Customer Care Supervisor
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 7 días
Descripción
¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?
Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando
Actualmente, buscamos una persona para que se incorpore a nuestro Customer Care Deparment como Customer Care Supervisor en nuestras oficinas de Madrid , con una jornada de 39 horas semanales en horario de mañana . Su responsabilidad será liderar a todas las personas del equipo de Customer Care, reportando a la Customer Care Manager, con el propósito de lograr los objetivos trazados en el Departamento.
¿Cómo será tu día a día?
Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados. Atender aquellas incidencias de complejidad elevada, asumiendo la responsabilidad. Analizar y controlar el planning de trabajo del equipo, reportando periódicamente a su superior. Formación continua a los team leaders y demás miembros de su equipo. Actualizar e interpretar los objetivos marcados, con el fin de proponer mejoras enfocadas a aumentar la productividad y la calidad de los servicios. Detectar, analizar y proponer mejoras en los procesos y automatización de estos. Establecer canales de comunicación bidireccionales entre personal y empresa, contribuyendo a mantener un buen clima de trabajo. Desarrollar y ejercer de coach del equipo de team leaders, evaluando y valorando a su personal periódicamente¿Por qué Civitatis?
Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español. Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20 nacionalidades 24 días laborables de vacaciones Eventos de teambuilding (desayunos, paddel, senderismo, etc.). Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua. Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos. Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas. Podrás disfrutar de nuestras más de 88.000 actividades con un super descuento.
¿Qué buscamos?
Grado en Turismo, ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, o cualquier otra titulación relacionada con la posición. Valorable experiencia de, al menos, 2 años como Supervisor/a de Servicios de Atención al cliente. Español nativo o bilingüe. Inglés nivel C1. Valorable conocimiento de portugués, italiano o francés. Conocimientos de informática y facilidad para aprender nuevas tecnologías o sistemas ERP. Valorable haber trabajado con Zendesk. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Capacidad analítica, de organización y orientación al detalle. Capacidad y enfoque para resolver problemas.-
Customer Care Supervisor
hace 2 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes, la culturay el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad...
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Customer Service Supervisor
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes🛫 , la cultura🗽 y el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva...
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Customer Service Supervisor
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
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Customer Service Supervisor
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
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Customer Care Specialist
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Madrid, España Huakai A tiempo completoPersona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta ¡Únete a Huakai! Somos una agencia de viajes en grupo para millennial (25-45 años) que busca un “Customer Care Specialist” para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros...
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Customer Care Specialist
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Huakai A tiempo completoPersona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta Únete a Huakai Somos una agencia de viajes en grupo para millennial años) que busca un "Customer Care Specialist" para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros Huakaiers en caso de...
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Customer Care Specialist
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Madrid, España Huakai A tiempo completoPersona dinámica, con ganas de crecer y entusiasta ¡Únete a Huakai! Somos una agencia de viajes en grupo para millennial (25-45 años) que busca un “Customer Care Specialist” para incorporar en el departamento de ventas y Customer Care.¿Qué harás?Interactuar con entusiasmo con nuestros clientes como la voz de la marca HuakaiApoyar a nuestros...
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Customer Care Manager · Madrid
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Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días
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Customer Care
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Enel A tiempo completoID de trabajo 4554Customer Care:Información general: País Spain Estado/Región Madrid Ciudad Madrid Equipo eMobility Antigüedad Experto Tipo de trabajo Fijo Tipo de contratación Tiempo Completo Régimen de trabajo Híbrido Fecha de la publicación 17Apr2023 Fecha de vencimiento 17May2023Description et exigences:¿Te apetece unirte a Endesa?Estamos...
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Customer Care Responsible con Inglés
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Customer Care
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Enel A tiempo completoGeneral Information:Country SpainState/Region MadridCity MadridTeam- eMobilitySeniority ExpertJob Type PermanentHire Type Full-TimeWork Regimen HybridPosting Date 17Apr2023Expiration Date 17May2023Description and Requirements:¿Te apetece unirte a Endesa?Estamos buscando a una persona con formación y experiência en gestión de clientes en nuestra sede de...
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