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Customer Care Manager
hace 1 mes
**Tu nueva empresa**Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid.**Tu nuevo puesto**Como responsable del departamento de Customer Care, tu proposito principal será brindar un excelente servicio al cliente con el objetivo de mantener el departamento funcionando de forma eficiente y rentable, aumentar la satisfacción, fidelidad y retención de los clientes y cumplir con sus expectativas.Las funciones a desempeñar serán:- Mejorar la experiência de servicio al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico.- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y seguir los problemas hasta su resolución: gestión de los pedidos, incidencias de clientes, etc.- Desarrollar procedimientos de servicio e implementar KPI SMART.- Gestionar un equipo de agentes de servicio al cliente de unas 7-8 personas.- Controlar recursos y utilizar activos para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.**Qué necesitarás para encajar con el puesto**- Experiência de al menos 5 años en el sector Médico de Medical devices o Pharma gestionando pedidos, incidencias de clientes y hospitales, atencion al cliente, etc.- Experiência en gestión de equipos, minimo 2 años.- Experiência liderando equipos, y gestionando hospitales.- Nível fluido de inglés, al menos B2.- Disponibilidad para viajar en momentos puntuales.**Tu siguiente paso**Si esta oferta no se adapta a tu perfil, pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.
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Customer Care Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Ucademy A tiempo completo¡Hola crack! En Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager. ¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo. **Sobre nosotros Ucademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores...
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Senior Manager Emea
hace 3 semanas
Madrid, España European Recruitment A tiempo completoERL are supporting a market leader in providing global multiple business sectors, Aerotech, Automated Systems & Foodtech. Our partner are looking to hire a **Senior Manager **to work directly with the Director of Global Customer Care and the **EMEA Customer Care Sales Manager** to develop, implement, and execute Customer Care strategies and goals for our...
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Senior Manager Emea
hace 2 semanas
Madrid, España European Recruitment A tiempo completoOur partner are looking to hire a **Senior Manager **to work directly with the Director of Global Customer Care and the **EMEA Customer Care Sales Manager** to develop, implement, and execute Customer Care strategies and goals for our partners EMEA region, providing leadership and management of the EMEA Field Service, Spare Parts, and Rebuild departments...
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Customer Care Manager
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoHola crackEn Ucademy, estamos buscando a nuestro futuro Customer Care Manager.¿Tienes carácter emprendedor, iniciativa y te molan los retos? Entonces sigue leyendo.**Sobre nosotrosUcademy está fundada con el objetivo de revolucionar el estudio y convertirnos en la academia online más grande del mundo. Hemos vivido de primera mano los errores que se...
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Customer Care Manager
hace 7 días
Madrid, España Hays A tiempo completo**Tu nueva empresa** Importante empresa de Medical devices, líder de fabricación en el sector de la endoscopia que ofrece sistemas para la medicina humana y la medicina veterinaria busca incorporar a su equipo de operaciones un Customer Care Manager para el departamento de pedidos y call center en sus oficinas de Madrid. **Tu nuevo puesto** Como...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Jefe de Proyecto
hace 3 días
Madrid, España rpc - The Retail Performance Company A tiempo completoImportante empresa en el sector de Retail se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Proyecto experto en procesos de Customer Care, que garantice con su expertise un excelente servicio al Cliente, responsabilizándose de la **conexión de los proyectos centrales** pilotados junto con su manager y que afectan directamente al modelo Customer Care de la...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo**Descripción**: ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y...
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Customer Care Representative
hace 15 horas
Madrid, España Central Parking A tiempo completoCustomer Care Representative Part-time (Spain) At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario...
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Customer Care Manager H/M
hace 6 días
Madrid, Madrid, España PROEVOLUTION A tiempo completoPROEVOLUTION PROEVOLUTION es una destacada empresa de reclutamiento en Francia, especializada en Búsqueda Ejecutiva y Gerencial desde 2019. Además, cuenta con la certificación Happy Candidates desde 2023. Con más de 35 años de experiencia, nos destacamos por nuestro compromiso colectivo que garantiza el éxito de nuestros candidatos y la satisfacción...
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Customer Care Supervisor
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Care Manager with Italian
hace 5 días
Madrid, Madrid, España zooplus SE A tiempo completoJob DescriptionAs our Customer Care Manager for Italy, you are the direct link between customers and zooplus. Your mission is to support customers in the best possible way and ensure the highest possible customer satisfaction. Responsibilities:Monitors and provides insights regarding market specific CC trends and best practices.Subject matter experts in...
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Customer Care Supervisor
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una...
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Customer Care Manager with Dutch
hace 6 días
Madrid, España Zooplus A tiempo completoCompany DescriptionMore than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe's leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.Job DescriptionAs our Customer Care Manager for the Netherlands with Dutch, you are the...
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Customer Care Manager with Dutch
hace 5 días
Madrid, Madrid, España zooplus SE A tiempo completoCompany Description: More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe's leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.As our Customer Care Manager for the Netherlands with Dutch, you are the direct link...
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French Customer Care Guide
hace 2 meses
Madrid, España Trek Bikes A tiempo completoA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Customer Care Supervisor
hace 2 meses
Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío...
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Customer Care Supervisor
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completoDescripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español?Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva...
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Customer Care Supervisor
hace 3 semanas
Madrid, España Civitatis Tours SL. A tiempo completoDescripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío...
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Customer Care Supervisor
hace 2 meses
Madrid, España Western Union A tiempo completo**Customer Care Supervisor - Madrid, Spain** Do you thrive on working in an environment where the customer is your top priority? Are you a tenacious problem solver, someone who enjoys working in a fast-paced organization, and strives to lead your team to success? Are you interested in joining a brand-new team, and a business that’s on the move? If so,...