Administrador plataforma Genesys Cloud
hace 4 semanas
Administrador plataforma Genesys Cloud
Madrid
· Publicada el 12 de abril de 2024
Descripción
Si cuentas con experiencia en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como Téc de Comunicaciones y Voz, participarás en la evolución tecnológica de la compañía.
Trabajarás en un equipo que se caracteriza por su cercania y buen ambiente, en el que tendrás la oportunidad de interactuar con todos los sistemas con los que contamos, sin encasillarte en una sola tarea, haciendo que tu trabajo no sea monótono. Si te consideras una persona dinámica, proactiva te esperamos en el equipo.
¿Qué harás?
- Administración de Genesys Cloud (creación de usuarios, skills, grupos de trabajo, etc),
- Soporte de usuarios finales (problemas con el sofphone, WebRTC, acceso a reportes, grabaciones, plantillas...),
- Soporte y configuración de dashboards y servicios en tiempo real,
- Customización de scripts ,
- Generación de flujos en IVR,
- Generación WebService para integraciones .
Formarás parte de una de las mejores empresas para trabajar tanto en España como en Europa, así hemos sido reconocidos por Great Place To Work: Best Workplaces España y Best Workplaces Europa 2023, además contamos con la certificación de Empresa Familiarmente Responsable en la categoría de excelencia, siendo este uno de los mayores reconocimientos nacionales e internacionales en materia de conciliación e igualdad de oportunidades. Favorecemos la inserción laboral de personas con discapacidad y promocionamos la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana + 3 en oficina)
- Jornada completa con horario flexible (jornada intensiva viernes, víspera de festivos y los meses de junio, julio, agosto y septiembre)
- Zona de trabajo barrio de Chamberí
- Salario bruto anual: 33.000 € + variable de 1.500
Pelayo ofrece beneficios que incluyen seguro de salud, apoyo ante situaciones familiares graves, un plan de retribución flexible, aportaciones económicas para ayudar a los empleados/as que quieran continuar estudiando e hijos, a nuestras familias numerosas o empleados/as con hijos con discapacidad, importantes medidas de flexibilidad horaria que permiten la conciliación personal y profesional, 25 días laborables de vacaciones y tarde libre de cumpleaños...
Requisitos mínimos
- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.
- Experiencia de al menos 1 año en administración del entorno de Genesys Cloud y en integraciones mediante Web Services.
- Conocimientos necesarios:
* Genesys Cloud
* WebRTC
* VoIP
* Protocolo SIP
* Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL
- Conocimientos deseables:
* Avaya
* Presence
* Salesforce
* Dialog Flow
Competencias
Cercanía Agilidad compromiso-
Administrador/a Plataforma Genesys Cloud
hace 4 días
Madrid, España PELAYO MUTUA DE SEGUROS A tiempo completoSi cuentas con experiência en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como Téc de Comunicaciones y Voz, participarás en la...
-
Administrador Plataforma Genesys Cloud
hace 6 días
Madrid, España Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros A tiempo completoDescripción Si cuentas con experiência en administración y mantenimiento del sistema de telefonía Genesys Cloud, de al menos 1 año, has realizado integraciones mediante Web Services, tienes inquietud por aprender y trabajar con metodologías Agile uneté a nuestro equipo de Tecnologías de la Información como **Téc de Comunicaciones y Voz,...
-
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDesde Sandav nos encontramos en la búqueda de perfiles de administración (3) y de desarrollo(3) en genesys cloud: Administradores experiencia en: Tareas de mantenimiento del sistema Gestión de usuarios: gestionar las cuentas de usuario y los permisos dentro del sistema de telefonía. Alta, baja, modificación, asignar permisos.Desarrolladores experiencia...
-
[2024] - Consultor/a Senior Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España SEIDOR A tiempo completo**Descripción**: Queremos que formes parte de nuestro equipo de Salesforce Service, de Madrid como CONSULTOR/A SENIOR GENESYS CLOUD. Un equipo de 200 personas con alto conocimiento y experiência en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y Soporte y otras...
-
Responsable Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España PSS A tiempo completoEn PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el...
-
Consultor/a Preventa Cti
hace 6 días
Madrid, España Seidor A tiempo completo**ACERCA DE LA EMPRESA** NTS SEIDOR somos un equipo pionero con el máximo nível de partnership de Salesforce, CRM #1 del mundo. Con más de 16 años de experiência y resultados contrastados, acompañando a las empresas en su transformación digital. Contamos con más de 250 certificaciones Salesforce, liderando proyectos de impacto que abarcan desde la...
