Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Job Information
Industry
- Technology
Work Experience
- 5+ years
Number of Positions
- 1
Remote Job
**Job Description**:
This is a remote position.
¿Estás abierto a nuevos retos?
Actualmente, estamos en búsqueda de un Service Delivery Manager para uno de nuestros clientes, una empresa dedicada al desarrollo de soluciones tech a través de sus plataformas para la gestión de pagos B2B, facturación electrónica y recuperación de IVA, enfocados en el sector Travel y Horeca.
**Responsabilidades**:
- Gestión integral del flujo de trabajo del proyecto.
- Analizar las métricas de entrega de flujos, a nível individual y de programa.
- Facilitar y gestionar las reuniones Kanban del equipo.
- Establecer con el equipo los objetivos anuales, trimestrales y mensuales, y su posterior seguimiento.
- Implementar y proponer acciones de mejora continua en los flujos de Community, Onboarding, Account Management & Billback.
- Ser responsable de la facturación derivada de la entrega de valor end to end.
- Participar con los equipos y stakeholders en la toma de decisiones de la selección de herramientas que el equipo necesita para desarrollar adecuadamente su trabajo.
- Asegurar con el equipo el cumplimiento de los SLAs del flujo End to End: garantizar el cumplimiento de la promesa de compra del cliente.
- Establecer el flujo de trabajo de KAMs, Competence Leads, ROMs, PLs.
- Gestionar la demanda y priorizar los proyectos de integración de viajes: asignar responsables técnicos a cada integración.
- Validar las cargas de trabajo en cada etapa de los procesos o de la activación (WIP)
- Gestionar el equipo para garantizar que los proyectos cumplen con el DOR y que cumplen con todos los procesos Upstream.
- Apoyar y coordinarse con los equipos (Director de Operaciones, Leads, People Partners).
**Requirements**:
**Requisitos**:
- Titulación universitaria en Ingeniería, Empresariales o carreras afines.
- Experiência demostrable en prestación de servicios tecnológicos, preferiblemente en sistemas de gestión o servicios de plataformas B2B.
- Experiência en gestión de proyectos
- Conocimiento de metodologías de entrega como Kanban y/o gestión de proyectos (deseable formación relacionada)
- Definición y seguimiento de indicadores KPIs/OKRs
- Dominio de Excel
- Alto nível de habilidades de comunicación (asertividad)
- Persona orientada a resultados, con dotes de liderazgo, comunicativa, proactiva, organizada, analítica, resolutiva y capaz de realizar presentaciones en público.
- Idiomas: Inglés, español
- Conocimientos del sector turístico (deseable)
**Benefits**:
Beneficios:
- Contrato indefinido
- Horario flexible y full remoto (desde Cataluña)
- Andjoy (gimnasio flexible)
- Yoga, stretching
- Life coaching
- Entre otros MUCHOS
Si te llama la atención, no dudes en aplicar
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Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Barcelona, España Seidor A tiempo completoCareer Opportunities: Service Delivery Manager (7511) Requisition ID 7511 - Posted - Outsourcing (QG) - Barcelona Deseable: Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Arxada A tiempo completoIT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Viseo A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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Service Delivery Manager Ams
hace 4 semanas
Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completoEsta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...
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Service Delivery Manager, Barcelona
hace 1 mes
Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completoService Delivery Manager en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Worldline A tiempo completoWorldlineSomos innovadores en el corazón de la industria de la tecnología de pagos, moldeando cómo el mundo paga y recibe los pagos. Las soluciones que construyen nuestros trabajadores impulsan hoy el crecimiento de millones de negocios del mañana. Desde tu cafetería local hasta unicornios y bancos internacionales. Desde San Francisco hasta Auckland....
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
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Service Delivery Manager
hace 1 mes
Barcelona, España Hays A tiempo completoDesde Hays Technology estamos buscando dos Service Delivery Manager para multinacional líder en telecomunicaciones. Te incorporaras a la empresa más grande del mundo en soluciones de optimización de conectividad en la nube, SD-WAN, SASE y servicios de red de Internet administrados. Tu equipo formado por personas de todas las partes del mundo se...
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hace 3 semanas
Barcelona, España Zemsania A tiempo completoZemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y servicios informáticos, se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Entrega de Servicios para unirse a nuestro equipo en el área de Banca, con especialización en Clients y KYC. Si tienes al menos 5 años de experiencia en gestión del delivery y económica, así como conocimientos en entorno...
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hace 2 semanas
Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completoTake your career to the next level with Amaris Consulting as anIT Service Manager. Become part of an international team, thrive in a global group with €800M turnover and 1,000+ clients worldwide, andan agileenvironment. Join Amaris Consulting, where you can develop your potential and make a difference within the company. Minimum of 5 years of experience...
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Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España K-LAGAN A tiempo completoDelivery Manager Location: Barcelona, hybrid. In K-LAGAN we are waiting for you to continue growing together! We are an international strategic company of technological services, essentially committed to its team and to society. We offer solutions in IT services, engineering developments, electronics, and R&D projects. Our commitment is to hire...
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Service Delivery Manager
hace 4 semanas
Barcelona, España Q-tech A tiempo completoReferencia- AOM/FP - VX- Retribución- 45 - 55K- Persona de contacto- Guardar Aplicar ahora - Compartir oferta- DescripciónDesde Q-Tech estamos trabajando con una empresa con sede en Barcelona, fundada en 1998, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector turístico. Su objetivo principal es digitalizar por completo el proceso de...
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hace 1 semana
Barcelona, España QAD, Inc. A tiempo completoCompany Description **QAD** is building a world-class SaaS company, and we are growing. We are looking for talented individuals who want to join us on our mission to help solve relevant real-world problems in manufacturing and the supply chain. - We are a virtual first company and your primary work experience will be virtual / working from your home....
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hace 4 semanas
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Service Delivery
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio? Únete al equipo de IT de Sabadell Zurich Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo...
