Asistente Customer Care
hace 2 semanas
**Date**:Apr 2, 2024
**Location**: Madrid, ES Madrid, ES
**Company**:Springer Nature Group
**Sobre el Grupo Springer Nature**
Springer Nature abre las puertas al descubrimiento para investigadores, educadores, clínicos y otros profesionales. Todos los días, en todo el mundo, nuestras marcas, libros, revistas, plataformas y soluciones tecnológicas llegan a millones de personas. Durante más de 175 años, nuestras marcas e improntas han sido una fuente confiable de conocimiento para estas comunidades y hoy, más que nunca, consideramos que es nuestra responsabilidad garantizar que el conocimiento fundamental pueda ser encontrado, verificado, comprendido y utilizado por nuestras comunidades, permitiéndoles mejorar los resultados, progresar y beneficiar a las generaciones que siguen.
**Acerca de la Marca**
**Título del puesto**: Asistente de Customer Care
**Área**: Customer Service & Fulfillment
**Tipo de contrato**:Temporal (6 meses)
**Fecha de inicio prevista**: Junio 2024
**Ubicación**: Madrid - Híbrido
**Descripción del puesto**:
Estamos buscando tres personas para realizar funciones de **Asistente de Customer Care (M/F/d)** para que cuide lo que más apreciamos en nuestra Compañía, nuestros clientes. Es un contrato temporal hasta finales de año por aumento de volumen de trabajo durante la campaña comercial.
**Responsabilidades principales**:
- Velar por la correcta atención telefónica y por escrito de los clientes, generando y haciendo seguimiento de tickets de asistencia escalonado a un nível superior aquellas situaciones de mayor complejidad.
- Gestión y seguimiento de los pedidos de compra de los clientes a través de los canales internos y externos, chequeando y confirmando las condiciones correspondientes del pedido velando así que salgan en el tiempo y forma establecido en constante coordinación con el almacén.
- Gestionar el retorno del producto de acuerdo a las condiciones establecidas, analizando la propuesta del mismo y velando por la correcta devolución del material y por su correcta facturación.
- Gestionar el cobro de las facturas pendientes.
**Habilidades requeridas**:
- Titulación de Grado/ FP en Comercio, Ventas o Administración.
- Experiência en Call-Centre.
- Nível alto de inglés, ya que algunos de nuestros clientes están ubicados en el extranjero.
- Manejo de bases de datos, CRMs y sistemas informáticos (especialmente SAP, Salesforce y nível medio de Excel)
**¿Qué te ofrecemos?**
En retorno a tu trabajo te ofrecemos la posibilidad de trabajar en una Compañía líder en el sector, aprendiendo de manos de un equipo multidisciplinar. Entre los beneficios contarás con un paquete salarial y con la posibilidad de retribución flexible como tarjeta de comida, tarjeta de transporte, planes de conciliación vida laboral-familiar, plan de igualdad, política de teletrabajo, acciones de wellbeing etc.
LI-LG1
Si tienes alguna necesidad de acceso relacionada con discapacidad, neurodivergencia o una condición crónica, por favor contáctanos para que podamos proporcionar todas las adaptaciones necesarias.
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Customer Care Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Ucademy A tiempo completo¡Hola crack! En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager. ¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo. **Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores...
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Senior Manager Emea
hace 4 semanas
Madrid, España European Recruitment A tiempo completoOur partner are looking to hire a **Senior Manager **to work directly with the Director of Global Customer Care and the **EMEA Customer Care Sales Manager** to develop, implement, and execute Customer Care strategies and goals for our partners EMEA region, providing leadership and management of the EMEA Field Service, Spare Parts, and Rebuild departments...
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Customer Care Supervisor
hace 6 días
Madrid, España Civitatis A tiempo completo**Descripción**: ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y...
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French Customer Care Guide
hace 23 horas
Madrid, España Trek Bicycle Sl A tiempo completoJob Description Job Title: French Customer Care GuideReports to: Customer Care ManagerLocation: Tres Cantos, Madrid, Spain - South EU OfficeJob Type: Full Time, Permanent – Hybrid PositionPosition Description Trek Customer Care team is looking for a hardworking, positive person who loves both bikes and people. This position will be working with our...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío...
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Customer Care con Francés BilingÜe
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Madrid, España Gi Group A tiempo completo-Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **CUSTOMER CARE CON FRANCÉS BILINGÜE (SECTOR LOGÍSTICA)** - Home / Ofertas de trabajo**2024-02-20**: **Media jornada**: **502 Eventual por circunstancias de la producción a jornada parcial**: Actualmente, desde GI GROUP nos encontramos en busca de CUSTOMER CARE, para para...
