Soporte técnico Customer Care

Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas


Valencia, España Springer Nature Group A tiempo completo

Sobre el Grupo Springer Nature

Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Todos los días, alrededor del mundo, nuestras marcas, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 175 años, nuestras marcas e impresiones han sido una fuente confiable de conocimiento para estas comunidades y hoy, más que nunca, vemos como nuestra responsabilidad asegurar que el conocimiento fundamental pueda ser encontrado, verificado, comprendido y utilizado por nuestras comunidades, permitiéndoles mejorar resultados, progresar y beneficiar a las generaciones que siguen.

Acerca de la Marca

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Título del puesto:  Técnico de Campo (h/m/d)

Área:  Customer Service 

Ubicación:  Valencia - Modelo Híbrido

Descripción del puesto:

¿Tienes formación en informática y cuentas con experiencia en atención al cliente como técnico de campo (h/m/d)? Entonces esto te interesa


Estamos buscando 1 persona para hacer funciones de Asistente Técnico (h/m/d) para nuestro equipo de Customer Care para atención al cliente. Este puesto es temporal, durante 6 meses prestarás asistencia técnica sobre preguntas/incidencias y herramientas digitales de productos o servicios adquiridos por nuestros clientes.


Responsabilidades principales:

Velar por la correcta atención de los clientes, generando y haciendo seguimiento de tickets de asistencia y resolviendo preguntas o incidencias técnicas. Administración de bases de datos de clientes en el CRM de la compañía para asegurar que la información queda debidamente recogida en los sistemas de información y demás ERPs. Producción de documentación de procedimientos y herramientas de Software. Realizar el testeo de nuestros productos en los diferentes sistemas operativos/dispositivos para asegurar una correcta experiencia de cliente durante el uso de nuestros productos/ servicios, así como velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos de testeo.

Habilidades y conocimientos:

Titulación de Grado de informática. Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en puestos técnicos de campo en atención al cliente, atención al público y/o ventas. Nivel medio de inglés. Conocimientos a nivel usuario de JIRA, SalesForce y otros ERPs. Conocimientos de Linux, MacOS, Windows, Android, iOS a nivel usuario avanzado. Posibilidad de desplazamiento para dar soporte a centros de forma presencial. Contar con vehículo propio.

#LI-LG1

Candidaturas internas: Te animamos a que hables con tu manager una vez que haya comenzado el proceso de entrevistas. En el momento de aceptar la oferta, es necesario que informes a tu manager. Si por alguna razón no puedes hacerlo, por favor contacta al departamento de recursos humanos, quienes pueden proporcionar orientación según sea necesario.

En Springer Nature valoramos la diversidad de nuestros equipos. Reconocemos los muchos beneficios de una fuerza laboral diversa con oportunidades equitativas para todos. Nos esforzamos por un entorno de trabajo inclusivo que empodere a todos nuestros colegas para prosperar. Nuestra búsqueda del mejor talento abarca y adopta plenamente estos valores y principios. Springer Nature fue galardonada con el premio al Equipo de Diversidad del Año en los Premios Británicos de Diversidad 2022. Obtén más información sobre nuestro trabajo en DEI aquí: .

Para obtener más información sobre oportunidades de carrera en Springer Nature, visita: .


  • Customer Care Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana


    Valencia, España Odoo A tiempo completo

    ​ Competencias administrativas Atención al cliente Adaptabilidad Autonomía Habilidades técnicas Responsibilidades Gestionar una cartera de +/- 1000 clientes del mass-market, desarrollando el equilibrio adecuado entre automatización (low touch) y acciones manuales (high touch) según el contexto. Facilitar la incorporación exitosa de nuevos clientes....

  • Técnico/a de Soporte Help Desk con Portugués

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Valencia, España LÃBERIT A tiempo completo

    En Lberit buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Help Desk con conocimientos de idioma Portugués. Nos presentamos Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire...

  • Técnica/o de soporte informático con discapacidad

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana


    Valencia, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia como técnica/o de soporte informático? ¿Eres un perfil junior con muchas ganas de empezar? Si es así, esta es tu oferta. Buscamos a una persona para incorporarse como técnica/o de soporte informático en València en una importante empresa del sector del empaquetado. Las funciones principales a realizar son: -Instalación y...

  • Soporte técnico al profesorado

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo...

  • Soporte técnico al profesorado

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo...

  • TÉCNICO DE SOPORTE IT

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Valencia, España IMED Hospitales A tiempo completo

    Descripción ¿Quieres formar parte de uno de los grupos sanitarios privados más grandes de la Zona Levante? Entonces te estamos buscando.Dentro del plan de crecimiento y desarrollo que tenemos como grupo y la apertura de nuevos hospitales, iniciamos este proceso de selección de técnico/a de informática para dar soporte a los usuarios, así como con todo...

