Customer Success Manager

hace 1 mes


Valencia, España Auzen A tiempo completo

A fast growing startup in the digital healthcare industry is looking for a motivated **German-speaking Customer Success Manager** to join the adventure. Auzen revolutionizes the world of hearing care by offering unprecedented online access to innovative hearing-aids and remote adjustment services at a highly competitive price.

**Main responsibilities**
- As primary contact, act as a trusted advisor to the client, enhancing the client relationship experience
- Manage inbound leads pipeline, initiate and conclude the sales process
- Performed remote hearing diagnostics, tests and fittings
- Provide comprehensive onboarding, training, and continuous technical support to your customers
- Overall responsibility for your customers’ health, growth, and satisfaction
- Multitask between different communication channels and tools
- Represent the voice of the customer to provide input in product, marketing, and sales processes
- Contribute to our team's growth by creating new content and sharing new ideas.

**Requirements**:

- **Native German speaker is a must**:

- Ability to multitask and work with several tools simultaneously
- Willingness to learn about new healthcare technologies and tools.
- Past experience in customer support or sales
- advantage
- Diplomacy, tact, and poise under pressure when providing step-by-step training & assistance.
- Impeccable communication (both writing and speaking) skills in English.
- French, Italian, and other European languages are an advantage

**Language**:

- German (required)
- English (required)



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    **About us** Avantio, with more than 20 years of experience, is one of the world leaders in technology solutions for holiday rentals. It is an innovative and rapidly growing sector that is displacing hotels as the preferred form of accommodation. Based in Valencia and with sales teams in the USA, in Avantio you will discover a highly qualified team, made...


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    hace 1 semana


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    hace 1 semana


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