Customer Service Trainee

hace 6 meses

Tres Cantos, España Haleon A tiempo completo

Hola, Somos Haleon, Una nueva empresa líder mundial en salud del consumidor. Formada por todos los que se unen a nosotros, juntos, estamos mejorando la salud diaria de miles de millones de personas. Mediante el crecimiento y la innovación de nuestra cartera global de marcas líderes en su categoría -incluidas Sensodyne, Panadol, Advil, Voltadol, Theraflu, Otrivin y Centrum- a través de una combinación única de profundo conocimiento humano y ciencia de confianza; y lo que es más, lo estamos consiguiendo en una empresa que controlamos, en un entorno que estamos co-creando, y en una cultura que es exclusivamente nuestra. Únete a nosotros, No es una pregunta.

Con marcas líderes en su categoría, como Sensodyne, Voltadol y Multicentrum, basadas en la ciencia y la comprensión humana, y combinadas con nuestra pasión, conocimiento y experiencia, estamos en una posición única para hacer esto y hacer crecer un negocio fuerte y exitoso.Es un momento apasionante para unirse a nosotros y ayudar a dar forma al futuro. Es una oportunidad para formar parte de algo especial.

Sobre la posición

En esta posición brindarás soporte al área de customer service con las actividades propias del departamento. Entre los principales objetivos de formación se encuentran:

Principales responsabilidades

Iniciativas para impulsar la transformación digital de la cadena de suministro (por ejemplo, Power BI, soluciones B2B, SAP, CRMs, etc) para el área.

Te enseñaremos a usar el máximo potencial SAP en su módulo SD (incluyendo scripting) y a conocer todo el proceso de O2C (order to cash) desde la entrada de un pedido hasta su facturación.

En el día a día aprenderás a desarrollar herramientas digitales para mejorar la experiencia diaria de los usuarios (interactuando con clientes, gestionando pedidos, facturación, e incidencias).

Verás de primera mano junto a los expertos funcionales de la cadena de suministro y a los gerentes como se desarrollan informes digitales robustos.

Aprenderás cómo se realiza el apoyo estándar o ad hoc a las áreas de CSC según sea necesario. Tendrás visibilidad de los procesos E2E (end to end) de la cadena de suministro facilitando su aprendizaje.

Qualifications and skills

Essential

Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Ingeniería en Organización Industrial y Logística, Grado en Ingeniería Informática, Máster en Ingeniería Avanzada de Producción, Logística y Cadena de Suministro, Máster en Dirección de Empresas Logísticas y de la Cadena de Suministro

Competencias en Idiomas: nivel C1 de inglés.

Excel Avanzado (Tablas dinámicas y uso principales formulas, macros)

Preferred

Mentalidad digital, se valorará el conocimiento de Power BI, Azure / Data Lake

Orientación a resultados, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en español como en inglés

Agilidad de aprendizaje demostrada, resiliente y capaz de gestionar múltiples

Diversidad, equidad e inclusión

En Haleon apoyamos a nuestra diversa plantilla creando un entorno inclusivo que celebra nuestras perspectivas únicas, genera curiosidad para crear una comprensión inigualable de los demás y promueve resultados justos y equitativos para todos.

Nos esforzamos por crear un clima en el que celebremos nuestra diversidad en todas sus formas, tratándonos unos a otros con respeto, escuchando diferentes puntos de vista, apoyando a nuestras comunidades y creando un lugar de trabajo en el que tu auténtico yo, tenga cabida y prospere.

Creemos en una cultura de trabajo ágil para todas nuestras funciones. Si la flexibilidad es importante para ti, te animamos a que explores con nuestro equipo de contratación cuáles son las oportunidades.

Care to join us. Find out what life at Haleon is really like www.haleon.com/careers/

At Haleon we embrace our diverse workforce by creating an inclusive environment that celebrates our unique perspectives, generates curiosity to create unmatched understanding of each other, and promotes fair and equitable outcomes for everyone. We're striving to create a climate where we celebrate our diversity in all forms by treating each other with respect, listening to different viewpoints, supporting our communities, and creating a workplace where your authentic self belongs and thrives. We believe in an agile working culture for all our roles. If flexibility is important to you, we encourage you to explore with our hiring team what the opportunities are.

As you apply, we will ask you to share some personal information, which is entirely voluntary. We want to have an opportunity to consider a diverse pool of qualified candidates and this information will assist us in meeting that objective and in understanding how well we are doing against our inclusion and diversity ambitions. We would really appreciate it if you could take a few moments to complete it. Rest assured, Hiring Managers do not have access to this information and we will treat your information confidentially.

