French Customer Care Guide

hace 2 semanas


Madrid, España Trek Bicycle SL A tiempo completo

Job Description

Job Title: French Customer Care Guide

Reports to: Customer Care Manager

Location: Tres Cantos, Madrid, Spain - South EU Office

Job Type: Full Time, Permanent – Hybrid Position


Position Description

Trek Customer Care team is looking for a hardworking, positive person who loves both bikes and people. This position will be working with our customers as well as our independent retailers. The ideal candidate will demonstrate strong communication skills through phone, email, and live chat. Retail experience a plus, bike knowledge a must.

Position Responsibilities

Answer customer inquiries via email, phone, or live chat from French customers. Communication with our retailers regarding questions and standard methodologies. Engage in continuous improvement and seek to contribute our customers. Acts as a resource for customers and retailers regarding product and technical questions Communicate with Product Managers to understand new and changing products. Provide continual feedback to product managers regarding customer experiences. Utilize databases and resources to research and resolve consumer inquiries. Participates in and volunteers for advocacy events.

Position Requirements:

Excellent written and verbal French language. Mid level of English language. Spanish language is a plus. Experience in Microsoft Office including Outlook, Word, Excel & PowerPoint. CRM & ERP Experience is valued. Quick thinking and can multi-task. Sense of urgency. Strong desire to be a contributing member of an outstanding customer service organization within the bicycle industry. Retail experience preferred. Good bicycle mechanic skills and technical knowledge. Must be a phenomenal communicator – verbal and written. Excellent customer service skills. Must be able to build and maintain relationships in a relationship-based customer care environment.  Positive attitude and self-motivation are a requirement to Get Stuff Done.  Team skills and a willingness to have fun while completing the goals are a must

  • Madrid, España Trek Bikes A tiempo completo

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...


  • Madrid, España Trek Bicycle Sl A tiempo completo

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  • Showroom y Customer Care

    hace 4 semanas


    Madrid, España HEMPER A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Hemper es un proyecto de cultura, moda e impacto. Trabajamos con complementos hechos en cañamo por comunidades vulnerables en Nepal. Vendemos en españa y en 11 países de Europa. **Descripción del puesto**: **Duración de las prácticas: Nos adaptamos al Estudiante en los meses a realizar las prácticas. **Mínimo...


  • Madrid, España lastminute.com A tiempo completo

    Company Description We have specialised in creating amazing experiences and unforgettable memories - from hotels, city breaks and holidays to theatre, entertainment and spa days - and are committed to explore how technology can change the way people think about holidays. Every month, we reach 60 million unique users that search for and book their travel and...


  • Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completo

    Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío...


  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa** Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid. **Tu nuevo puesto** Como...

  • Customer Care Manager

    hace 5 días


    Madrid, España Hays A tiempo completo

    **Tu nueva empresa**Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid.**Tu nuevo puesto**Como responsable...


  • Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**CUSTOMER CARE CON FRANCÉS BILINGÜE (SECTOR LOGÍSTICA)**- Home / Ofertas de trabajo**2024-02-20**:**Media jornada**:**502 Eventual por circunstancias de la producción a jornada parcial**:Actualmente, desde GI GROUP nos encontramos en busca de CUSTOMER CARE, para para incorporarse...


  • Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**CUSTOMER CARE CON FRANCÉS BILINGÜE (SECTOR LOGÍSTICA)**- Home / Ofertas de trabajo**2023-11-15**:**Media jornada**:**502 Eventual por circunstancias de la producción a jornada parcial**:Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group...


  • Madrid, España Le Guide Noir A tiempo completo

    **Tus tareas**: - Apoyar en el fomento y ejecución de planes para conseguir mejores relaciones a largo plazo con nuestros socios comerciales y clientes. - Ayudar a optimizar el rendimiento del servicio. - Recopilar y trasladar incidencias/mejoras de los clientes hacia los departamentos de producto e IT - Proporcionar formación y recursos para ayudar a los...


  • Madrid, España Western Union A tiempo completo

    -Western Union Madrid, Spain Posted 6 hours ago Permanent Competitive **Customer Care Leader, Digital Banking**: - Madrid, Spain** Are you keen on ensuring the highest quality of customer experience in digital finance? Does working for a company where you can implement new strategies and solutions in the customer experience sound exciting to you? Are you...


  • Madrid, España Cepsa A tiempo completo

    **Fecha**: 20 may. 2024 **Ubicación**: Madrid, España, España **Empresa**: 1024-CEPSA COM.PETRÓLEO S.A.U. **Qué esperamos de ti**: Integrado/a en el área de Commercial & Clean Energies, serás responsable de maximizar transformar el modelo de relación y gestión de cliente, maximizando su satisfacción a través de la definición y gestión de su...


  • Madrid, España CEPSA COM.PETRÓLEO S.A.U. A tiempo completo

    Qué esperamos de ti:   Integrado/a en el área de Commercial & Clean Energies, serás responsable de maximizar transformar el modelo de relación y gestión de cliente, maximizando su satisfacción a través de la definición y gestión de su relación con Cepsa en base a customer experience, customer support y gestión de pedidos (procesos,...


  • Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...


  • Madrid, España Cepsa A tiempo completo

    Qué esperamos de ti:Integrado/a en el área de Commercial & Clean Energies, serás responsable de maximizar transformar el modelo de relación y gestión de cliente, maximizando su satisfacción a través de la definición y gestión de su relación con Cepsa en base a customer experience, customer support y gestión de pedidos (procesos, digitalización y...


  • Madrid, Madrid, España Brambles A tiempo completo

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Job Description:Tienes una vocación clara por el sector del Transporte Marítimo de mercancíasHas tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando Tu función En la actualidad, Kuehne - Nagel selecciona un/a Reefer Customer Care Expert para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...


  • Madrid, España Philip Morris International A tiempo completo

    One clear purpose - to deliver a smoke-free future. Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future. With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and...


  • Madrid, España Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...