Customer Success Employee

hace 2 meses

Valencia, España Egis A tiempo completo

**General information**:
**Organisation **:Egis is a global consulting and engineering firm working in construction, transport and mobility services. Our mission: create and operate intelligent infrastructure and buildings to further the transition to a low-carbon economy and contribute to more balanced and sustainable territorial development.
To support our growth dynamic, we offer a wide variety of career opportunities in more than 120 countries.
Joining our Group and its 16,000 employees means, above all, sharing our values as a people-first company, strongly committed to sustainability and innovation.

**Reference **:2023-8866

**Position description**:
**Job title**:
Customer Success Employee M/F

**Contract type**:
Permanent contract

**Business Line specific context**:
**About Easytrip Transport Services**

Easytrip Transport Services, **part of Egis**, offers a very broad portfolio of s**ervices to transport and logistics companies**, including more than 30 toll road networks (80.000 km), ferry/tunnel/train booking services (500 lines) and VAT & Excise recovery in 28 countries. Easytrip is present in 25 countries in Europe, Middle East & Africa to serve 16.000 customers.

**Job description**:
**We decided to expand our team in Spain, so grab your chance and join Easytrip.**

The Customer Success Department is present in all Easytrip offices in Europe, you will be part of an **international team** The Spanish office is located in Valencia, an office that you share with several experienced colleagues.

During your onboarding period you will learn all there is to know about the job, by coaching from the Customer Success Supervisor and training by your colleagues.

You will be managing orders, questions and request that come in through Customers, Chanel Partners and our Sales Team. You will closely liaise with internal and external parties (like Customs).

Some example of activities:

- Preparing and activating contracts
- Manage OBU's (in other words, toll boxes)
- Manage fuel cards
- Process VAT & excise claims, and follow up
- Support customers with bookings (train, ferry & tunnels)
- Support Sales in preparing quotes to our customers
- Upsell our services

**Profile**:

- Excellent verbal and written communication skills
- English and Spanish language skills, verbal and written (other European language will be a plus)
- Structured, organized, pragmatic and solution-oriented
- Flexible, accurate, autonomous, stress-resistant, analytical and precisely
- Collegial and team player
- Customer focussed
- Experience with CRM systems
- Excellent computer skills in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- 2 years’ relevant experience

**Position location**:
**Job location**:
Europe, Spain

**City**:
Valencia

**Minimum level of education required**:
3-Diploma of Higher Education / Associate’s Degree / BTEC Higher National Diploma

**Minimum level of experience required**:
2-5 years

**Languages**:

- Spanish (5- Proficiency)
- English (4- Advanced)

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Zubi Group A tiempo completo

    **Our Purpose**: IKOSIA sits at the intersection of ClimateTech and PropTech, building technology solutions to transform the way homeowners manage their energy renovation to reduce emissions. We are growing rapidly in Germany and are looking for ambitious and self-motivated people to achieve the climate goals, make them sustainable and build the leading...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Zubi Group A tiempo completo

    **Our Purpose**: IKOSIA sits at the intersection of ClimateTech and PropTech, building technology solutions to transform the way homeowners manage their energy renovation to reduce emissions. We are growing rapidly in Germany and are looking for ambitious and self-motivated people to achieve the climate goals, make them sustainable and build the leading...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Valencia, España Avantio A tiempo completo

    We are looking for eager and motivated people who want to join our Customer Success team for our Spanish **About us** - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. -...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Valencia, España Avantio A tiempo completo

    **About us** Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...

  • Senior Customer Success Associate

    hace 3 semanas

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.Vidext.IoTrabajamos con...

  • Senior Customer Success Associate

    hace 3 semanas

    Valencia, España Vidext A tiempo completo

    ¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial enVidext!Somos una startup innovadora que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos:www.vidext.ioTrabajamos con empresas...

  • Consultor Customer Success Junior

    hace 2 meses

    Valencia, España Probance Spain 2004, S.L A tiempo completo

    Fundada en 2004, Probance es una solución SaaS de marketing digital e inteligencia artificial. Nuestra solución permite a nuestros clientes, en Francia y en el extranjero (oficinas en París, Valencia, Tokio y Montreal), automatizar la personalización de su comunicación de marketing y mejorar así su estrategia digital. Con el fin de contribuir a...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España Avantio A tiempo completo

    **About us** - Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. - Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Valencia, España Avantio A tiempo completo

    **Who are we?** - Avantio is a vacation rental software whose mission is to provide dynamic and innovative cloud-based technology solutions to professional holiday accommodation management agencies. The holiday rental sector is in a phase of transformation and expansion. Avantio's commitment is to provide agencies with the tools specifically designed for...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager. Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¡Hola!Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager.Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¡Hola!Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Success Manager.Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado...

  • Customer Success Operations Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Operations Manager** Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência...

  • Customer Success Operations Manager

    hace 1 semana

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Operations Manager** Somos Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos **, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Valencia, España sesametime A tiempo completo

    ¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como **Customer Success Manager.** Al habla Sesame HR, **la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos**, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiência laboral....

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Valencia, España Auzen A tiempo completo

    A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a motivated **German-speaking Customer Success Manager** to join the adventure. Auzen revolutionizes the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price. **Main responsibilities** - As...

  • Customer Success

    hace 7 días

    Valencia, España Growara A tiempo completo

    Estamos ayudando a **Yuvod** a seguir escalando su dream team con la incorporación de una persona que asuma el reto de **Customer Success**. Si estás buscando un proyecto retador y en crecimiento exponencial, ¡éste es tu sitio! **¿CUÁL ES SU PROPÓSITO?**: Fundada por Ricardo Tárraga y Jorge González en 2015, Yuvod es una empresa valenciana que se...

  • Customer Success Representative

    hace 1 semana

    Valencia, España weWow A tiempo completo

    **weWow is a dynamic and forward-thinking startup company dedicated to providing exceptional customer service through human talent and cutting edge technology.** **About the role.** **Responsibilities.** - Develop and maintain strong relationships with customers, understanding their needs and ensuring their success with the company - Onboard new customers,...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS) **LA EMPRESA** Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de **marketing de influencers y social commerce.** **RESPONSABILIDADES** - Actuar como el principal enlace entre LA AGENCIA y los clientes, cultivando relaciones sólidas...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    Senior Customer Success Manager (SaaS)LA EMPRESA Buscamos un Senior Customer Success Manager (SaaS) para una Multinacional Española con más de 15 años en la gestión de campañas de marketing de influencers y social commerce. Este rol se centrará en la gestión de relaciones con los clientes existentes, así como en la identificación y aprovechamiento...