-
Técnico De Soporte De Genesys Cloud
hace 1 semana
Madrid, España Fortexpro A tiempo completoDescripción del perfil: Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud. Tasks Funciones a desarrollar: Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y rendimiento....
-
Consultor/a Senior Cti Genesys Cloud
hace 7 días
Madrid, España Seidor A tiempo completo**Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...
-
Técnico de soporte de Genesys Cloud
hace 3 semanas
Madrid, España Fortexpro A tiempo completoDescripción del perfil:Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud.TasksFunciones a desarrollar:Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y...
-
Técnico de soporte de Genesys Cloud
hace 1 mes
Madrid, España Fortexpro A tiempo completoDescripción del perfil: Este profesional será responsable de administrar y mantener la herramienta de Genesys cloud, asegurando su funcionamiento, rendimiento, seguridad e integridad en un entorno basado en Genesys Cloud. Tasks Funciones a desarrollar: Administrar y mantener el sistema de telefonía Genesys Cloud asegurando su funcionamiento y...
-
Administrador Experto Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España Entelgy A tiempo completo¿Eres Especialista en soluciones de Contact Center y tienes experiência en Genesys? Si además te interesa formar parte de una de las compañías de Telecomunicaciones más relevantes del sector, no te pierdas las ventajas de trabajar en Entelgy. PENSANDO EN TI te ofrecemos: Entelgy College: NUESTRA UNIVERSIDAD - Self Service Digital: ELIGE tu FORMACIÓN -...
-
Consultor/a Senior CTI Genesys Cloud.
hace 3 semanas
Madrid, España SEIDOR A tiempo completoHumanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de Start-up . Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...
-
Ingeniero/a Genesys Cloud
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...
-
Genesys Cloud Engineer
hace 1 semana
Madrid, España Sabio A tiempo completoGenesys Cloud Engineer Sabio is a Global company and the leading independent UK Contact Centre solution supplier. We work with leading brands and partners across the globe, helping them to build high quality, secure, robust platforms and solutions. Sabio provides expertise and solutions that our customers’ need to respond to the ever-changing world. Our...
-
Administrador/a Plataforma Cloud
hace 6 días
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People buscamos varios perfiles de administración de plataforma Cloud para incorporarse en plantilla de importante compañía del sector Data para un puesto 100% remoto. **Funciones**: Te incorporarás en el equipo transversal dentro del Grupo dedicado a la gestión de plataformas a nível internacional. Administración y soporte de la...
-
Consultor Genesys Engage
hace 6 días
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoEn Krell-Consulting, estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage, para trabajar en nuestro equipo, en modalidad 100% en remoto.PERFIL: Consultor Genesys EngageMODALIDAD DE TRABAJO: Actualmente se ésta teletrabajando, con alguna asistencia...
-
Administrador/a Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España Zemsania A tiempo completoDescripción **Administrador/a Cloud (100% REMOTO)****: **Zemsania**: **¡Hola! ¿Buscas una oportunidad para crecer como Administrador/a Cloud? Entonces esta oferta es para ti.**: En Zemsania estamos en búsqueda de un/a Administrador/a Cloud con al menos 5 años de experiência en plataformas como AWS, Azure o GCP. Si tienes experiência demostrable en...
-
Administrador/a Oracle Cloud
hace 4 semanas
Madrid, España Walters People A tiempo completoDesde Walters People buscamos un perfil de Administrador/a Oracle Cloud (OCI) para trabajar en plantilla de importante compañía tecnológica con producto propio con sede en Madrid para un puesto con opción de 100% remoto. **Funciones**: Te encargarás de participar en el proceso de migración de la plataforma de un entorno físico a la nube de Oracle...
-
Consultor Genesys Engage, 100% En remoto
hace 3 días
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoConsultor Genesys Engage en 100% En remoto.En Krell-Consulting estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage para trabajar en nuestro equipo en modalidad 100 en remoto.PERFIL Consultor Genesys EngageMODALIDAD DE TRABAJO Actualmente se ésta...
-
Consultor Genesys Engage, 100% En Remoto
hace 5 días
Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoConsultor Genesys Engage en 100% En remoto. En Krell-Consulting estamos en búsqueda de un Consultor Genesys Engage con al menos 4 años de experiencia en la administración de plataformas de Contact Center Genesys Engage para trabajar en nuestro equipo en modalidad 100 en remoto. PERFIL Consultor Genesys Engage MODALIDAD DE TRABAJO Actualmente se ésta...