Consultor Customer Success Junior

hace 3 semanas

Valencia, España Probance Spain 2004, S.L A tiempo completo

Fundada en 2004, Probance es una solución SaaS de marketing digital e inteligencia artificial.

Nuestra solución permite a nuestros clientes, en Francia y en el extranjero (oficinas en París, Valencia, Tokio y Montreal), automatizar la personalización de su comunicación de marketing y mejorar así su estrategia digital.

Con el fin de contribuir a nuestro desarrollo y aumentar nuestra base de clientes, proporcionando al mismo tiempo un servicio de alta calidad, estamos reclutando actualmente un Consultor Customer Success Junior en nuestra filial de Valencia (España).

**Reportando a**

Team Head Customer Success - Mercado España

**Tareas**

Te unirás al equipo de Customer Success (9 personas), responsable del seguimiento y desarrollo de clientes en los mercados de Francia, Canadá, España y Reino Unido.

Tras la formación en nuestras herramientas y procesos, serás responsable de las siguientes tareas para nuestros clientes:
Atención al cliente:

- Formación continua de los clientes

Seguimiento y mejora del rendimiento de los clientes:

- Preparación y realización de reuniones de seguimiento con los clientes por videoconferencia.
- Escuchar a los clientes y detectar nuevas necesidades o insatisfacciones
- Realización de optimizaciones en la plataforma de automatización de marketing Probance One, en nombre del cliente
- Detección de oportunidades comerciales

Garantizar la calidad de los proyectos de los clientes
- Comprobar periódicamente la calidad de los proyectos
- Detectar las funcionalidades no desplegadas
- Tener en cuenta las alertas emitidas por los equipos técnicos

También participará en las siguientes tareas de equipo
- Actualización y gestión de la calidad del CRM de clientes
- Elaboración de informes y análisis de campañas recurrentes desde la herramienta Probance One.

**Perfil**

**Lo esencial**:

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Excelentes habilidades interpersonales, proactividad para la relación con el cliente
- Aptitud para el marketing digital
- Autónomo, riguroso, pedagógico y reactivo
- Capacidad para gestionar varios temas en un mismo día, sin dejar de ser eficiente
- Haber tenido al menos una primera experiência comercial
- Dominio del español y del inglés (escrito y hablado)

Sería un ventaja:

- Experiência en SaaS y B2B
- Algunos conocimientos de francés

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 22.000,00€-25.600,00€ al año

Beneficios:

- Jornada intensiva en verano
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
- Ticket restaurante

Horario:

- De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus anual

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Customer Success Operations Manager

    hace 4 semanas

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 6 días

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Valencia, España Auzen A tiempo completo

    A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a motivated **German-speaking Customer Success Manager** to join the adventure. Auzen revolutionizes the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price. **Main responsibilities** - As...

  • Customer Success

    hace 7 días

    Valencia, España Growara A tiempo completo

    Estamos ayudando a **Yuvod** a seguir escalando su dream team con la incorporación de una persona que asuma el reto de **Customer Success**. Si estás buscando un proyecto retador y en crecimiento exponencial, ¡éste es tu sitio! **¿CUÁL ES SU PROPÓSITO?**: Fundada por Ricardo Tárraga y Jorge González en 2015, Yuvod es una empresa valenciana que se...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS) Influencer MarketingBuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas demarketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y...

  • Customer Success Employee

    hace 4 semanas

    Valencia, España Egis A tiempo completo

    **General information**: **Organisation **:Egis is a global consulting and engineering firm working in construction, transport and mobility services. Our mission: create and operate intelligent infrastructure and buildings to further the transition to a low-carbon economy and contribute to more balanced and sustainable territorial development. To support our...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

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  • Consultor/a Comercial Junior

    hace 4 semanas

    Valencia, España Inforges A tiempo completo

    ¿Quieres comenzar tu carrera profesional o impulsarte como consultor de desarrollo de negocio en el sector tecnológico? Desde Inforges, te damos la oportunidad de formarte en el área comercial, dónde, buscamos, un Consultor de Desarrollo de Negocio Junior, en dependencia directa al Director Comercial, que incorporaremos de manera indefinida y en...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS)LA EMPRESA Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Manager.** Al habla Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência laboral....

  • Junior Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Valencia, España Zoho Europe A tiempo completo

    Junior Customer Support Representative (Spanish Speaker) Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Junior Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey. This is an excellent opportunity for...

  • Junior Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Valencia, España Zoho Europe A tiempo completo

    Junior Customer Support Representative (Italian Speaker) Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Junior Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey. This is an excellent opportunity for...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

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  • Senior Customer Success Associate

    hace 1 semana

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.io Trabajamos con...

  • Consultor/a Junior con Discapacidad en Valencia

    hace 4 semanas

    Valencia, España ASOCIACIÓN DIA DE VÍCTIMAS DE ACCIDENTE A tiempo completo

    Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Empleo de Personas con diversidad funcional selecciona **Consultor/a Junior con discapacidad en Valencia para importante multinacional.** **Funciones**: Asesorar a empresas para resolver retos estratégicos, operacionales, tecnológicos o de gestión del cambio en los sectores financiero,...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    LA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS) Influencer MarketingBuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas demarketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y...

  • Junior Customer Support Representative

    hace 3 semanas

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

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  • Junior Customer Support Representative

    hace 3 semanas

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

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  • Junior Customer Support Representative

    hace 3 semanas

    Valencia, España Zoho Corporation B.V. A tiempo completo

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