Supervisor-front Desk

hace 6 meses

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24078346

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General.

Experiência laboral afín: Al menos 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

St. Regis Hotels & Resorts, combinando el glamour atemporal con un espíritu de vanguardia, se compromete a brindar experiências exquisitas en más de 50 hoteles y resorts de lujo en las mejores ubicaciones de todo el mundo. Comenzando con el debut del hotel St. Regis en Nueva York con John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca sigue comprometida con un nível de servicio incondicional que se adelante a las necesidades de los huéspedes, ofrecido a la perfección por un equipo de amables anfitriones que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, así como el servicio de mayordomo exclusivo. Te invitamos a consultar las oportunidades de empleo en St. Regis. Al unirte a St. Regis, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor v

  • Luxury Front Desk Manager Wanted

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Belmond A tiempo completo

    About La ResidenciaLa Residencia, a prestigious hotel within the Belmond group, is seeking an experienced Luxury Front Desk Manager to join our team in Mallorca, Spain. As part of our esteemed hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless front-of-house operations.Job SummaryWe are looking for a...

  • Front Desk Ambassador

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Job OverviewAs a Front Desk Ambassador at Marriott Vacations Worldwide, you will be responsible for providing exceptional customer service to our valued guests. This role requires a high level of professionalism, attention to detail, and the ability to work in a fast-paced environment.Job Responsibilities* Handle guest check-in and checkout efficiently and...

  • Front Desk Coordinator

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Son Julia Country House Hotel & Spa A tiempo completo

    Job Summary">We are seeking a highly skilled and motivated Front Desk Coordinator to join our team at Son Julia Country House Hotel & Spa. This is an excellent opportunity for someone who is looking to develop their skills in customer service and hotel operations.">About the Role">The Front Desk Coordinator will be responsible for providing exceptional...

  • Luxury Front Office Supervisor

    hace 5 días

    Palma, Baleares, España Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons:We are a luxury hospitality company that prides itself on delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.Our purpose is to create impressions that will stay with our guests for a lifetime. We...

  • Front Office Supervisor Professional

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    About the RoleWe are currently seeking a highly motivated Front Office Supervisor Professional to join our team at Marriott International. As a front office supervisor, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our front desk and providing exceptional service to our guests.Your primary responsibilities will include processing all...

  • Gerente de Front Desk Senior

    hace 1 semana

    Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Misión del Puesto: El Gerente de Front Desk de Meliá Calvià Beach & Meliá South Beach es responsable de liderar y gestionar todas las operaciones del departamento, asegurando que se cumplan los estándares de la marca Meliá y se maximice la satisfacción de los huéspedes.Funciones:Liderazgo del Departamento: Supervisar y dirigir todas las actividades...

  • Clerk-front Desk

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24140531 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Supervisor-front Desk

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24027255 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Front Desk Agent

    hace 4 meses

    Sant Joan de Labritja, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    As Front Desk Agent (FDA), I fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. By embracing the Six Senses vision and...

  • Luxury Front Desk Ambassador

    hace 4 días

    Sant Joan de Labritja, Baleares, España Six Senses Ibiza A tiempo completo

    OverviewSix Senses Ibiza is a pioneering wellness resort that fosters a deep connection between guests, staff, and the natural surroundings. As a Luxury Front Desk Ambassador, you will be an integral part of this mission by providing exceptional service and creating unforgettable experiences for our discerning clientele.SalaryThe estimated annual salary for...

  • Luxury Front Office Operations Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons: We are a collective of individuals who strive for excellence, treating each other with respect and kindness. Our team members worldwide create exceptional experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one, and treating...

  • Luxury Front Office Operations Manager

    hace 1 día

    Palma, Baleares, España Four Seasons A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is a luxury hospitality company that stands out for its commitment to delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a genuine passion for excellence.Our employee experience and company culture are designed to enable our...

  • Luxury Hotel Front Desk Representative

    hace 1 día

    Campo de Caso, Asturias, España Brightvision Capital Partners, Llc A tiempo completo

    Brightvision Capital Partners, Llc offers an attractive opportunity to work as a Luxury Hotel Front Desk Representative at Fairmont La Hacienda. Located in southern Spain, this 5-star hotel boasts breathtaking sea views and luxurious amenities, including pools, a spa, fitness facilities, and a grand ballroom.About the RoleAs a key member of our front office...

  • Clerk-front Desk

    hace 6 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23149135 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Castillo Hotel Son Vida a Luxury Collection Hotel Mallorca, C/Raixa 2, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **MISIÓN** Atender todas las llegadas y salidas...

  • Clerk-front Desk

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24021246 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187038 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management -...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187038 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187038 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 meses

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24187038 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Mardavall Mallorca Resort, Carretera Palma-Andratx 19, Palma de Mallorca, Baleares, Spain, 7181 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International souscrit au principe de l’égalité...