  • Técnica/o de soporte informático con discapacidad

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Valencia, Valencia, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia como técnica/o de soporte informático? ¿Eres un perfil junior con muchas ganas de empezar? Si es así, esta es tu oferta. Buscamos a una persona para incorporarse como técnica/o de soporte informático en València en una importante empresa del sector del empaquetado.Las funciones principales a realizar son:Instalación y mantenimiento...

  • Supervisor Customer Engineer

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Valencia, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions nos encontramos seleccionando un/a Ingeniero/a para coordinar proyectos para una empresa multinacional del sector químico. Te encargarás de realizar el apoyo técnico desde el inicio del proyecto, diseño, instalación y puesta en marcha. Formarás parte del departamento de Customer Engineer con la gestión de 4 técnicos....


  • Valencia, España Recruit4Work S.L. A tiempo completo

    We are looking for customer service representatives. In this challenging role, you will help end clients solve problems and answer any questions they may have. Tasks - A natural team player - we believe in supporting and developing our people, **Requirements**: - Fluent in Dutch and English - Working proficiency in English - Excellent communication...

  • Técnico/a de soporte informático

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Valencia, España MAPUBLI A tiempo completo

    En Mapubli buscamos incorporar a nuestro departamento de Sistemas informáticos una persona que se encargue principalmente de las siguientes tareas y responsabilidades Help desk servir como soporte de primer nivel y primer punto de contacto al usuario para proveer asistencia e información tanto de forma presencial como remota. Registro seguimiento y...


  • Valencia, España Patrique Mercier Recruitment A tiempo completo

    **_If you are an avid auto enthusiast, be part of our Customer Service team for Mercedes-Benz, one of the most esteemed automobile brands_**: We are looking for Dutch speaking talents who will be the primary point of contact for customer requests, representing Mercedes-Benz, the top German manufacturer of cars, buses, and trucks. Join a team dedicated to...

  • Técnico Soporte Software Tributos

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    T-Systems, multinacional líder en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, precisa incorporar a un Consultor/Soporte técnico para aplicativos de Tributos en las Administraciones Públicas, para incorporarse a nuestro equipo de TAO en Valencia.Trabajará integrado en el equipo de soporte remoto y atención al cliente del ámbito tributario de...

  • Supervisor Customer Engineer

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas


    Valencia, Valencia, España LHH A tiempo completo

    Desde LHH Recruitment Solutions nos encontramos seleccionando un/a Ingeniero/a para coordinar proyectos para una empresa multinacional del sector químico. Te encargarás de realizar el apoyo técnico desde el inicio del proyecto, diseño, instalación y puesta en marcha. Formarás parte del departamento de Customer Engineer con la gestión de 4...

  • Soporte técnico al profesorado

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00. Formarás parte de ACTIVA,  la unidad...

  • Soporte técnico al profesorado

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista...


  • Valencia, España S2 Grupo A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en ciberseguridad? En S2 Grupo desarrollamos algunas de las herramientas más avanzadas del país para la detección de amenazas y gestión de incidentes de ciberseguridad apoyándose en una intensa y sostenida actividad de I+D+i. Buscamos profesionales expertos en SOPORTE NIVEL 1 para NOC Valoramos la...


  • Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    **German Customer Service and Sales Representative in Valencia** We are looking for German Customer Service and Sales Representative for a leading company in new technologies based in Valencia **Your Responsibilities**: - Handle and close incoming calls - Maximize store revenue by upselling and cross-selling products - Online Store promotions and...


  • Valencia, España City Job Offers A tiempo completo

    We are looking for German Customer Service and Sales Representative for a leading company in new technologies based in Valencia **Your Responsibilities**: - Handle and close incoming calls - Maximize store revenue by upselling and cross-selling products - Online Store promotions and campaigns to maximize revenues - Ensure that you maintain knowledge of the...

  • Soporte Técnico Fines de Semana y Festivos, presencial

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana


    Valencia, Valencia, España Grupo Digital A tiempo completo

    Soporte Técnico Fines de Semana y Festivos en presencial.Desde Grupo Digital buscamos un Ingeniero/a Informático/a Duración del proyecto estable.Ubicación Valencia.Modalidad de trabajo Presencial.Horario Sábados Domingos y Festivos en turno de mañana o de tarde semanas alternas. Jornada parcial (60 ).Salario a convenir en función de experiencia...


  • Valencia, España Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Compañía lider en el cuidado de heridas con productos de alta especialiazación y compromiso con el paciente está buscando un perfil de Sales Representative Wound Care para la región de Valencia. RESPONSABILIDADES Trabajar y desarrollar el territorio, asumiendo las cuentas asignadas y maximizando las ventas de la empresa. Ampliar y consolidar el...