Agente de Soporte Al Alumno/a
hace 1 mes
Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) **para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades.
Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la relación con los clientes.**
En tu día a día, darás soporte a los alumno/as de las instituciones educativas mediante diferentes canales.
**¿Qué harás?**
- Dar soporte a los/as alumnos/as en la gestión de la plataforma
- Resolución de todo tipo de incidencias
- Revisión de configuraciones de la plataforma (Blackboard) para prevenir incidencias
- Filtrado de incidencias y recopilación de información sobre las incidencias que no puedan resolverse desde soporte técnico
- Configuración de equipos de alumnos/as en control remoto
- Gestión de tickets con diferentes proveedores tecnológicos
**¿Qué buscamos en ti?**
- Que seas una persona proactiva y responsable. Que siempre quieras ir un paso más allá y, sobre todo, que te apasione tu trabajo.
- Buen nível escrito de inglés y francés.
- Que tengas formación en informática.
- Que tengas experiência en gestión de hardware y software.
- Que domines herramientas de control remoto.
- Que tengas dominio de todos los sistemas operativos.
- Que te encante la atención al cliente final.
- Que te sientas cómodo/a comunicándote de manera oral y escrita.
- Que sepas trabajar con diferentes canales (chat, teléfono y ticketing).
- Que sepas trabajar en equipo y busques ayudar y facilitar el trabajo a los demás. Queremos que aportes tanto valor profesional como personal.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Formar parte del área de Gestión al Cliente de Grupo Planeta, donde se cocinan los nuevos proyectos del Grupo Planeta.
- Contrato indefinido
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, selloseditoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
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Agente de Soporte Al Alumno/a
hace 4 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) **para cubrir una baja y dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco...
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Agente de Soporte Al Alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de soporte al alumno/a (Helpdesk) para fin de semana **para dar servicio a las instituciones de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco...
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Agente de Atención Al Alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de atención al alumno/a **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Agente de atención al alumno/a
hace 7 días
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de mañanas. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco...
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Agente de atención al alumno/a
hace 7 días
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de tardes. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco...
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Agente de Atención Al Alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de atención al alumno/a **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Agente de Atención Al Alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de atención al alumno/a **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Agente De Atención Al Alumno
hace 1 semana
Valencia, España Eurofirms A tiempo completoValencia, València**Empleo de Agente de atención al alumno /a, Valencia**:**Fecha de publicación**:13/02/2024**Horario**:Jornada parcial de 25 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana entre las 09:00h y las 19:00h, con los descansos establecidos por ley.**Vacantes**:4**Salario**:A concretar**Población**:Valencia**Descripción de la...
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Agente de atención al alumno/a
hace 18 horas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoEn Grupo Planeta, estamos buscando un/a agente de atención al alumno/a para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...
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Agente de atención al alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con...
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Agente de atención al alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta Para nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con...
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Atención Al Alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuetro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a **Agente de atención al alumno/a **para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA, **la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un **foco específico en la...
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Agente de atención al alumno/a
hace 1 mes
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de tardes. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco...
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Agente de atención al alumno/a
hace 2 meses
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta Para nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de mañanas . Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización...
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Agente de atención al alumno/a
hace 2 meses
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de mañanas. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco...
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Agente de atención al alumno/a
hace 2 meses
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta Para nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades, en el turno de tardes . Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de...
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Agente de Atención Al Alumno/a
hace 8 horas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoEn **Grupo Planeta**, buscamos **un/a agente de atención al alumno/a** para proporcionar servicios a las instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los...
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Agente de Atención Al Alumno/a
hace 2 días
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoEn **Grupo Planeta**, estamos buscando **un/a agente de atención al alumno/a** para dar servicio en la gestión de pagos en instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de **ACTIVA**, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con...
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoDescripción de la oferta Para nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con...
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Agente de atención al alumno/a
hace 3 semanas
Valencia, España Grupo Planeta A tiempo completoPara nuestro departamento de Atención al Alumno/a, estamos buscando a un/a Agente de atención al alumno/a para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades. Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con...