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French Customer Care Guide
hace 3 días
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French Customer Care Guide
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Trek Bikes A tiempo completoA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your...
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Dutch Customer Care Representative
hace 2 semanas
Madrid, España GrabJobs Teletrabajo Freelance A tiempo completoAs a Customer Care Representative, you will be instrumental in ensuring our customers enjoy a memorable and delightful stay experience. Primary Duties Assist guests with inquiries, address concerns promptly, and deliver outstanding customer service. Handle customer queries via phone and email, providing information on bookings, activities, and Dutch...
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Dutch Customer Care Representative
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España GrabJobs A tiempo completoAs a Customer Care Representative, you will be instrumental in ensuring our customers enjoy a memorable and delightful stay experience. Primary Duties Assist guests with inquiries, address concerns promptly, and deliver outstanding customer service. Handle customer queries via phone and email, providing information on bookings, activities, and Dutch market...
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Customer Care
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo Enel A tiempo completoID de trabajo 4554 **Customer Care**: **Información general**: - País- Spain- Estado/Región- Madrid- Ciudad- Madrid- Equipo- e-Mobility- Antigüedad- Experto- Tipo de trabajo- Fijo- Tipo de contratación- Tiempo Completo- Régimen de trabajo- Híbrido- Fecha de la publicación- 17-Apr-2023- Fecha de vencimiento- 17-May-2023**Description et...
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Customer Care Representative Part-time
hace 4 semanas
Madrid, España EasyPark Group A tiempo completoAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier - by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...
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Backoffice Customer Care
hace 4 semanas
Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo**Descripción**: ¿Te apasionan los viajes ✈️, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un...
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Backoffice Customer Care
hace 4 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completoDetalles - CATEGORÍA - Atención a clientes - SUBCATEGORÍA - Atención al cliente - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - NIVEL PROFESIONAL - Empleado - DEPARTAMENTO - Atención Al Cliente Descripción ¿Te apasionan los viajes ✈️, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios...
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Air Logistics Customer Care Specialist
hace 3 semanas
Madrid, España Kuehne + Nagel A tiempo completo¿Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Aéreo de mercancías?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? Your Role En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar funciones de Air Logistics Customer Care Specialist en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia...
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Asistente/a Customer Service
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Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo**Descripción del empleo**: ¿Te interesa un puesto de Asistente/a Customer Service en Madrid? ¿Tienes formación y experiência en el ámbito de la gestión de atención al cliente.? Si es que sí, sigue leyendo... Las funciones a desarrollar son: Gestión de los mensajes vía EDI con los clientes y de la comprobación del correcto envío de el/la...
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Quality & Training Customer Care
hace 4 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completoDetalles - CATEGORÍA - Atención a clientes - SUBCATEGORÍA - Atención al cliente - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - NIVEL PROFESIONAL - Mando Intermedio - DEPARTAMENTO - Atención Al Cliente Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios...
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Beca Customer Care Operations
hace 4 semanas
Madrid, España Grupo Enel A tiempo completoID de trabajo 5787 **Beca Customer Care Operations**: **Información general**: - País- Spain- Estado/Región- Madrid- Ciudad- Madrid- Equipo- Customer Operations and Retail- Antigüedad- Júnior- Tipo de trabajo- Aprendiz/Becario- Tipo de contratación- Tiempo Completo- Régimen de trabajo- Híbrido- Fecha de la publicación- 12-Jun-2023- Fecha de...
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Primary Care Navigator
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Madrid, España Novartis A tiempo completo2xfast 2xmore, this is how patients should have their experience improved inside the health care system either with an early diagnosis either with a better therapy, that's why primary care and hospital care have been supported with additional efforts. - PCN is a field-based role with the main objective to accelerate the patient journey from primary to...
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Jefe/a de Sección Payment and Customer Care Ikea
hace 4 semanas
Madrid, España IKEA A tiempo completoWhy we will love you Estamos en la mayor campaña de reclutamiento de la historia de IKEA y para ello necesitamos a el mejor equipo de Customer Relations para nuestras de tiendas de nuevo formato, en este caso, para nuestra nueva tienda XS de Torrejón. ¿Te apetece sumarte al reto de una nueva apertura? ¡Te estamos esperando! Si te gusta encontrar la...