Haleon is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, national origin, religion, sex, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender identity/expression, age, disability, genetic information, military service, covered/protected veteran status or any other federal, state or local protected class.

Please note that if you are a US Licensed Healthcare Professional or Healthcare Professional as defined by the laws of the state issuing your license, Haleon may be required to capture and report expenses Haleon incurs, on your behalf, in the event you are afforded an interview for employment. This capture of applicable transfers of value is necessary to ensure Haleon’s compliance to all federal and state US Transparency requirements.

  • Customer Service Manager

    hace 6 meses

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Would you like to contribute to a company that has ‘’Feeding the Future’’ as its mission? Do you have experience as a Customer Service Manager? Are you looking for a new challenge in an international animal nutrition company? Then Nutreco has this interesting position for you! **What are you going to do?** Nutreco's mission is to feed the future....

  • Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service Representative page is loaded Customer Service Representative Apply locations Tres Cantos, Madrid time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id VAC21074 The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line with the relevant guidelines.He / she...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service Representative page is loaded Customer Service Representative Apply locations Tres Cantos, Madrid time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id VAC22046 The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line...

  • Customer Service Trainee

    hace 5 meses

    Tres Cantos, España Haleon A tiempo completo

    Hola, Somos Haleon, Una nueva empresa líder mundial en salud del consumidor. Formada por todos los que se unen a nosotros, juntos, estamos mejorando la salud diaria de miles de millones de personas. Mediante el crecimiento y la innovación de nuestra cartera global de marcas líderes en su categoría -incluidas Sensodyne, Panadol, Advil, Voltadol, Theraflu,...

  • Customer Service Team Leader

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    The Customer Service Representative handles advisory and commercial customer requests, both reactively and proactively and in line with the relevant guidelines. He / she ensures adequate and reliable customer administration, in order to contribute to customer satisfaction and realization of the commercial targets of the OpCo. Activities include accepting and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 días

    Tres Cantos, Madrid, España Trouw nutrition A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Trouw Nutrition. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective communication with customers to...

  • Customer Service Bo Data Analyst

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service BO Data AnalystJob DescriptionDentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras es...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Representative**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service BO Data Analyst

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service BO Data Analyst Job Description Dentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service Team LeaderJob DescriptionSales and Sales SupportSupports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and informing them about products in order to contribute to effective customer communication.Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product, quoting...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service Team Leader Job Description Sales and Sales Support Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and informing them about products in order to contribute to effective customer communication. Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product,...

  • Customer Service Team Lead

    hace 3 días

    Tres Cantos, Madrid, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Job Summary:Trouw Nutrition is seeking a skilled Customer Service Team Lead to join our team in animal nutrition. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our customers, ensuring their needs are met and exceeding their expectations.About Us:Trouw Nutrition is the global leader in...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and delivery within defined parameters and...

  • Customer Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Team Leader**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service BO Data Analyst

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Job DescriptionDentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras es el objetivo principal de esta...

  • Customer Service BO Data Analyst

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    La misión del Back Office Specialist en reporte y análisis de datos es proporcionar un análisis detallado y preciso de los datos operativos de la gestión de pedidos y el servicio de atención al cliente, con el fin de optimizar el rendimiento y la calidad del servicio al cliente. A través de la recopilación y análisis de información de resultados, el...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Tres Cantos, España Trouw nutrition A tiempo completo

    · Sales and Sales Support o Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. o Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product, quoting prices and delivery...

  • Customer Service Bo Data Analyst

    hace 3 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service BO Data Analyst**: Dentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras es el...

  • Customer Service BO Data Analyst

    hace 4 días

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Customer Service BO Data Analyst Ubicación: Tres Cantos, Madrid Tipo de tiempo: Full time Publicado: 14 días atrás Misión: La misión del Back Office Specialist en reporte y análisis de datos es proporcionar un análisis detallado y preciso de los datos operativos de la gestión de pedidos y el servicio de atención al cliente, con el fin de...

  • Customer Service BO Data Analyst New

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    Job Description Dentro del área de Back Office, el especialista en reporte y análisis de datos contribuirá en la optimización y mejora de procesos y procedimientos así como en la mejora continua en nuestro Departamento de Atención al Cliente. El transformar datos en insights valiosos y proponer soluciones innovadoras es el objetivo principal de esta...