Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y aumentar la retención y lealtad del cliente. El/La candidato/a ideal será un comunicador/a excepcional con habilidades para construir relaciones sólidas, comprender las necesidades del cliente y colaborar con el equipo de ventas para impulsar el crecimiento del negocio.
RESPONSABILIDADES
-Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
-Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
-Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos-
-Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
-Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
-Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
-Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
-Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de LA AGENCIA, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.
REQUISITOS
-Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
-Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
-Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiencia en la presentación de resultados de campaña ante clientes.
#J-18808-Ljbffr
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Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS) **LA EMPRESA** Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.** **RESPONSABILIDADES** - Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas...
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Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS)LA EMPRESA Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento...
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Senior Customer Success Manager
hace 3 semanas
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS) Influencer MarketingBuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas demarketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y...
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Senior Customer Success Associate
hace 6 días
Valencia, España Vidext A tiempo completo¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.Vidext.IoTrabajamos con...
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Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoLA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Valencia, España sesametime A tiempo completo¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager. Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos...
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Senior Customer Success Associate
hace 6 días
Valencia, España Vidext A tiempo completo¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial enVidext!Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos:www.vidext.ioTrabajamos con empresas...
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Customer Success Manager
hace 1 día
Valencia, España Avantio A tiempo completo**About us** Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Valencia, España Sesametime A tiempo completo¡Hola!Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager.Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado...
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Customer Success Manager
hace 7 días
Valencia, Valencia, España Salesflows A tiempo completoHace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantesSalesflows es una agencia joven y dinámica que se especializa en generar clientes potenciales de alta calidad y asegurar reuniones para nuestros clientes a través de campañas de correo electrónico en frío. Al operar en mercados internacionales como el Reino Unido, los Países Bajos y España, nos destacamos...
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Valencia, España Vidext A tiempo completo¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext ! Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: Trabajamos con empresas...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Valencia, España Avantio A tiempo completo**About us** - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. - Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...
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Senior Customer Success Associate
hace 3 semanas
Valencia, España Vidext A tiempo completo¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.io Trabajamos con...
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Consultor Customer Success Junior
hace 1 mes
Valencia, España Probance Spain 2004, S.L A tiempo completoFundada en 2004, Probance es una solución SaaS de marketing digital e inteligencia artificial. Nuestra solución permite a nuestros clientes, en Francia y en el extranjero (oficinas en París, Valencia, Tokio y Montreal), automatizar la personalización de su comunicación de marketing y mejorar así su estrategia digital. Con el fin de contribuir a...
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Customer Service Manager
hace 6 días
Valencia, España Inavitas A tiempo completoJob summary Customer Service Manager position in the international transportation and logistics sectorImmediate availability requiredResponsibility for aligning processes and tasks, supervising teams, creating and reviewing customer service policies and procedures, resolving internal incidents, and maintaining relationships with collaborators Job seniority:...
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Customer Success Project Manager
hace 4 semanas
Valencia, Valencia, España Inversiva A tiempo completo¿Te encanta resolver problemas y dejar a la gente feliz? ¿Sientes que puedes crear una experiencia de atención al cliente que marque la diferencia? Entonces esta posición podría ser para tiComo Customer Support Project Manager, serás el cerebro detrás de nuestras iniciativas para hacer sonreír a nuestros clientes. Trabajarás mano a mano con nuestros...
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Customer Service Manager
hace 6 días
Valencia, España Quantum Staffing A tiempo completoJob Summary:We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction.Responsibilities:– Supervise and support a team of customer service...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Valencia, España Quantum Staffing A tiempo completoJob Summary: We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction. Responsibilities: – Supervise and support a team of customer service...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, España City Job Offers A tiempo completoProbleme lösen und Kunden betreuen ist Ihr Ding? Sie sprechen Deutsch und wohnen in Valencia? Wir haben eine tolle Gelegenheit **Job-Übersicht** Das erzählt man sich auf Partys: Ich arbeite für ein internationales, schnell wachsendes Technologieunternehmen und wir revolutionieren Hoteliers auf der ganzen Welt. Es handelt sich um eines der besten...
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Customer Success
hace 1 semana
Valencia, España GuestReady A tiempo completo**About GuestReady** GuestReady is a globally leading short-term rental company. We provide delightful stays to guests in unique properties in over 30 cities globally. We source our properties from private and institutional homeowners in Portugal, Spain, France, United Kingdom, Ireland and the United Arab Emirates working with them on a revenue share basis....
