Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y aumentar la retención y lealtad del cliente. El/La candidato/a ideal será un comunicador/a excepcional con habilidades para construir relaciones sólidas, comprender las necesidades del cliente y colaborar con el equipo de ventas para impulsar el crecimiento del negocio.
RESPONSABILIDADES
-Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas y facilitando una comunicación efectiva para asegurar la excelencia del servicio.
-Elaborar estrategias de Social Commerce adaptadas a las necesidades comerciales individuales de los clientes, estableciendo objetivos claros de campaña y delineando los KPIs esenciales para su éxito.
-Dirigir la implementación de campañas de Social Commerce, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos y el logro de los objetivos predefinidos-
-Articular el eje de comunicación de las campañas logrando una conexión genuina entre los creadores de contenido y sus seguidores para maximizar el impacto del mensaje y los resultados de la campaña.
-Monitorear minuciosamente los resultados de las campañas, recolectando y analizando datos pertinentes para brindar informes detallados a los clientes sobre el desempeño de las campañas y sugerir áreas de mejora.
-Contribuir con ideas creativas que sirvan como insumo para desarrollar contenido y dinámicas atractivas y pertinentes, con el objetivo de maximizar el impacto del mensaje en la audiencia objetivo.
-Identificar y seleccionar cuidadosamente a los influencers más apropiados para cada campaña, cultivar relaciones colaborativas, negociar contratos y gestionar las expectativas tanto de los influencers como de los clientes.
-Presentar a los clientes recomendaciones y pasos a seguir que fomenten la retención de los mismos como clientes recurrentes de LA AGENCIA, tanto durante la ejecución del proyecto como después de su finalización.
REQUISITOS
-Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados con la gestión estratégica de clientes y campañas en el ámbito del marketing digital, en agencias de marketing o departamentos de marketing de empresas reconocidas.
-Capacidad demostrada para diseñar y ejecutar estrategias integrales de marketing, con conocimiento profundo de las últimas tendencias y mejores prácticas en el campo del marketing digital, social commerce e influencer marketing, así como de las herramientas y principales redes sociales para su ejecución.
-Participación en la gestión de proyectos complejos y multidisciplinarios, con la capacidad de trabajar en equipo y gestionar recursos de manera efectiva, experiencia en la presentación de resultados de campaña ante clientes.
#J-18808-Ljbffr
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Senior Customer Success Manager
hace 2 meses
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS) **LA EMPRESA** Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.** **RESPONSABILIDADES** - Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas...
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Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS)LA EMPRESA Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento...
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Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS) Influencer Marketing Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.** **RESPONSABILIDADES** - Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones...
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Senior Customer Success Manager
hace 1 mes
Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoSenior Customer Success Manager (SaaS) Influencer MarketingBuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas demarketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y...
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Senior Customer Success Associate
hace 3 semanas
Valencia, España Vidext A tiempo completo¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.Vidext.IoTrabajamos con...
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Senior Customer Success Manager
hace 2 meses
Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completoLA EMPRESABuscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce.Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento de oportunidades para escalar cuentas y...
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Senior Customer Success Manager
hace 5 días
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Customer Success Manager
hace 5 días
Valencia, España Zubi Group A tiempo completo**Our Purpose**: IKOSIA sits at the intersection of ClimateTech and PropTech, building technology solutions to transform the way homeowners manage their energy renovation to reduce emissions. We are growing rapidly in Germany and are looking for ambitious and self-motivated people to achieve the climate goals, make them sustainable and build the leading...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Valencia, España Zubi Group A tiempo completo**Our Purpose**: IKOSIA sits at the intersection of ClimateTech and PropTech, building technology solutions to transform the way homeowners manage their energy renovation to reduce emissions. We are growing rapidly in Germany and are looking for ambitious and self-motivated people to achieve the climate goals, make them sustainable and build the leading...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Valencia, España sesametime A tiempo completo¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager. Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos...
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Customer Success Operations Manager
hace 6 días
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Customer Success Operations Manager
hace 5 días
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Customer Success Manager
hace 2 días
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Senior Customer Success Associate
hace 3 semanas
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Customer Success Manager
hace 2 días
Valencia, España Avantio A tiempo completo**Who are we?** - Avantio is a vacation rental software whose mission is to provide dynamic and innovative cloud-based technology solutions to professional holiday accommodation management agencies. The holiday rental sector is in a phase of transformation and expansion. Avantio's commitment is to provide agencies with the tools specifically designed for...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Valencia, España Avantio A tiempo completo**About us** Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Valencia, España Sesametime A tiempo completo¡Hola!Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager.Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado...
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Customer Success Manager
hace 5 días
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Valencia, Valencia, España Salesflows A tiempo completoHace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantesSalesflows es una agencia joven y dinámica que se especializa en generar clientes potenciales de alta calidad y asegurar reuniones para nuestros clientes a través de campañas de correo electrónico en frío. Al operar en mercados internacionales como el Reino Unido, los Países Bajos y España, nos destacamos...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Valencia, Valencia, España Salesflows A tiempo completoHace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantesSalesflows es una agencia joven y dinámica que se especializa en generar clientes potenciales de alta calidad y asegurar reuniones para nuestros clientes a través de campañas de correo electrónico en frío. Al operar en mercados internacionales como el Reino Unido, los Países Bajos y España, nos destacamos...
