Soporte técnico al profesorado

hace 4 semanas


Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades.

Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

En tu día a día, darás soporte al personal docente de las instituciones educativas mediante diferentes canales.

¿Qué harás?

  • Dar soporte al personal docente en la gestión de la plataforma
  • Resolución de todo tipo de incidencias
  • Filtrado de incidencias y recopilación de información sobre las incidencias que no puedan resolverse desde soporte técnico
  • Configuración de equipos del personal docente en control remoto
  • Gestión de tickets con diferentes proveedores tecnológicos

¿Qué buscamos en ti?

  • Que seas una persona proactiva y responsable. Que siempre quieras ir un paso más allá y, sobre todo, que te apasione tu trabajo.
  • Nivel alto de Inglés y Francés.
  • Que tengas interés en informática, valorable formación al respecto.
  • Que conozcas los principales sistemas operativos.
  • Que te sientas cómodo/a comunicándote de manera oral y escrita.
  • Que sepas trabajar con diferentes canales (chat, teléfono y ticketing).
  • Que sepas trabajar en equipo y busques ayudar y facilitar el trabajo a los demás. Queremos que aportes tanto valor profesional como personal.

¿Qué te ofrecemos?

  • Formar parte del área de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
  • Contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00
  • Salario según convenio (gestor telefónico) + plus de idiomas
  • Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
  • Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  • Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.


  • Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Descripción de la oferta Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de soporte técnico al profesorado para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Ofrecemos contrato indefinido a tiempo parcial: de lunes a viernes de 15:00 a 22:00. Formarás parte de ACTIVA,  la unidad...


  • Valencia, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Técnico Soporte TEMPORAL en presencial. Técnico Soporte Microinformático - TEMPORAL El puesto es soporte para técnico de CAU Grado Superior Informática en cualquiera de sus ramas. En caso de Grado Medio que tenga experiencia laboral en soporte microinformática. Experiencia Soporte in situ. 1 año de experiencia laboral. Interesa experiencia en soporte...


  • Valencia, Valencia, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Técnico Soporte TEMPORAL en presencial.Técnico Soporte Microinformático - TEMPORALEl puesto es soporte para técnico de CAUGrado Superior Informática en cualquiera de sus ramas. En caso de Grado Medio que tenga experiencia laboral en soporte microinformática.Experiencia Soporte in situ.1 año de experiencia laboral. Interesa experiencia en soporte de...


  • Valencia, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Técnico Soporte TEMPORAL en presencial.Técnico Soporte Microinformático - TEMPORALEl puesto es soporte para técnico de CAUGrado Superior Informática en cualquiera de sus ramas. En caso de Grado Medio que tenga experiencia laboral en soporte microinformática.Experiencia Soporte in situ.1 año de experiencia laboral. Interesa experiencia en soporte de...

  • TÉCNICO DE SOPORTE IT

    hace 4 semanas


    Valencia, España IMED Hospitales A tiempo completo

    Descripción ¿Quieres formar parte de uno de los grupos sanitarios privados más grandes de la Zona Levante? Entonces te estamos buscando.Dentro del plan de crecimiento y desarrollo que tenemos como grupo y la apertura de nuevos hospitales, iniciamos este proceso de selección de técnico/a de informática para dar soporte a los usuarios, así como con todo...


  • Valencia, Valencia, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    Tienes experiencia como técnica/o de soporte informático? ¿Eres un perfil junior con muchas ganas de empezar? Si es así, esta es tu oferta. Buscamos a una persona para incorporarse como técnica/o de soporte informático en València en una importante empresa del sector del empaquetado.Las funciones principales a realizar son:Instalación y mantenimiento...


  • Valencia, España IT Partner A tiempo completo

    En nuestra empresa ubicada en el dinámico entorno del Parque Tecnológico de Valencia, estamos buscando un Técnico en Soporte Informático y Montaje de Equipos y Redes para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de los sistemas informáticos y de red de nuestra organización, así como para...


  • Valencia, Valencia, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    T-Systems, multinacional líder en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, precisa incorporar a un Consultor/Soporte técnico para aplicativos de Tributos en las Administraciones Públicas, para incorporarse a nuestro equipo de TAO en Valencia.Trabajará integrado en el equipo de soporte remoto y atención al cliente del ámbito tributario de...


  • Valencia, Valencia, España T-Systems Iberia A tiempo completo

    T-Systems, multinacional líder en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, precisa incorporar a un Consultor de Soporte técnico para aplicativos de Tributos en las Administraciones Públicas, para incorporarse a nuestro equipo de TAO en Barcelona.Trabajará integrado en el equipo de soporte remoto y atención al cliente del ámbito tributario...

  • Tecnico/A Soporte Nivel 1

    hace 2 semanas


    Valencia, España S2 Grupo A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en ciberseguridad? En S2 Grupo desarrollamos algunas de las herramientas más avanzadas del país para la detección de amenazas y gestión de incidentes de ciberseguridad apoyándose en una intensa y sostenida actividad de I+D+i. Buscamos profesionales expertos en SOPORTE NIVEL 1 para NOC Valoramos la...


  • Valencia, Valencia, España Grupo Digital A tiempo completo

    Soporte Técnico Fines de Semana y Festivos en presencial.Desde Grupo Digital buscamos un Ingeniero/a Informático/a Duración del proyecto estable.Ubicación Valencia.Modalidad de trabajo Presencial.Horario Sábados Domingos y Festivos en turno de mañana o de tarde semanas alternas. Jornada parcial (60 ).Salario a convenir en función de experiencia...


  • Valencia, España Manpower A tiempo completo

    Cuentas con experiencia en administración y atención al cliente (m/h/x)? ¿Tienes interés por trabajar en el sector bancario? MANPOWER selecciona un perfil de técnico (m/h/x) de atención al cliente para una importante empresa del sector bancario.. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?. Soporte técnico telefónico al usuario a nivel de software y hardware de...


  • Valencia, España Manpower A tiempo parcial

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  • Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Selección y Desarrollo Académico (VIU) para nuestra división Planeta Formación y Universidades, líder internacional en el sector de educación superior. VIU Universidad Online | Estudia a distancia a tu ritmo (universidadviu.com) ¿En qué consistirá tu día a día? Gestionar los...


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    Descripción de la oferta En  Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Selección y Desarrollo Académico (VIU)  para nuestra división Planeta Formación y Universidades, líder internacional en el sector de educación superior. VIU Universidad Online | Estudia a distancia a tu ritmo (universidadviu.com) ¿En qué...


  • Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Selección y Desarrollo Académico (VIU) para nuestra división Planeta Formación y Universidades, líder internacional en el sector de educación superior. VIU Universidad Online | Estudia a distancia a tu ritmo (universidadviu.com) ¿En qué consistirá tu día a día? Gestionar los...


  • Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completo

    Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) **para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...


  • Valencia, Valencia, España Grupo Digital A tiempo completo

    Desde Grupo Digital buscamos un Ingeniero/a Informático/aDuración del proyecto estable.Ubicación Valencia.Modalidad de trabajo Presencial.Horario Sábados Domingos y Festivos en turno de mañana o de tarde semanas alternas. Jornada parcial (60 ).Salario a convenir en función de experiencia b/a.Incorporación directa en la plantilla de nuestro...


  • Valencia, España Fermax A tiempo completo

    Buscamos una persona que se encargará principalmente de la atención al cliente y gestión administrativa, danto apoyo al departamento comercial y de logística. - **Perfil**: - ATENCION AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS- Experiência: - Al menos 3 añosDescripción del puesto La ubicación es en nuestras oficinas centrales en Valencia por lo que es una...