organización y autonomía.Una buena gestión del tiempo, estrés y prioridades.
Permiso de trabajo válido para España.

Nice to have

Interés por el mundo del software.
Experiencia en roles administrativos con habilidades sólidas de organización y multitarea.
Idiomas adicionales.
Persona Resolutiva. Habilidades analíticas.Disponibilidad.

Qué es lo mejor del puesto?


Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes ya suscritos.
Contarás con un equipo de personas muy profesionales y con una cultura amigable y abierta. Ambiente startapero, con horarios flexibles, dos días de teletrabajo y mucho compañerismo. Aprendizaje continuo, estarás en contacto con empresas de diferentes sectores. Crearás contenido que ayude a nuestros usuarios a diario. Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en constante evolución.

Nuestro Producto

Descubre nuestros productos

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Qué esperamos de ti?

Como Customer Care Manager,tu responsabilidad principal será supervisar a nuestros clientes ya suscritos, es decir, clientes que se suscribieron a Odoo de manera independiente.

Dado el volumen significativo de clientes, este rol exige un agudo sentido de gestión de prioridades. Por supuesto, utilizarás Odoo en su máximo potencial para gestionar tus tareas administrativas.

Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de Account Managers Direct (CSTD), ya que ellos se encargarán del seguimiento de los clientes que requieran un enfoque más orientado a las ventas.

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Qué ofrecemos?


En nuestra empresa, cada empleado tiene la oportunidad de ver cómo su trabajo impacta directamente en el éxito de la compañía. Aquí, podrás realizar una contribución real y significativa.

Además, organizamos diversas actividades a lo largo del año para fomentar el compañerismo y el bienestar, como sesiones deportivas semanales, eventos de integración de equipos, encuentros mensuales para socializar y muchas otras oportunidades para disfrutar juntos. 

Beneficios

Posición a tiempo completo.

Atractivo paquete salarial

Formación y crecimiento

Formación constante, flexibilidad y autonomía.

Deporte de equipo

Practica cualquier deporte con tus compis y nosotros lo pagamos.

Comida&Bebida

Fruta y café, todo incluido

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